当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
いくつかの店舗を回りましたが、青柳さんの対応が良く、こちらで買おうと決めました。説明もわかりやすく、私達の話をすごく聞いてくださり、納得して買うことができました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)真摯な姿勢で信頼できる方でした。上場企業としてコンプライアンスの徹底遵守をお願いします。
中古車業界のリーダーとして消費者からの信頼回復につとめていただきたいと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)質問に対しては丁寧に対応していただいた。業界の知名度は色々な意味で抜群なのでこれからは誠実な業務がより大切だと思います。
今回良い買い物ができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)下取りと買いは別々で契約しましたが、先に下取りして下さった担当者がとても感じの良い方で、ご縁を感じました
買った担当者の方もとても丁寧で,希望の車がすぐに見つかりとても喜んでいます
ご利用時期:2024年06月(ご購入)商談の内容が分かりわすかった今回は当初、売却のみで査定の予定だったがたまたま他店に気に入った在庫があったため購入に至った。
査定時にはユニバースが同じ会社と知らなかった、もっとアピールしたほうが良いのでは。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)気軽に質問できる雰囲気が良かった
質問してもすぐに回答してもらえたので安心感があった整備担当の方も親切で分かりやすく対応をしていただけたので良かった!納車時に前の車の異常を見せて頂けて、納得出来た!
これからも何かあればお世話になりたいと思います????
ご利用時期:2024年06月(ご購入)とても丁寧に話していただき、私個人の都合も聞いてくださり、とても話しやすくて他回った中では一番良かったと思いました。人それぞれ仕事の都合もあると思いますので、問題なく土日祝にも納車対応できる環境作りができたら他のお客様も利用しやすくなるのではと思いました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)いつも変わらず接してくれて任して安心できると感じた色々電子化されて今の時代の会社だと思います。ただ、慣れない者には不安感が有るケースも有る。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)親切丁寧にご対応頂きました。
大きなショップなので情報のやり取りや管理が大変なのかもしれませんが、もう少し商談に掛かる時間が短いと有難いです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)分かりやすく説明してくれ色々な条件も提案してくれたのでとても良かったです。
納車日に対応してくれた方も分かりやすく説明してくれたのでとても良かったです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)親しみやすく、丁寧なご対応をして頂けました。初めて利用させて頂きましたが、気持ちよい対応をして頂けました。ありがとうございます。今後も宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)担当スタッフさんが若いから不安でしたが、全然問題無しでした。言葉遣いも応対も感じ良く、常に笑顔での接客に満足。教育が行き届いてる。自身も接客業なのでしっかり観察しました。友人が購入し、紹介して頂き初めて行きましたが、担当スタッフさんがゴリ押しせず、焦らされる事も無かったのが決め手に成りました
ご利用時期:2024年06月(ご購入)無理強いせずに的確に要望を聞いてくれて助かりました。また、高級車でなくても親切丁寧に対応してくださり嬉しかったです。説明が無駄がなくわかりやすかった(省略しすぎてもない)中古車専門店だがディーラーと同じレベルのサービスを提供しているので驚きました。もっと早く知るべきでした。車を探している周りの人にもオススメします。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)とてもハキハキ話されて、分かりやすく説明してくださりました。
手際も良かったので、ストレスなく手続きを進められました。とても清潔感のある所ですごく良かったです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)納車するまでは問題なく連絡も都度あり良かったです。私からすれば決して安い買い物ではなく、これからも付き合いが続くので、アフターフォローは丁寧に対応してもらいたいです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)気さくで明るく話しやすくわかりやすい説明で話していただいて物事含めて全てがスムーズに進み、とても満足しております。
わがままも聞いていただき迅速な対応ものすごく感謝してます。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)とても親切丁寧でこちらの無理な納車スケジュールにも柔軟に対応して下さりました。とても良いお店なので特にありません。この度お世話になったお店、岐阜東パイパス店をオススメしたいです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)質問に全て明確に解答していだいて、親切で丁寧な対応で良かったです。初来店の際、お客様駐車場がどこか分かりにくい作りだなと感じました。でも、スタッフのかたが直ぐに対応誘導してくれたので助かりました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)初めて寄った際に、活気ある雰囲気の中、丁寧な接客で感動しました。また担当の方は、私の希望を聞き提案をして頂き、その日のうちに契約となりました。納車日には、納車の立ち会いだけに飛んで来て頂き感謝します。これから点検等でお世話になります。宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)初来店時から丁寧に車の説明をしてくださり、この担当の方から購入したいと思い購入を決めました。
納車までの間も小まめに連絡を頂き、不安無く納車日まで過ごす事が出来ました。
この度は購入にあたり大変お世話になりました。スタッフ様も明るく元気な方が多く、対応も良く満足しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)