当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
最初から最後まで丁寧に対応して頂きました。
仕事で時間が取れないため、メールでのやり取りもありがたかったです。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)忙しい中でも愛想良く対応して頂き
他社より多少査定額が低くてもネクステージ様に売りたい!と思えるような本当に良い人柄だった。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)担当者さんも、上司の方もすごく接客がよかったです。
段取りもよくスムーズな対応に驚きました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)親切なご対応、且つ親しみやすい人柄で安心して取引ができました。気持ちの良い取引をしていただきました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)ネット申し込みから早急な連絡を頂き、出張査定にて対応して頂けたのでとても助かりました。
他社との競合いでも強気の交渉で金額を提示して頂きましたので満足しております。
満足な取引が出来ましたので次の機会も今回の担当者にお願いしたいです。出来れば車両引き渡し時は、取りに来ていただけると助かりますね。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)丁寧な言葉遣いで接してくれました、何度も上席の方と交渉してくださり、満足のいく査定をいただきました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)こちらの希望を聞いていただき、店長、ご担当者様には大変お世話になりました。また、機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)話が楽々と進みました。
とても丁寧でしたもしできることであれば、私が聞かなかったのもありますが、事前に何が必要になりますと、伝えてもらえればもっと手続きが楽に行くと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)元気が良く、こちらの要望にも真摯に対応していただきました。初めて伺いましたがみなさん元気で感じが良い印象をもちました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)終始丁寧でわかりやすかったです。とても安心して買い取りをお願いできました。買い取りもここまで力が入っているとは、知らずとても好感を受けました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)初めから最後まで非常に気持ち良く接して頂きました。
中古車業界が非常に話題となっていて、正直不安でしたが、担当の誠実さを信頼して取引してみました。
結果満足してます。大変な時代になっていますが、今回のやり取りしか見ていない自分から言えば、
今回の様に気持ち良く終わるやり取りを重ねていけば必ず世間の評価も変わると思います
ご利用時期:2023年09月(ご売却)とても対応が良く、こちらの要望金額を把握し対応してくれた。ディーラー店で提示された価格より10万円高く買い取っていただきありがたかった。その後の対応、振込なども満足のいく物だった。中古車業界の不信感など逆風の中ですが今回お取引があったように気持ちのいい商売をしていれば何も問題はないはずです。ここは踏ん張りどころと思って頑張ってくださいね。また購入・買取どちらも機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)まだ新人社員とのことでしたが、全くわからないくらい説明も丁寧で、真摯に対応いただきました。また、買取の価格に関しても誠心誠意努力いただいたことがわかり、何度もメールでやりとりしてくれて感謝しています。私は今月たまたま別々の御社店舗で買取と中古車購入をしましたが、とても皆さんの対応が良くいつも安心して任せられました。いろいろ大変な状況かもしれませんが、頑張ってください。
また、つまらないことですが、このアンケートの最初の質問で店長の挨拶があったか否かの質問は最後か無しの方がいいと思います。私の担当店舗の店長は非常に素晴らしい方でしたのていいのですが、この質問が最初にあるので印象に残ったからか、アンケートがあるから店長がしきりに挨拶してるのかなとかんぐってしまいました。確認方法は別にないのかな?と。
ほとんどの店長がアンケート有無にかかわらずお客様に真摯に向き合っているので、信じてあげてほしいです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)親切でこちらの話に耳を傾けてくれました。他店との比較や車に精通している専門知識があり信頼出来ました。又取引したいと思わせる人間的魅力があり素敵な営業マンでした。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)とても好感の持てる方、と感じたので、前向きに買取交渉させていただきました。
ありがとうございました。中古車業界でいろいろ問題が噴出しているこの頃ですから、
何より誠実なご対応と運営をお願いしたいです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)車検間近だったのですが、交渉、契約を迅速に対応してもらい助かりました。今回のお取引に満足しています。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)物腰低く、無理強いする感じもなかった。
丁寧に対応していただいたので取引してもいいかなーと思えた。他のスタッフの方も皆さん丁寧でよかったです。
色々大変だと思いますが頑張って下さい。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)接客の仕方は良かったと思います。走行がほとんど無い新古車の割にはボディーの傷や鍵の落下傷など非常に気になった。もう少し商品を大事に扱った方がいいと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)買取査定額の高値に、ご尽力いただいた。私有車を、同業他社さんよりも、高値金額にてお引き取りをして頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)今回親切、丁寧に対応していただいたスタッフの接客姿勢に、感銘を受け売却を決めました。これからも機会があれば、利用させて頂きます。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)