当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
元気が良く、こちらの要望にも真摯に対応していただきました。初めて伺いましたがみなさん元気で感じが良い印象をもちました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)終始丁寧でわかりやすかったです。とても安心して買い取りをお願いできました。買い取りもここまで力が入っているとは、知らずとても好感を受けました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)初めから最後まで非常に気持ち良く接して頂きました。
中古車業界が非常に話題となっていて、正直不安でしたが、担当の誠実さを信頼して取引してみました。
結果満足してます。大変な時代になっていますが、今回のやり取りしか見ていない自分から言えば、
今回の様に気持ち良く終わるやり取りを重ねていけば必ず世間の評価も変わると思います
ご利用時期:2023年09月(ご売却)とても対応が良く、こちらの要望金額を把握し対応してくれた。ディーラー店で提示された価格より10万円高く買い取っていただきありがたかった。その後の対応、振込なども満足のいく物だった。中古車業界の不信感など逆風の中ですが今回お取引があったように気持ちのいい商売をしていれば何も問題はないはずです。ここは踏ん張りどころと思って頑張ってくださいね。また購入・買取どちらも機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)まだ新人社員とのことでしたが、全くわからないくらい説明も丁寧で、真摯に対応いただきました。また、買取の価格に関しても誠心誠意努力いただいたことがわかり、何度もメールでやりとりしてくれて感謝しています。私は今月たまたま別々の御社店舗で買取と中古車購入をしましたが、とても皆さんの対応が良くいつも安心して任せられました。いろいろ大変な状況かもしれませんが、頑張ってください。
また、つまらないことですが、このアンケートの最初の質問で店長の挨拶があったか否かの質問は最後か無しの方がいいと思います。私の担当店舗の店長は非常に素晴らしい方でしたのていいのですが、この質問が最初にあるので印象に残ったからか、アンケートがあるから店長がしきりに挨拶してるのかなとかんぐってしまいました。確認方法は別にないのかな?と。
ほとんどの店長がアンケート有無にかかわらずお客様に真摯に向き合っているので、信じてあげてほしいです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)親切でこちらの話に耳を傾けてくれました。他店との比較や車に精通している専門知識があり信頼出来ました。又取引したいと思わせる人間的魅力があり素敵な営業マンでした。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)とても好感の持てる方、と感じたので、前向きに買取交渉させていただきました。
ありがとうございました。中古車業界でいろいろ問題が噴出しているこの頃ですから、
何より誠実なご対応と運営をお願いしたいです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)車検間近だったのですが、交渉、契約を迅速に対応してもらい助かりました。今回のお取引に満足しています。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)物腰低く、無理強いする感じもなかった。
丁寧に対応していただいたので取引してもいいかなーと思えた。他のスタッフの方も皆さん丁寧でよかったです。
色々大変だと思いますが頑張って下さい。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)接客の仕方は良かったと思います。走行がほとんど無い新古車の割にはボディーの傷や鍵の落下傷など非常に気になった。もう少し商品を大事に扱った方がいいと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)買取査定額の高値に、ご尽力いただいた。私有車を、同業他社さんよりも、高値金額にてお引き取りをして頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)今回親切、丁寧に対応していただいたスタッフの接客姿勢に、感銘を受け売却を決めました。これからも機会があれば、利用させて頂きます。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)話がわかりやすかった売却を考え3社同時に依頼したところ、ネクステージさんが1番高かった。
買取り担当の説明も明朗だった事から貴社にお願いして良かったと思う
ご利用時期:2023年09月(ご売却)高く買い取ろうと努力してくれたところ今回何社か同じ金額でした。
対応の速さがカギとなりました。
ありがとう御座いました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)迅速に対応して頂きました。
事前に明確な査定額を提示して頂けた事が貴社との取引を決めた理由です。こちらの急な要望にお答え頂き、感謝しております。
電話での契約のやり取りや電子サインで、正直、不安ではありましたが、引き取り、振込みまで完了し安心しました。ありがとうございました。
ただ、電話ではトラックでの引き取りとの事でしたが、自走に変わっていたので、事前に連絡を頂きたかったです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)熱心、誠実さ、第一印象がよい。最終的に責任を取るのは経営者陣。善も悪もバランス。人の振り見て我が振り直せと言うことわざがあります。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)今回2回目(買取り)の利用となりましたが、満足のいく金額と丁寧な対応でまた車を売る事になればお願いしようと思います
ご利用時期:2023年08月(ご売却)営業の電話がしつこくないが、まったく無いわけじゃなく、丁度良い間隔で連絡をくれた。
落ち着いた感じの接客で、気持ち良く取引ができた。週末の買取りの車の引取りが、今回はタイミングが良く昼間にして頂けたけど、通常は週末だと遅い時間しか対応して頂けない事に不便を感じた。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)説明が丁寧、こちらの疑問点などに対するレスポンスの速さが良い。自社利益も大切ですが客の利益にも気を使う姿勢をこれからも大事にしていただきたい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)何社かから連絡を頂いた中でも一番対応が早く
親切でした。最初の契約から無理を言って、引取時期の変更をして貰えて助かりました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)