当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
「何かしらの車を買う」ことだけは決めて、伺いました。 「どこで」「どんな車」を買うかは未定でしたが、アポなしで伺ったにもかかわらず、親切、丁寧に対応して頂き、その場で購入を決めました。 担当さんだけでなく、スタッフの皆さんが明るくて店の雰囲気が良かったのも決め手でした。 最初から最後まで、もちろん納車された今でも、こちらのお店で購入して良かったと思っています。 また買い替えや買い増しの予定があれば、一番に相談したいと思います。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)担当者の方が爽やかで好印象でした。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)とても良い対応でした。ありがとうございます
ご利用時期:2020年06月(ご購入)この度はおかげさまで気持ち良い買い物ができました。以前のM車の時は、営業担当者の遠隔地異動によって、フォローのない放置された状態が続きました。その点、ネクステージは会社全体でフォローしていただけると聞き、とても安心しております。最寄りの泉店でも、名取店と同じレベルの対応をしていただけることを今後に期待しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)サービスがパッケージングされて良いですが、選択肢と選択時間が欲しい。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)今回は他県から車を持ってきていただきました。その時なるべく詳しい情報が欲しいと思いました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)今回、他県から取り寄せました。搬送費がかかることは当然ですが、自宅まで店舗から搬送していただけると助かります。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)少しトラブルはありましたが最終的には満足してます。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)支払総額は表示されているとありがたいです。その方が信頼できます。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)とても気持ち良く、乗れています。1か月点検ももうすぐです。よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)契約~納車までスムーズに進み、車もきれいな状態で概ね満足しています。ありがとうございました。来店予約をしていたにもかかわらず伝わっていなかった点、訪問時に気づかなかった傷が納車後に気づいた点、契約前に車の説明がほとんどなく、聞かなければ話してくれなかった点が少し気になった所です。今後のメンテナンス等の対応に期待しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)初回来店時から、納車まで、大変丁寧に対応して頂きました。 何かあった際のサポート等はまたお世話になりますが、何卒宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)ご担当の服部さんとは、とても良い取引ができたと思います。 今後もよろしくお願いします。 返信用封筒にのりをつけて下さい。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)車の展示が室内はお客にとって大変すばらしいと思いました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)オプションの説明が長かった。事前に支払総額等が分かれば説明してもらいたいオプションも決まっており交渉が短くて済んだと思うのでホームページを充実させてほしい。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)対面での対応はていねいでわかりやすくてよかった。ただ、約束したことができていなかったり遅かったりした。いつまでの返事か、しんちょくじょうきょうはどうか?など伝えてほしい。ex.)保険の提案、ナビの提案品ぞろえ、価格、店のきれいさや接客は好感もてた。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)初回の来店から納車まで全てスムーズに対応して頂き、感謝しております。 知人の紹介で来店し聞いていた通りの良い対応をして頂きました。(ウチの会社で3人目のネクステージさんユーザーとなりました。) 東様ありがとうございました。 今後も宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)担当の大東さんの、おかげでローンも何とかして頂き希望の車が買えました。 大東様には、感謝しかございません 次回は軽を買う時も大東さんでお願いしたいです。 大東さんお礼が言いたいです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)初めて中古車を購入しました。何を参考に選べばいいか分からなかったけど自分の気に入った車があり距離もあまり乗られてなかったので決めました。通勤だけが主なので満足しています。リアの扉を開けたタイヤハウスの所に傷がありましたがお店でそこまで確認しなかったのできっとお店でも分からなかったんだと思います。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)ネクステージ茶屋に車を見るだけで行き、買うつもりはなかったのですがほしい車が見つかりアドバイザーさんがすごくていねいに説明してくれてその日に契約してしまいました。 飲み物も出していただきすごく良かったです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)