当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
分からないなりに、努力されていた。車の購入を検討する際、見積りをお願いするが、提示のみだったので、今後は見積書をもらえるようになるとよい。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)最後まで丁寧にわかりやすく、色も黒か白で迷っていて黒だと雨の跡とか汚れ目立つことや洗車機にいれるとこーゆー傷がつくなど一つずつ教えてくれました
ご利用時期:2023年08月(ご購入)一つずつ丁寧に、また親身に相談に乗ってくれた。家族で他のディーラーさんや中古車販売店を見に行ったが、家族も好印象で安心して購入することができた。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)納車を希望日に間に合わせて貰ったり
他にも色々と助けて頂きました。楽天carを経由して購入すると楽天ポイントがもらえるキャンペーンの手続きが分かりにくかった。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)最初に対応して頂いた時から、とても丁寧で、私達の満足行くような車を探して下さいました。お陰様で気に入った車を購入することができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)こちらが希望車両の具体案を提示できない場合に納得できる車両まで導いてくれる提案が助かった。活気もあって気持ちいい。納得いく形でお取引できました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)接客の姿勢は良かったです。こちらの希望を聞いて対応してからました。アフターケアをしっかりとしていただきたいです。担当者も異動があるので引き継ぎをしっかりして欲しいです。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)終始親切で爽やかな対応に共感が持てました。
知識も豊富であり、わからないことに対しては曖昧な回答ではなく確認を取ってご対応いただけたので、安心して会話ができました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)以前にも担当いただいた方で、何でも明るく対応良く、こちらの都合にも合わせていただきました。
車にも詳しく、安心してお任せできます。他社事例を鑑みて、今まで通りの誠実なご対応をお願いいたします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)保険に詳しくて良かった。
窓口一括で出来る事も自身の経験を踏まえて説明があり、大変分かりやすかった。
比較検討中の車種に詳しく、燃費やハイブリッドについても細かい説明があり、すぐに決断出来ました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)こちらが質問した内容で回答に迷うことがあれば、すぐに社内で確認してくれて、安心できました。迅速に対応いただけて、こちらが準備する事項の進捗なども気にかけてくださり、よりはやく納車いただけて非常に満足です。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)契約~納車まで予定通りに進めて頂き良かったです。アフターフォローもしっかりしてるし、アプリで車情報が確認出来る点も良かったです!
あと、ドリンクがペットボトルだったので飲み残しても持ち帰れるから良かったです!
ご利用時期:2023年08月(ご購入)僕のこだわりだったり気にしてる点を理解したうえで真摯にむきあって頂いて満足ができる車選びが出来ました。
始めてネクステージグループを利用させて頂きましたが対応も良く是非次の車も時も利用させて頂きたいと思っております。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)凄く丁寧に説明や配慮をして頂いたので満足しています。
こちらの都合で営業時間が過ぎても嫌な顔せず接客して頂けました。今後の対応にもよりますが、
現在のところサービス含め諸々満足しておりますので引き続き利用したいと思っています。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)他府県から車を取り寄せていただきましたが、詳細の連絡を頻繁にしていただき、納車当日までとても丁寧な対応をしていただきました。とても気持ちよく車を購入することができました。今後も家族友人等紹介して、神戸北店で購入を勧めたいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)言葉遣い・対応、共に好感が持てる対応をしていただけました。御社では、事故車・水没者等は扱っていないということで、安心してお願いできました。
世間で騒がれている某社のようには、絶対にならないでいただければ、次回もお世話になるかもしれません、
ご利用時期:2023年08月(ご購入)車の説明内容等の的確さももちろんですが、明るく元気で誠実なお人柄に、対応して頂いただけで明るく元気な気分になりました。
こちらで購入する事が出来て楽しい車生活になりそうです。感謝です。今後もメンテナンス等お世話になります。
よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)契約以降、書類の到着、登録の完了など、適宜適切な方法で連絡を入れてもらったので、不安は一切ありませんでした。良い車を安く手に入れられたと思ってます。
世間では色々言う人もいるかもしれませんが、今回の購入では全く気になりませんでした。
今後ともご活躍をお祈りします
ご利用時期:2023年08月(ご購入)客側の気持ちになって、できる限り要望に応えようとしてくれてるのが伝わりました。
自分に合わせて話してくれて、ある意味気を使うことなく、なんでも聞くことができました。子供も暇することなく、お店も綺麗で、飲み物がペットボトルなのもいい!
スラムダンクの本置いて欲しいです!
ご利用時期:2023年08月(ご購入)購入前に車や保険などを丁寧、熱心、真摯にご説明くださった。
納車前に、アチコチにあった小さいキズを丁寧に磨いて目立たなくなるようにしてくれてあった。
価格の相談、付属品のプレゼント等に充分過ぎるほど対応いただいて、たいへん満足しました。皆様のご健康ご活躍を祈念いたします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)