当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
こちらの希望を聞いて頂き対応も素晴らしかった
目で見てからの購入ではありませんでしたが メール電話を使って連絡もたくさんして頂き こちらに届けて頂く日取りもきちんと希望を聞いてもらえて良かった
ご利用時期:2024年06月(ご購入)接客対応はすごくよかったです。
業務的の中でも親身に話を聞いてくれました。雨の日に伺ったが、傘をすぐ用意していただいて助かりました。
キッズルームもあり子供連れても安心して商談ができました。
車の事で、何かあればまた相談したいです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)商談は真摯に対応してくれた。
車に小さな傷があり、把握しているときは、事前に「ここにこの程度の傷があります」と説明してくれた方が信頼できる。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)疑問に思っていた所を詳細に説明して貰えた。
会話のしやすいテンポと話し方だった。何から何までお世話になりました。また何かあった際お伺いさせて頂きます。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)店舗での対応の他、電話連絡なども丁寧に行って頂いたと感じよかったです。今後もアフターフォローでお世話になりますので、現在のような対応を続けて頂ければと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)営業マン皆さんがいい感じ納車して直ぐにETCのヒューズが飛んでいて使用できなく、お店に戻らないと行けなくなった。
納車までに時間があったのでしっかり確認してもらいたいです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)愛想は良かった何かと騒がしい自動車販売業界なので、サービスや対応等初めは心配していましたが今のところ納車まではスムーズかつ丁寧に対応頂けています。
これから先保証の2年間も気持ちの良いサービス希望します。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)接客対応など親切・丁寧な対応をしていただきました。また店舗にない自動車の購入でしたが、そちらについてもスムーズに手続きをして頂き、大変満足です。店舗、社員の方の雰囲気や、お世話になりました担当者の方の対応も丁寧で、大変満足です。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)対応が素晴らしかったです。店内の雰囲気も良く、小さい子供を連れて行ってもキッズスペースがしっかりしていて長時間の商談も飽きさせることがなかったです。素晴らしいです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)応対は丁寧、親切でした。子供たちも「良い人だね」と好印象でした。ご担当頂いた方、スタッフの方共に応対も丁寧で気持ちよく商談が進めれました。電話で質問等した際も受付てくれた電話口の方も丁寧でした。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)予算、内装、オプションなど細かい注文をしてしまいましたが、一つ一つ注文通りの車を提示してくれて最終的に購入した車には非常に満足しております。
また買い替えの際は、是非ともこの担当者お願いしたいです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)今回は、スタッフさんのご提案で、自分達の考えていた事とは違うアプローチの提案に、見事乗っかってしまいました。
そのおかげで、とても良い車に出会えたと思ってます。
ありがとうございました。こんごは、アフターサービスにて、良いお付き合いがさせて頂きたく思います。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)ディーラーの営業マンと比べたらかなり低いが、昔行った、中古車販売店の営業マンと比べると頑張ってるほうでした。いらないものをかなりすすめてきたり、連絡も遅いし、納車の時にetcが、動かなかった。配線を付け間違えていたそうだ。渡さないといけないコーティンググッズもこちらが言わないとくれなかった。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)担当の方が車の事、保険の事を
とても丁寧に教えて頂き
安心して購入出来ました。
今後も機会がありましたら
同じ方にお願いしたいと思いました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)最初から最後まで丁寧に接客してもらいました。ありがとうございます!他店においてある車の状態をもっとしっかり確認できると良いです。写真などで。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)親身になって一緒に希望の車を探していただけて大変良い車に巡り会えました。
購入予定はなかったのですが、一生懸命さに心動かされ購入に至りました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)素直でこちらの話を良く聞いてくださいました。車の清掃スタッフの仕事が丁寧で、好感持てました。マットなどもきれいに清掃されていて気持ちが良かった。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)最初会った時から凄い好印象で気に入りました、話しがトントン拍子に進みありがとうございましたまたご利用したいし友達に話したいありがとうございました
ご利用時期:2024年06月(ご購入)初々しく清潔感があった。親切であった。誠実さが感じられた。口の上手すぎないところが良い。客のペースにあわせることができていた。店長挨拶はいらない。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)清潔感があり、こちらの疑問に対して的確に対応して頂きました。
金額が大きい物だったので不安な面もありましたが、スタッフさんのおかげで安心して購入できました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)