当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
はじめに他社へ行ったが、満足できなかったので貴社へ行った。 髙島さんの接客がたいへんすばらしく、気持ちよく売ることができた。 コーヒーを出してくれた水谷さんの対応もすばらしかった。
ご利用時期:2020年10月(ご売却)自宅まで見積、買取に来ていただき、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年10月(ご売却)ごていねいにありがとうございました。
ご利用時期:2020年10月(ご売却)とても良い対応をして頂きありがとうございました。 対象車がキャンピングカーであったのて「乗り換え提案」は不要でしたので「無かった」と記入しました。また機会があれば利用したいと考えています。
ご利用時期:2020年10月(ご売却)担当者様が一生懸命頑張っている姿を見て講入を決めさせていただきました。 今後は、保障面やアフタフォローをしっかり行なっていただきたいです。
ご利用時期:2020年10月(ご売却)親切な対応でありがとうございました。
ご利用時期:2020年10月(ご売却)一括査定申し込み後のお電話はネクステージ様も他社様も早く、争奪戦のようでした。ネクステージ様が最も速い査定(約12時間後)で、こちらの都合で暗くなった18時でも訪問してくださり、驚きました。まず、お電話で店長様からご挨拶いただいたり、ナンバーを隠しての撮影、車内シートを敷いての査定など、とても丁寧でした。他社様は自宅への訪問ではなく、会社様での査定でしたので、時間が合わず行きづらかったです。お見積後の後の営業電話が速攻ではなく、数日空けて(他社との比較時間を設けて)5日後の休日だったことも良かったです。その後のやり取りもスピーディーで、メールでやり取りさせていただけたのが助かりました。仕事中はなかなか電話に出られないので。契約書もオンラインで簡単でした。ここまでできるのかと驚きました。一括査定→翌日査定→6日後契約→11日後お引き渡し→14日後お振込していただきました。今回は買い取りのみで購入は他社中古車を選びましたが、またの機会には利用させていだきます。11年16万㎞も乗って傷だらけの車なのに、とても丁寧に扱っていただき、気持ちよくお取引させていただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年10月(ご売却)とても親切にご対応してもらいました。ネクステージ松本店の副店長さんだけあって買い取サービスの説明もしっかりしており不安に思うことも無く安心してお任せすることができました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年10月(ご売却)スピーディで、丁寧な対応が、うれしかったです。
ご利用時期:2020年10月(ご売却)副店長様の加藤さんが対応下さいました。自分の車を手放すのも去却のお店にうかがうのも初めてでどういう話の手順かも分からなくて、先ず我が家の車を処分しようと思ったいきさつ等お話ししたのですが、とてもしっかり耳を傾けて下さいました。お話しを良く聞いて下さりこの方に引き取って頂こうとスッと思えました。このお店しか行ってないので他は分かりませんが、信頼できると思えたので決めさせて頂きました。思い出ある車でしたが良い区切りになりました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年10月(ご売却)自宅から離れている場所にお店があったため何度も行くことが大変なのでいろいろとお気遺いしていただき助かりました。ありがとうございました
ご利用時期:2020年10月(ご売却)高く買い取っていただきありがとうございました。
ご利用時期:2020年09月(ご売却)手早く事が進み気持の良い商談でした。
ご利用時期:2020年09月(ご売却)希望額をくんで最終金額を出してくれてよかった。 オプション装備についてもしっかり評価してくれてよかった。 契約後のアフターフォローも対応してくれて安心した。
ご利用時期:2020年09月(ご売却)今年2台の車を売却でお世話になりましたが大変満足でした。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年09月(ご売却)高く買い取ってもらえてよかったです。
ご利用時期:2020年09月(ご売却)とてもスピーディに進めていただいたので、こちらとしても大変助かりました。
ご利用時期:2020年09月(ご売却)来客用の駐車場は狭いがすぐ誘導していただきありがたかった。孫を連れての来店だったが遊ぶところも充分広く、退屈することがなかった。暑い時期だったが、ソーシャルディスタンスも保たれていて快的でした。
ご利用時期:2020年09月(ご売却)次回もお願いしたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)ご丁寧に対応頂き、とても良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)