当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
色々なサービスを提供いただき、急ぎの納車にもご対応いただいて本当に有り難かったです。全体的にとても面倒をみていただけたので、また車の乗り換えの際は、ネクステージさんにお願いしたいです。
ありがとございました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)納車日に入店した直後、担当者の方が出迎えてくれました。
一度しか合って無い客の顔を覚えている点、話の節目に不明点を尋ねる等、顧客に対して真剣に対応していると思えました。
されど真面目で堅苦しい訳ではなく、車両検討時には雑談を交えながら説明して頂き、和やかな雰囲気でした。
車両を買って欲しい雰囲気を全面に出さない感じも良かったと思います。
私は、口にはしませんが接客には拘りがある方なので、長く付き合っていくお店が優良店で良かったです。車両購入にあたりコーティング、ドラレコ、マット等の細かなオプションを依頼しました。
そのオプションの選択の幅が少なく、しっかり選びたいと思いました。
後、ドラレコの取り付け位置があまり好みではなく、運転席から見えないため操作がし難かったです。
取り付け位置は事前に相談があったら嬉しかったです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)契約から納車まで手を抜く事無く、非常に良く受け持っていただきました、大変ありがとうございました。今後とも頑張って下さい。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)いつも爽やかな笑顔で迎えてくれ、私の目線や立場で考えて行動してくれていると感じさせてくれるような接客で気持ちが良かったです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)きちんと対応していただきました。
ありがとうございました。思ったより高く下取りしていただいたので安心しました。ありがとうございます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)とてもわかりやすく親切にご説明してくださりました。
また、車を選んでいる際も色々とご相談に乗っていただいて助かりました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)気さくな感じで話しやすかったです。
納車前にニュースに話題になって少し不安なところはあったけど、その点にも触れつつ丁寧に対応してくれて安心感がありました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)非常に柔和な方で親身になって売却、購入の相談に乗って頂きました。次、また購入の機会があれば同じ方にお願いしたい。大満足な商談でした。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)当方が納車の日に、確認や不明な点につき、あらかじめメモしてあった内容には誠意ある態度でわかりやすく説明して頂き、感謝している。今後もそうあって欲しいと願っている。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)こちらからの細々した問い合わせにも確実に対応してくれました。また、電話でのやり取りが難しい時間帯はメールを活用して情報共有でき、スムーズに納車できたことは評価できます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)最初から最後まで丁寧にご対応いただけました。様々なニュースが流れておりますが、今後とも気持ちの良いお付き合いができればと、私個人は考えております。
よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)様々な質問などを親身になって聞いてくれて丁寧な受け答えで対応して頂いた。
納車までスムーズに動くことができた。社員みんなお客様一人ひとりに声掛けをし挨拶等されていて気持ちがよかった。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)一度お店に行った際すごい混んでて担当の方は対応中で待ってたんですが、必ず小走りで向かってくれて毎度変わらぬ対応をして頂きました。日本語のわからない旦那へも気遣ってくれて助かりました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)凄く仕事に対して熱心で、私が販売するという気持ちがハングリーな所が凄く気に入りました。凄く素晴らしい人材なので大切にしてください。スタッフの一人一人が、お客様に尊敬の念で接していて素晴らしいです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)遠距離での購入でしたが、きめ細かな連絡や説明をいただけたので、安心して購入できました。納車時も、車の丁寧な説明で不安無く乗り出せました。店舗スタッフさんの礼儀正しさや、店舗の清潔感は、とても良い雰囲気でした。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)下取りでかなり頑張っていただいた。中古車販売会社に、きびしい視線が向けられている昨今ですが、上と客との間で、双方の求めるものを満たす難しい仕事をされている社員さんが、働きやすい環境を作っていただけると幸いです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)初対面ですが、話やすく親切丁寧な対応ありがとうございました。色々お世話になりました。ありがとうございます。在庫の多さにビックリしました。しかも全車両ピカピカ。今まで30台以上乗り継ぎました。今回の車は一目惚れで即決しました。ありがとうございます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)諸事情があっにもかかわらず、丁寧な対応をして頂きました。
連絡もきちんとして頂き、安心して納車日を迎える事が、できました。
ありがとうごさいました。古い車でしたので、細かな部分まで整備して頂き良かったです。
店内も明るく清潔感があり、良かったです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)終始気持ちよく対応いただきました最近中古車業界色々騒がれていますので、正直心配のところもあります。
特に整備に関してはスタッフと一緒にリフトした状態で状況を確認したり、交換した部品も見せてもらって状態の説明をしていただけるといいかと思います。
もう一台所有の車は新車からディーラーメンテナンスですが、整備時には車両の状態を動画で説明しながら撮影したものをスマホに送ってくれるので、安心感があります。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)説明がわかりやすく、オプションのサービスもすごく努力してくれてありがたかったです。
とても親身になってくれて、保険の事も一緒に検討できて充実した時間となりました。
安心感が凄かったです。
自分が諦めていたオプションもつけることができて非常に満足しました。どのスタッフさんも接客態度がとても素晴らしく丁寧に感じました。
子供も飽きないようにできてて助かりました。
絵本もあると静かに待つことも可能かな…と思いました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)