当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
話がわかりやすかった売却を考え3社同時に依頼したところ、ネクステージさんが1番高かった。
買取り担当の説明も明朗だった事から貴社にお願いして良かったと思う
ご利用時期:2023年09月(ご売却)高く買い取ろうと努力してくれたところ今回何社か同じ金額でした。
対応の速さがカギとなりました。
ありがとう御座いました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)迅速に対応して頂きました。
事前に明確な査定額を提示して頂けた事が貴社との取引を決めた理由です。こちらの急な要望にお答え頂き、感謝しております。
電話での契約のやり取りや電子サインで、正直、不安ではありましたが、引き取り、振込みまで完了し安心しました。ありがとうございました。
ただ、電話ではトラックでの引き取りとの事でしたが、自走に変わっていたので、事前に連絡を頂きたかったです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)熱心、誠実さ、第一印象がよい。最終的に責任を取るのは経営者陣。善も悪もバランス。人の振り見て我が振り直せと言うことわざがあります。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)今回2回目(買取り)の利用となりましたが、満足のいく金額と丁寧な対応でまた車を売る事になればお願いしようと思います
ご利用時期:2023年08月(ご売却)営業の電話がしつこくないが、まったく無いわけじゃなく、丁度良い間隔で連絡をくれた。
落ち着いた感じの接客で、気持ち良く取引ができた。週末の買取りの車の引取りが、今回はタイミングが良く昼間にして頂けたけど、通常は週末だと遅い時間しか対応して頂けない事に不便を感じた。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)説明が丁寧、こちらの疑問点などに対するレスポンスの速さが良い。自社利益も大切ですが客の利益にも気を使う姿勢をこれからも大事にしていただきたい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)何社かから連絡を頂いた中でも一番対応が早く
親切でした。最初の契約から無理を言って、引取時期の変更をして貰えて助かりました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)来店し駐車場に車を停め、降りた時にスタッフが数名いたが、挨拶や声かけはいっさいなかった。
帰る時はきちんと挨拶してくれました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)一生懸命さが凄い印象的でした。
他社とは違い、上司の方の挨拶など、丁寧さを感じました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)親切丁寧に対応して頂きました。
見積もりから引き取り、入金まですスムーズに対応してもらい不安なく車を手放す事ができました。ありがとうございます。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)清潔感のある身だしなみで、丁寧な対応だった。責任者からの電話の意味が分からない。
せめて、開始か終了時かのどちらかにしてほしい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)近日車の取引の報道の中、氷山の一角かな?と思っていた中…
とても誠実な良い取引に喜んでいます。
連絡もキッチリと不安になる要素がなかったです。
不安になる方のない連絡のやり取りでした。
ありがとうございました。大変な時期だとは思いますが…
気分良く取引できる貴社の対応がコツコツと広がっていくと思います。
口コミで応援します。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)とても感じの良い方で好印象でした。
説明も丁寧にしてくださり、質問にもきちんと答えてくださいました。こちらの話も聞いてくれて、初めての取引でしたがとても良かったです。
「車は家族と一緒ですからね」のお言葉はとても嬉しかったです。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)契約から引き渡しまでの間に車両が雹害に遭ってしまったが担当の大谷様(前橋)が迅速かつ柔軟に対応してくださり、安心して愛車を送り出すことができた。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧な対応や話しもわかりやすかったです今回の売却とてもスムーズに対応していただき安心でした。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)とても感じ良く話しやすく、こちらの要望を聞いてくれて良かったです。見積りから売却までスムーズで、とても良かったと思います。お店に無料のドリンクがあり、とても有り難かったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)好感が持てる方で、対応も非常に良かったです。
査定もしっかりされていたので、会社自体も信用できると思いました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)夫を亡くして、いろいろな手続きがわからなくいたら、全部お任せして、二十年以上の車で、買い取りは無理かと思いましたが、対応が早く振り込みもしてくれて色々ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)炎天下の中、査定の値上げの交渉に最後までお付き合いいただきました。
急な納車日程にも対応いただき感謝しております。初めて利用いたしましたが、接客は丁寧で説明もわかりやすく非常に良かったです。
二重査定の有無について言及いただけたのは御社だけでした。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)