当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
初めての買い替えだったので一からきちんと丁寧に説明してくださりとても安心しました。また支払も希望の条件に合いかつ保証内容も希望に近い形で提案いただけてとても嬉しかったです。お店の雰囲気も良かったです。今回は指定車種を探していたところ貴社に出会えましたがラインナップも素晴らしく価格も良心的でとても良いお店だなと思いました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)一生懸命さが伝わって良かった。車選びのおすすめの仕方も上手で分かりやすかった。納車の時に、道路の道についての相談や、慣れるまでのアドバイス等もあり、納車して終わりじゃなく、心配してくれて良かった。担当の方が休みでも代わりの方が対応してくれて、助かった。
いつもみんなで挨拶してくれるのも、嬉しかった。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)値段に関して
無理なお願いにも一生懸命対応して下さったので、非常に感謝しています。車を購入した時からHPに載っていた購入車の情報が見れなくなったのが残念でした。
問い合わせが来ないようにする為なのは理解出来ますが、せめてアプリのマイページ等で購入した人だけでも見れるようにして欲しい
ご利用時期:2024年07月(ご購入)丁寧な接客で気持ち良く商談できました。大満足です。機会があればまたお願いしたいです。とても雰囲気が良くいい店だと思います。これからも変わることなく続けてほしいとおもいます。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)欲しい車種にちゃんと条件に合う車を探している姿勢が素晴らしいと思いました。私は上越市内に住んでいますがもっと近くにネクステージさんの様な優良店があればいいなと思いました
ご利用時期:2024年07月(ご購入)安心して車を購入することができました。購入した車もとても綺麗で満足しています。担当者様の説明もとてもわかりやすく、対応がとてもスムーズでした。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)購入する際何回も往復して時間もかかり大変だったと思いますが、最後まで嫌な顔せず付き合ってくれました
この方なら購入後も親身に対応してくれるのではと思わせてくれた
ご利用時期:2024年07月(ご購入)私の思った通りの車を探していただいたりまめに連絡してくれたり不安な事は聞いてくださりとても話しやすかったです。こんなに早く次の車に出会えて良かったです。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)親切に対応していただきました
展示以外の車のご提案もあり希望に多く沿った車を購入できました店舗内に雑誌等をおいていただけると待ち時間が過ごしやすいです
ご利用時期:2024年07月(ご購入)来店予約もせず飛び込みで伺いましたが、丁寧にご対応いただきました。新人の方、サポートの方2人体制での接客でした。どの方も丁寧で安心して購入できました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)納車担当者は説明が分かりやすく知識も豊富で安心できた点契約と納車担当が別で、納車までの説明が分かりづらく不安でした。契約担当者の問題だと思います。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)気さくな方で、聞きづらい内容等もしっかりと聞けました。
納車後でも、気軽に問い合わせ出来そうな方でよかったです。猛暑の中、お疲れ様です。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)子供にも気を遣って話しかけたりしてくれて子供が泣いたりぐずった時も気にしなくて大丈夫ですと言ってくださり心遣いにとても感謝しました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)真摯に対応頂いた。若いスタッフが多くて良かったが、ベテランスタッフが居ても、車に対しての知識・経験があると思うから安心できる。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)購入、売却に関する手続き等丁寧に説明頂けたのでこちらもスムーズに事を進められました
お世話になりありがとうございました
ご利用時期:2024年07月(ご購入)車の説明が丁寧、爽やかで車についての回答が早く知識も豊富なんだと感じました。
私自身が車のことがわからなくも、わからな人の立場に立って説明していました。
ネクステージさんで車を購入して良かったです。中古車店から購入するイメージはあまり良くなかった印象でしたが、これからもネクステージさんから購入したいと思います。
良い車を購入できてありがとうございます
ご利用時期:2024年07月(ご購入)値引き交渉などできる範囲はどこまでなのか事前に説明と車ごとに自動車会社の製品特徴などを伝えてくれた点。笑顔を絶やさず、明るい点。電話をかけた際、確認による保留時間が長い。電話代金も上がってしまうので、「いただいたお電話なのでこちらから掛け直しましょうか」などあると気遣いができる良い人だと好感を持たれると思う。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)車の売却査定を依頼したところ、素早く丁寧に対応して頂いたことから担当・北畑氏に信頼感を持ち車の購入についても依頼した。大規模な自動車販売企業として、時代に対応した効率のよい販売システム・マニュアルを築いておられると思いますが、昭和世代の私にとってのポイントは企業イメージと担当者への信頼感が両輪となります。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)フレンドリーな方で説明の内容がわかりやすく、こちらの要望を受け止めてくれた内容の提案をしてくれたので良かったです。初来店から納車までとても親身にサポートして頂き感謝しかありません。
今後のお付き合いも含め、車両入れ替えなどのメンテナンスの際にはまたお世話になると思いますのでよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)話しやすかったです。丁寧で尚且つ分かりやすい説明で対応もとても良かったです。外見だけ見ると敷居が高いのかと思いましたが店員さん皆さんの対応がどこの商談中のテーブル見てても良かったように見えます。
また機会がありましたら利用したいと思います。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)