当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
電話と来店時の担当者はお休みの都合で異なりましたが、引き継ぎもしっかりされており、十分なご対応いただきました。担当個人に委ねるよりお店で対応していただき、安心してお任せできました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)担当スタッフお様に丁寧に対応して頂きました。
購入予定の車に迷っていたのですが、いろいろな車の情報も教えてくださり助かりました。また次回もお願いしたいぐらいにとても好印象でした。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)査定や車両引取の際の事前連絡を含めて、迅速・丁寧な対応でした。査定から入金まで迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)誠実そうな人柄を感じました。質問した事にも明確にお答えしてくれましたし、安心してお取引できました。数年前の御社の対応に不快感しかありませんでした。
ですが、色々と改善されているのかなと感じることもできて良かったです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)丁寧に説明して頂き安心できた。他社と比較して接客態度、買取額と共に1番満足出来る内容でした。このままの勢いで業界を引っ張っていって下さい。益々の発展を期待しています。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)無し尼崎店でも購入経験あるが共に御社はお客さまファーストではなくノルマがキツイのか自社の売上UPが優先の対応がベースになっている。もっと社員のoffJTをする必要ある。教育をすると離職率も下がりますよ。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)笑顔と礼儀がきちんとされており、かつ親しみのもてる人柄であった。商品への知識が豊富で正確、的確なアドバイスもいただけた。昨今の業界報道から中古車購入に心理的抵抗があったが、この度の取引では非常に楽しく安心して売買ができた。一点ものを探して購入する楽しみは中古車ならではの体験と感じた。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)初めての買取で、分からない事ばかりでしたが、丁寧に説明してもらえて、大切に乗ってきた車を、いい評価をしてもらえたような金額の提示だったので、ありがたかったですディーラーより、かなり高い金額で、買い取って頂いて、ありがとうございました
ご利用時期:2024年06月(ご売却)一回目に担当してくださった方も、2回目に担当してくださった方も、親切で丁寧でした。楽しく車を選ぶ事ができました。良い車を買えて大満足です。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)若い担当者だったが、礼節丁寧で清潔感もあり好感が持てた。他店と違い、連絡を逐一入れてくれるので安心感を感じた事。きちんとした会社であると感じた。電話が繋がらなければ即SMSメールでやり取りを残してくれたので良かった。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)振り込み日時を守るため
早朝に自宅まで書類を
取りに来ていただいたのは
すごく誠意を感じました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)とてもわかりやすい説明だったし、気持ちのよい会話で好感が持てました。自宅から近いので、また利用させていただきたいです。よろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)こちらの思いを真摯に受け止めていただきました。精一杯対応していただいたので感謝しております。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)程良い距離感で、こちらも気負うことなく交渉できました。買取金額以外の諸費用の説明も簡潔でわかりやすく、合間に交わす車雑談も良かったです。また機会ございましたら、よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)担当者の方の対応が最初から最後までよく安心出来ました。連絡も早くこまめに連絡を頂き、安心出きました。気持ちよかったです^ ^ありがとうございます。親身似なってありがとうございました。他の方にも是非勧めたいなって思いました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)応札にも快く応じてくれて一番高い値段を出してくれて気持ちよく取引することができました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)他社の方が買取が高かったのですが、担当者の対応が良かったのでこちらで決めました。また何かありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)親身になって提案いただけた点
こちらのニーズを的確に捉えていただけた点
契約が決まった後もあからさまに優先順位を下げずに対応いただけた点
ご利用時期:2024年05月(ご購入)この度,車の査定、買取、車の購入と大変お世話になりました。良い車との出会いに感謝しております。ありがとうございました!車検が間近に迫っていたので、納車作業を早めて頂いてありがとうございました。
車の件で何かありましたら、また相談させて下さい。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)丁寧な対応で非常に良かったです。
また、査定額にも満足のいく内容でした。
告知された期日までに入金も有り、誠実な対応で安心しました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)