当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
私が指定した車種に対しての知識が豊富でご自身の体験談なども話に交えながらとても参考になるアドバイスをもらえたので安心して購入を決める事ができました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)納車が遅れた時に、素直に謝って頂いたことに好感を持ちました
若い担当者であっても丁寧な言葉遣いが良かったですね任意保険の説明に対し現在入っているネット型保険を少し悪く言われた時は残念な気持ちになりました
ご利用時期:2023年09月(ご購入)わからない事を、丁寧に説明、親身になって対応していただけたので、安心して、購入できました。
こちらの要望もできるだけ対応してもらい、とても良かったです。購入時だけでなく、これからも、何かあったら、親身になって対応していただきたいです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)購入した車が取り扱ったコトがないとのことで、車内のシートアレンジなど、すごく調べて丁寧に教えてくれました。何回か利用しています。ニュースの報道などで、色々と大変だと思いますが、ネクステージさんに悪い印象は全くありません。今後も利用させて頂きたいので、頑張ってもらいたいです
ご利用時期:2023年09月(ご購入)事故により突然の購入となり、なるだけ早い納車を希望していたところ、最短で対応していただき助かりました。
オプション等についても詳しく説明いただき、本当に必要なものができたのではないかと思います。初めて利用しましたが満足のいく購入でした。色々と業界的にも大変な時期かとは思いますが、これからも頑張ってください。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)娘の車を購入したのですが、車に無知な娘の意見や幅広い物を見せていただき、即決に至りました。日程的に急いで揃えなければならない書類があったけれども、それも担当者さんの対応が良いからこその協力的に進めよう!と思ったポイントでもありました。
今後のサポートもどうぞよろしくお願い致します。皆さんのいらっしゃいませ。ありがとうございました。がとても元気で好印象でした。後は女性整備士さんが頑張ってる姿に心打たれました。これからも頑張って下さい。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)お若い方だったので、話しやすくて
希望の条件など相談しやすかったです。
また、はきはきと対応してくださり、非常に好感がもてました。
早く車を変えたいと言う希望通り、納車までとてもスピーディーに手続きを進めてくださいました。
当初、2台目の軽自動車は別のお店で購入しようと思っていましたが、軽自動車の販売も慣れてあると言ってくださり、知識がない私達に専門の方からみてもいい商品と言って頂けたので安心して購入させていただきました。2台同時期の購入だったので、特権がもっとあるといいなと思いました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)笑顔もよくいい距離感で接客していただけました。コーティングなどは実際施工しているのを自分の目で確認できないので、映像ツール等で確認ができたりすると商品としての信頼感や安心感が生まれてよいと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)押しつけがましくなくこちらの希望をきちんと聞いてくれて好印象でした。今回町田店、港北店とお話させていただいてどちらの担当の方もとても丁寧な対応していただいて感謝しております。色々騒がれておりますが、自分はこちらで購入できてとてもよかったと思ってます。今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)①ペーパードライバーでエンジンのかけ方もわからなかったが、それを馬鹿にしないでひとつひとつ丁寧に説明してくださったところ。
②購入したい車両を決めたあとも、同じ車種で別の条件のものをいくつか提示して、じっくり考える機会をもらえたこと
③車両の説明もわかりやすいが、自賠責保険の説明がわかりやすかった。結果的によそで契約したものの、よそで説明を聞くときに保険のイメージがしやすくなった。
④同席なさった別のスタッフの方もとても感じがよくてほっとしました。このたびはお世話になりました。今後もよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)嫌な顔一つせずに、こちらの要望に応えて頂きました。スタッフの方々全員が、礼儀正しく挨拶が出来ていて、素晴らしいなと感じました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)担当者の方には、大変スピーディーに良いく接客いただきました。感謝してます。気に入った良い車が購入できました。ありがとうございます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)不明な点を明確に答えて頂き気持ち良く進める事が出来ました。日々お客様の為に努力している方々を正しく評価出来る企業に邁進して頂きたい。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)とても明るくて、しっかりした接客態度でした。最初の車の誘導から、帰りの挨拶まで、最初はビックリ(大きな声)しましたが、とても良かったと思いました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)車につて十分な知識を持ち適切ななアドバイスをしてくれた。
希望や要望に丁寧に対応してくれました。不適切な報道があるので、これらに真摯に対応して欲しい。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)初めての担当とのことだったが真摯に対応してくださって、こちら側の要望も最大限受け入れてくれた車を買うのは初めてだったが初めてでも安心して任せられると感じた。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)最初から丁寧にお話しせて頂き助かりました。
今後もお世話になりたいと思います。これからも、安心して乗れる
車を知識がなくてもわかりやすく教えて頂けるようお願いしたい。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)感じのいい方で丁寧な説明をしていただき良かったです。ニュースを見て色々不安をおぼえました。
納車されてからも不安はありますが、
そのような不安を払拭できる企業努力をおねがいします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)押しつけがましくなくこちらの希望をきちんと聞いてくれて好印象でした。今回町田店、港北店とお話させていただいてどちらの担当の方もとても丁寧な対応していただいて感謝しております。色々騒がれておりますが、自分はこちらで購入できてとてもよかったと思ってます。今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)①ペーパードライバーでエンジンのかけ方もわからなかったが、それを馬鹿にしないでひとつひとつ丁寧に説明してくださったところ。
②購入したい車両を決めたあとも、同じ車種で別の条件のものをいくつか提示して、じっくり考える機会をもらえたこと
③車両の説明もわかりやすいが、自賠責保険の説明がわかりやすかった。結果的によそで契約したものの、よそで説明を聞くときに保険のイメージがしやすくなった。
④同席なさった別のスタッフの方もとても感じがよくてほっとしました。このたびはお世話になりました。今後もよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)