当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
見た目も清潔で、
きっちりされていて印象も良かったです。
話し方や対応も早くて丁寧で、
話しやすかったです。
メールでの質問にも、返信内容が明確で
いつでも誠実な対応でした。
とても気持ちが良くて、安心した取引きができました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)接客の言葉遣い、説明などに丁寧さがあり好感がもてました。私のクルマの使い方や現状を前向きに見ていただくとともに、やや売れ筋ではないものの、高く買い取ってもらえるような専門店なども候補にあげるなど、精一杯な対応でした。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)担当者の井上さんは、笑顔があり、全ての説明もしっかりとし、丁寧でした。下取り価格、購入した車、両方とも満足です。
引き続き宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)とても丁寧でレスポンスも早く全部がスムーズに進んで良かったです。初めての利用でしたが、説明が分かりやすく選んで良かったです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)迅速で丁寧な対応をしていただきました。
出来ること、出来ないことを、きちんと説明があり良かったと思っています。
都度、責任者からの電話もいただき安心して商談を進めることができました。特に他社事件以来、不安になっていたところでしたので尚更にそう感じました。
そう無いとは思いますが、また機会があれば貴社に先ずは一報を入れたいし、紹介も出来そうです。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)しっかりした説明、こちらからのご要望金額に対して頑張ってくれた事。いつも低姿勢でこちらの話を聞いてくれて非常に満足致しました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)若い担当者さんでしたが、お伺いしたことに一生懸命答えて頂き、私の方で書類が足りなかったのですが、後の対応もわかりやすく丁寧にしていただきました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)いろいろな良い提案をしていただけた。
担当の折井さんは信頼に値する方でしたので、
スムーズにお願いすることができました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)売却車査定/ 乗り換え車探しで丁寧に対応していただけました。販売買取から始まり、整備を始めとするサポートをする姿勢に期待しています。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)丁寧な言葉使い、わかりやすい説明で疑問になる要素がありませんでした。
とにかく腰の低い担当者で、柔らかさが印象です。自然と耳を傾けれました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)電話やメールで問い合わせた時の返事が遅いな、と感じたことはありましたが、来られた時にお忙しそうだとは分かったので、そんなに気にはなりませんでした。
対応はとてもよくして頂いたと感じます。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)乗り換えの新車についてアドバイスを受けたこと。
子供にもジュース飲んでいいよ。おかわりもして良いよと言ってくれたこと。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)年度末の多忙な時期にもかかわらず誠実に、また迅速に対応してくれてたすかりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)ご無理を言って、提示金額より少し高く買取して戴けました。
ありがとうございます!買取車を持って行きましたが、働いてる方も店内も活気があってとても良かったです。
煩わしい書類のやり取りも携帯でできたので、スムーズに済んでありがたかったです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)査定を迅速かつ丁寧に実施して頂いた点特には無い。売却までのプロセスが非常に工夫されていてスムーズであった。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)査定時の説明やその後の対応など、しっかりしていただき、安心してお取り引きができました。
また車のお引き渡し時に、私が誤って車以外の鍵もつけた状態でお渡ししてしまったのですが、そちらもご返送いただき助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)真面目な人でした
対応も良く、印象も良かったです
次もネクステージにお願いしたいと思いました。
中古車業界も大変な問題が有りましたが、誠実な対応ありがとうございました、
ご利用時期:2024年03月(ご売却)きちんと説明して頂き、引取までの間のフォローもあった中古車を買い、中古車を売りました。
買取に関しては他社より対応は素晴らしかったです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)SMSでやりとりしてくださった。アッサリされてたのが逆にすごくありがたかった。大変ありがたいお取引でした。周りにも広めたいと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)風が強く雪も舞い、とても寒い日に来ていただきましたが、とても丁寧に対応していただきました。
すごく愛着のある車でしたので、ほぼ希望額で買い取ってくださったこと嬉しく思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)