当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
丁寧な接客と本音での質疑応答に、この人から購入しようと思いました。本当に、有難うございました。社員の皆さんの平均年齢をみて若い方が多く…正直不安がありましたが接客に対する姿勢がとても良くここで購入しようと思いました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)忙しい中、丁寧に接客して頂いたところ。
明るく感じが良かった。板金がイマイチだったのですが、再度施行してくれるとのことで安心しました。
次は綺麗になるのを期待しています。
お店は明るく活気があってとても良かったです。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)初めて来店した時からとても好印象で、こちらの質問にも丁寧に応えていただきました。
一緒に行った子供にも目線を配りお話いただけて良かったです。電話やメールでのやりとりも対応が早く助かりました。終始安心してお任せでき、本当に良かったです。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)家族での来店で小さい子供もいる中、丁寧で親切、こちらの要望等一生懸命に対応していただき、担当者さんの対応の良さで購入を決めたと言っても過言ではありません。彼で本当に良かったです。これから、購入した車の点検、整備等、お世話になります。
よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)とてもよかったです!これからも頑張って接客してほしいです。母国語のスタッフがいるのはとても助かりました。自分は日本語できるけど車のことについてはあまり理解ないし、旦那は車について詳しいけど日本語できないので、ポルトガル語ができるスタッフがいたのはとてもよかったです!
ご利用時期:2023年08月(ご購入)必要書類の段取りや手続きに関しても細やかに対応してくださりとても分かりやすく大変、助かりました。この度は、お世話になりました。新車しか購入してこなかったため、不安がありましたが、スムーズな流れで契約できて、お願いして良かったと思っています。
今後とも宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)笑顔でハキハキした対応に好感が持てた。
様々なオプションの提案を頂いたが、予算オーバーである旨を伝えたところ、逆に予算内に収める手段を提案頂いた。
利益のために無理矢理オプションを強いる中古車屋もあるが、そうではなかったところが印象的だった。正面入り口がわかりにくいので、見えやすいところに張り紙を貼ってほしい。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)営業の方と、整備が誠実に対応してくださったのがよかったです。これからの時代、誠実さが結局一番に思いますので、そういうスタンスをぜひ、会社としてお願いしたいし、そういう社員さんを評価してほしいです。これからの時代、誠実さが結局一番に思いますので、そういうスタンスをぜひ、会社としてお願いしたいし、そういう社員さんを評価してほしいです
ご利用時期:2023年08月(ご購入)車の選定時に丁寧に説明して頂けた。ネクステージさんの窓口、営業、メンテナンス対応については満足していますので、引き続きユーザー目線での対応をして頂けたらと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)遠方なので電話での対応がメインでしたが、とても素晴らしい応対をしていただけました。
来店後もスムーズに案内していただき、とても助かりました。機会がありましたら知人にも紹介したいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)質問しやすかった。
全てにおいて、親切で丁寧な対応で良かった。車の買取購入にあたり、たくさんの要望をしましたが、快く対応していただきありがとうございました。また何かある時はよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)とても熱意が響きました。店長、担当者共に熱心、丁寧に説明いただき、ちょうどこの時期の不安な環境のなかでも誠意が伝わりました。初めて利用させていただきましたので、アフターの対応に一番期待しています。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)言葉使いがしっかりしている、こちらの要望に真摯にこたえてくれた。
見送り時の対応でこちらが見えなくなるまで頭を下げてたのには驚いた。車検証をメールでやり取りした時に誤送信のリスクがありそうと思いました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)あまり強引な営業はなかったところ。車選び、中古車選びは人命に直結します。
車を良い状態に保つための整備点検はユーザーにはわかりにくい、見えにくいところですが、だからこそしっかりと行ってもらいたいです。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)若い担当者で話しやすく質問等の対処が素晴らしかった。移動の際も走って対応していただき会社の教育?個人能力なのか私自身サービス業なので見習う事があったと感じました。外で仕事している人に空調服を着せてあげてください会社支給で
ご利用時期:2023年08月(ご購入)説明も分かりやすく、この仕事、会社に誇りを持っているのが伝わります
この人なら買おう、と思わせる担当者さんです
気持ちよく車購入ができました私自身、良い買い物ができて大満足しています
ですが、クチコミを読むと悪い評価も多く残念に思います
ネクステージで買ったよ!と自慢できる良い会社であって欲しいです
ご利用時期:2023年08月(ご購入)どんな質問でもきちんとお答え頂きました。
こんな車が良いかもーみたいなニーズでしたが一目で気にいる車を見せてもらいプロだなーと感心し、息子も同じ方から買うことになりました!こちらもまだ納車にはなってませんが大満足みたいです!素晴らしい対応をして頂きありがとうございました!これからも変わらずがんばって下さい!
ご利用時期:2023年08月(ご購入)気遣い等、対応が良かったです。
活気のあるお店だと感じました。
世間は大手の中古車業界の話題が色々と浮き彫りになってきていますが、ネクステージさんはそのようなことがないよう、今後も真摯な対応をして頂ければありがたいです。車購入後も、保証等の面において、信頼ある対応をして頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)何を聞いても丁寧に教えていただけて、とても分かりやすかったです。
小さな子どもたちを連れて行きましたが、優しく声をかけてくださり、手をひいてくださり、子どもも懐いておりました。大変ありがたかったです。キッズスペースがありそちらもありがたかったです。
はやい納車も今回とても助かった点で、よかったです。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)納車時は担当者がお休みで別のスタッフに担当いただきました。
主担当と納車時の担当共に接客態度は非常に好感を持てました。
笑顔も絶やさず退屈なく商談出来ました!凄く活気のある店舗で利用して良かったです。
保証パックが固定なので内容を選べるなどカスタマイズ出来る保証パックになれば尚良いと感じました。
全体を通しては満足です。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)