当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
訪問し待つことなく対応してくれた訪問し駐車しようとしてどこに止めようか悩んでいたら近くにいた作業されてた方が駐車の指揮をしてくださり助かりました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)見積もり内容が明瞭で、こちらの希望に沿って提案頂き分かりやすかったです。
下取りも自宅で親切にご対応頂き、信頼できる営業さんでした。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)一生懸命に説明、接客をして頂き
真面目さを感じました。違う車で車検や整備でお世話になっているが整備スタッフの接客が良いです。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)車についてしっかり説明をしてもらえました。新しい施設なので快適に過ごせました。トイレが綺麗でした。大切なことだと思います。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)対応が誠実で修復箇所や不具合箇所など正直にお話しされていた点に好感を持ちました。口コミなどで悪いコメントを多く拝見しております。私もそれらのコメントの影響を受け終始疑っておりました。これらのコメントを払拭するのは大変ですが店舗対応の素晴らしさを継続される事で解消されると思います。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)予算の都合上安い車の購入でしたが、親切丁寧に対応してくださいました。やわらかな話し方で好感が持てました。来店時、何人かの方とご挨拶やお話をさせていただきましたが、みなさん丁寧に対応してくださったので、会社全体的に教育が行き届いているんだな と、感心しました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)説明がたくさんあったので、担当者が早口で話しを進めてくれたのでありがたかった。白根は遠いので帰りの時期を気にしていました。感じの良い方でよかったです。こんなに買うまでの手続きが長いと、どうでも良くなって、本当はもう少しじっくり検討できたら良いなと思いました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)購入するまでの説明を丁寧にしてくれた。
資金に見合った提案もしっかりしてくれた。
満足している。この度は良い買い物をさせていただき、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)車両の良いところも悪いところも客の目線でしっかりと説明して下さり、誠意ある対応を心掛けてくださっているのがひしひしと伝わりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)説明が丁寧で、知りたい事もわかりやすく教えて頂けたのでとても好感が持てました。
車を売るのが初めてでしたが、流れを親切に教えて頂けたので安心できました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)査定から買取や納車まですごく迅速に対応して頂き大変助かりました。
査定価格も予想価格より高くつけて頂いて嬉しかったです。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)希望に応じてしっかり聞いてくれた。
ありがとうございます。車を探すとき机にパソコンがあって
一緒に探すといいかもしれません。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)値段交渉の際 相談には乗ってくれたが最終的にはあまり 値引きをしていなかった見積書 契約書など書類で出して欲しかった
ご利用時期:2024年07月(ご購入)すごく丁寧に対応してくださいました。
時間はかかりましたが、車に詳しくない自分にとってはすごくありがたかったです。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)わからないことを丁寧に教えてくださった何年後になるかは分かりませんが、またネクステージを利用したいと思いました!
ご利用時期:2024年07月(ご購入)中古車の購入が初めてだったので担当の宍戸さんに詳しく説明いただおて、希望の車種を安価で購入できました。また機会があればお願いしたいです。初めて利用させていただきましたが、ネットの情報もわかりやすくとても良かったと思います。
離れた営業所にある中古車については状態をイラストでなく、画像でみれると良かったとは思いました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)初回 蘇部さんから確認の電話があり 私の質問に対し 明確に対応して頂いた
担当が滝さんに代わりましたが 引き継ぎが出来契約ができた御社の社員さんは マニュアルの通り教育され 接客している様に感じました 好きな言葉があります それは 損して得をとれる→サービス精神ない様に感じました 有難うございました
ご利用時期:2024年07月(ご購入)担当してくれた前さんが、接客態度も良くて
アフターフォローもとてもしっかりしてくれました。
納車するまでの間、途中経過も何度か電話くれたり、何でも安心してお任せできました!
ご利用時期:2024年07月(ご購入)駐車場に入ったら、すぐ声をかけて頂いた。車の内装など、確認する時ほったらかしだった。一つ一つ説明しながら一緒に確認したかった。車の設備を説明して欲しかった。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)丁寧で礼儀正しい印象でした私のほぼオプションを付けずに必要最低限の購入だったにも関わらず、真摯に対応してくださり、ありがとうございました
ご利用時期:2024年07月(ご購入)