当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
試乗が出来たらよかった。ターボ車購入がはじめてだったので。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)今回、TOYOTAのeーconnectの件(前オーナーからの引き継ぎ)で、かなり右往左往させられたので、そう言った手続きに関する情報を共有して、スムーズに対応して欲しい。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)車種と予算を決めて、見に行かせてもらいました。 車自体は、先にネットで見ていた以上でしたので、すぐに気にいりました。 が、始めの見積り価格が思った以上に高額になり、残念でした。 ですが、色々と省いていただき、納得の金額で買わせてもらう事ができ、大変嬉しく思っています。 担当の方は、エンジンのしくみ、操作方法など、とても許しく説明してくれました。安心して運転させてもらっています。 家族皆で満足しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)日曜日の引き渡しでしたが、現車確認はしていなかったので、取扱い等確認したかったが、メンテナンス契約をしなかったせいが、対応がせわしなかった。(他の客との設明と重なった?)
ご利用時期:2020年06月(ご購入)対応して頂いたスタッフの方がとても良い対応で、分かりやすく説明して頂きました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)接客対応もとても良く、説明もわかりやすかったです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)ありがとうございました。SUV保有台数も多く、満足です。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)点検を受けないと納車は出来ませんと言われました点検代が24ケ月点検代よりかなり高い説明不足では
ご利用時期:2020年06月(ご購入)ピカピカの車を納車していただき、とても感謝しています。ありがとうございました。 特に担当の永田さんには車選びから納車まで本当に丁寧にしていただきました。いろいろ無理を言ってしまい、すみませんでした。 また今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)営業の篠ヶ瀬さんのおかげで、安心して購入することができました。 また交通事故にあった際も、ていねいに対応して頂き感謝しております。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)素敵な車と出会えて良かったです。店員さんの対応がとっても良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)来店時からお迎えの対応がとても良く好印象。ここがポイントになると思う。たとえ車がどんなに良くてもその後のこと考えるといろんな話が出来る方が居る、そういうお店であれば買っても安心。特に個体差の大きい中古車であれば余計その部分を重視する。今回購入した時はすべてパーフェクトと言って良いです。それととても良かったのがコーティング施してもらったのですがこれが素晴らしい。小キズも見えなくなりビカビカになっていろんな人からキレイにしてますね!と大好評でした。他社のコーティングもしてますけど今回の程効果が見られなかったので、その差にびっくりしてます。雨の弾き方も差が歴然としてますね。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)納車の日 体調が悪く嫁さんに対応していただき解りやすく説明いただき助かりました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)試乗が出来ないから走行の状態わからない。どこかで試乗してから行くとよかった。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)店舗は清潔感があり良い。車両の保管も屋内保管だった為良かった。納車後車両不具合などがあったので今後購入店舗に相談し対応してもらいます。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)最高の愛車にであえました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)自分の欲しい車種のさまざまなパターン(色、価格、走行距離、年式)を提示してくださって自分に合った一台が見つかったのでとても満足しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)予約もなしに来店したのにも関らず、担当して下さった東さんがとても熱心に説明してくれて、購入予定ではなかったのですが、当日契約しました。 納車までも、とてもスピーディーに対応してくれて満足しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)購入から納車までとても親切、ていねいに対応していただき感謝しております。 大変、お世話になりありがとうございました。 担当していただいた方にも大変感謝しております。→(千坂さん)またお願いします!!(笑)→すばらしい対応でした!!
ご利用時期:2020年06月(ご購入)スタッフの方がとても親切でした。 お店もとてもおしゃれでドリンクもおかわり自由で助かりました。 車もキレイでよかったです。ですが未使用車といえど、2年前の車で、新車と変わらないむしろ高めな金額で少し残念でした。 もう少し良心的なお値段になればいいなと思いました。 その分アフターサービスに期待しています。ありがとうございました!! これからもよろしくお願い致します。読みずらくてすみません。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)