当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
土日の午後で忙しい時間にも関わらず、商談中は丁寧なご対応をいただき気持ち良くお話できました。車の特徴や性能について、また車両保険についても分かりやすく説明していただきました。ハイブリッド車購入は初めてでしたが、メリットデメリットも事前に説明していただけて、十分納得できました。店舗での車両展示が屋内だった点、良かったと思います。買い手としましては、購入前の車両が雨風等の天候に影響を受けない環境で保管されているというのは評価できると感じます。御社で購入できて大満足です。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)下取りの買取査定から丁寧な対応をいただき、好感を持てました。
元々は売却のみで乗り換えを考えていなかったのですが、下取り金額で想定していた額を上回る査定をいただいたことで買い替えを決心するに至り、親身に商談させていただきました。今後とも長くお世話になると思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
中古車の買い替えを検討している知人等、機会があれば貴社を紹介させていただこうと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)はじめの見積もりから納車されるまで、とても丁寧な接客をしていただきました。
こちらの意見を細かく聞いてくださったおかげで安心して購入まで進めることができたと思います。
家族で車を下見しに行きましたが担当さんの笑顔がいい、説明も分かりやすくとても好印象でこの店で買うことができればいいなぁと話をしていました。店舗への右折入店がしにくいです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)レスポンスと提案内容に満足しております。以前に福井市のユニバースで車購入からメンテナンスしてつながっていて、今回も大阪堺で購入もメンテナンスが福井市のネクステでできる安心感は大きかったです。
他社も検討しましたがメンテナンスに不安があったのでやめました。
安心してお願いできる点をこれからも期待しておりますので宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)新人の方に担当していただいたが、一生懸命に対応しようとする姿勢が良かった。またフォローしている先輩社員の方が歯切れ良く説明いただき良いコンビネーションでした。店舗にフリーWi-Fiがなく、アプリをダウンロードする際や起動する際にあれば良いなあと面白います。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)疑問点がないくらい全てしっかり細かく分かりやすく説明していただいて、安心して納車まで進められました。店内がとても清潔で雰囲気も良く、スタッフの方も明るく丁寧にお声がけしてくださったので安心して車を購入することができました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)来店から納車までとても満足いく対応してくれて
ありがたかった。明るい雰囲気で話しやすい環境にしてくれて良かった。まだ納車後なのでわからないが、購入後も心地よく付き合いが出来る環境を続けてもらえると嬉しいと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)すごく丁寧で、自分のわがままや予定にも合わせていただき、助かりました!
感謝しかないです!
電子契約など斬新なやり方を用いていて、
勉強になったと同時に、すごくやりやすかったです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)手続きがスムーズに進みました。この度は下取りにも大変満足しております。また、納車された車にも満足しました。とても良い買い物が出来たと思っています。有難う御座いました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)わたしの要望になるべく答えてくださって感謝しています。お休みの場合でもちゃんと別のスタッフの方に引き継いでくださっていたので安心でした。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)こちらの事情を理解して頂き、ご尽力頂きました。今後共、良いお付き合いが出来そうです。
今後共、品質の良い車をお値打ちに、お願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)笑顔で対応していただきました。
納車計画通りに対応していただきました。
説明が丁寧で分かりやすかったです。これからもお世話になります
ご利用時期:2024年01月(ご購入)快活な人柄と迅速かつ丁寧な対応で、信頼できる方でした。メンテナンスパックに加入しておりますので、その際はよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)こちらの要望に応えていただけてとても良かったです。特に納車の際は無理言いましたが快く対応していただき、本当に助かりました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)受け答えや案内など、とても良い笑顔で親身になってくれたため安心してお任せすることが出来ました。お客様目線で考えてくれて本当に助かりました。もし他の担当者のかたであれば取引しなかったかなと思うくらい素晴らしかったです。今回、私の担当者のかたが本当に親身になってくれて本当に助かりました。ありがとうございます。
また、責任者のかたから取引前と取引後にも挨拶していただき、とても丁寧な対応で嬉しかったです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)親切丁寧、一生懸命私たちの希望に応えてくれました。応対もすごく良かったです。
無理かもしれない要望もほぼ聞いていただきました。いつも親切丁寧に対応してくださり満足しています。また車も思っていた以上に綺麗だったりきちんと納車まで整備もしてくださるため安心しています。こちらからの希望もほとんど叶えてくださりこちらで購入できてうれしく思っています。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)こちらのお店に寄らせてもらったのは4店目でしたが、希望の車種や希望額など照らし合わせ嫌な顔ひとつ無くいろいろ調べて下さって、何事にも、こちらが納得できるまで分かりやすく説明して頂きました。
ホンとは一店目で車種も金額も納得の車があったのですが、その時の担当者の接客がちょっと嫌だったので、保留にして色々なお店に回ってたのですが、こちらのお店に入ってよかったです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)元気で明るい方でこちらの要望を丁寧に聞いて下さいました。お若くてパワーがあり熱意を持ってお仕事されているのだなあと思いました。
ITにも長けておられると思いました。お店とスタッフの方が活気が有るというのが第1印象です。何気なくネットで買取り査定したのがきっかけでしたが、短期間で良い車を購入できて本当に良かったです。ありがとうございました!
ご利用時期:2024年01月(ご購入)こちらが分からないことや細かな点も丁寧に説明をしていただきました。車両の状態で分からないことがあった際には、現車をすぐに見ていただいたり、フットワーク軽く御対応いただきました。久しぶりに中古車を購入しようと、何社か見ましたが、明るいお店で気持ちよく購入できました。今後の点検等でもお世話になりたいと思います。よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)地元の方で、ずっとその店舗にいらっしゃることが安心につながりました。子供の送迎の話など共感して相談に乗っていただけました。引き続き車のメインテナンスなどお世話になります。生活に必要な自家用車ですが、仕事も一線を退き、家計に余裕があるわけでもありません。慎ましく生活する者に寄り添っていただけるとありがたいです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)