当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今回スタッフの方々に恵まれ、希望に沿った車両を購入する事が出来ました。 応対も、親切で、今の時代、ネット化が進んでおりますが、やはり最終的には、「人」 スタッフの熱意に、客は重点を置くと感じております。今回は、大変、満足しましたので、次回機会があれば、「ネクステージ」様を利用したいと思います。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)講入するまでの話から納車まで良い雰囲気でした。 担当の方には大変お世話になりました。 次回、講入するときもおなじ方が良いなと思っています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)新聞をとってないので広告チラシをポストに年に2~3回あるとサービスとかわかっていいと思います。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)とても素晴らしい接客と商談内容でした。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)納車時の装備品説明等が、早口でよく理解できませんでした。 カーナビの、TVアンテナが付いて、いなかったみたいで説明等も無かった。(TVが写るように、してほしいです。)
ご利用時期:2020年02月(ご購入)大変満足な接客応対、商品内容、聞きたい事も的確、丁寧でわかり安く不満のないお取引でした。サービスプレゼント内容にも大満足で購入を決める重点になりました。御社へは初めての来店でしたが全てにおいて感動を覚える程、すばらしいと思いました。きっと社員教育にも力を入れていると想像します。今まで多くの他社で見積もりや来店や商談しましたが私的にはナンバーワン店ですね。 あともうひとつ!!新聞の折りこみチラシですが、他社と比べて大変わかりやすかったのも御社を来店した切っ掛けでした。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)担当のグアンマン氏は、接客態度も良く、こちら側の要望も真剣になって聞いてくださり、大変満足しています。 最初は一人で来店し、その後妻と一緒に来店、妻は全然購入の意志は、なかったのですが、担当者の熱意に負けて、購入。 その後ネクステージの保険も妻と二人分申し込みました。 皆さん体調に気を付けて頑張って下さい。
ご利用時期:2020年02月(その他)ご担当者様に本当に本当によくしてもらいました。 ぜひまたご利用する機会があれば、工藤様にお願いしたいです。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)今回ネクステージを初めて利用させていただきました。 小牧市から東浦支店まで遠いなぁと思いながら希望の車種、色がありましたので行ったのです。でも行った甲斐がありました。 担当のスタッフの方(大本さん)の対応がとても良く、「誠心誠意」と言うのは、まさに大本さんの様な営業を言うのかなぁと思いました。まじめに、わかりやすく、車以外の話でもお客様の懐に入るトークの上手さ、それは売る時のみならず、納車時まで変わる事なく一貫していました。 私も自分の仕事をするに当たり見習いたいと感じました。 また、身なりをきれいにされているのも、車の販売においていいと思いました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)思った以上に納車時の車の状態がきれいで驚きました。 スタッフの方が磨いてくださったのですね。 縁あって、ネクステージさんで2台目の購入となりました。 一度目は長女の出産時、二度目は長女が小学校へ入学する時、人生の節目で車も買い替えたくなるのですね。 車好きの夫は、今後もライフスタイルの変化に合わせて車を変えていくプランがあるようです。またご縁がありますように。・・
ご利用時期:2020年02月(ご売却)競合他社より高く見積りいただきありがとうございました
ご利用時期:2020年02月(ご売却)書類をそろえる為の大事な書類は、口頭だけでなく契約に書いてほしい。 契約が思い通り進んで約束もしっかり守られていました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)事故を起こしての車の買い換えでしたが、担当の方が保険の事や、今後の事を増まえて相談に乗って下さり、車を買いかえることにしました。車のオプションや値段の事も細かく教えて下さり、連絡も細かくして下さり、とても助かりました。 今後もお世話になりたいと思います。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)担当が若い方でしたが、とてもていねいに接客して頂きました。 売却のみでしたが、とても満足な金額を出して頂き感謝しております。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)担当をして下さった方はとても誠実で段取りも良く、おかげさまでスムーズにお取引をすることができました。ありがとうございました。 また機会があれば利用させて頂きたいと思っております。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)草加店「川崎さん」「松本店長」にて、スピーディ、レスポンス、買い取り金額、久しぶりに満足した内容でした 本当にありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)担当してくれた人はこちらの質問にもきちんと答えてくれてとても感じが良かったです。 買い取りの金額をきちんと提示してくれたのでその場で決めました。 引き渡しの時は店長さんもあいさつに来てくれましたがこの人もとても感じが良かったです。 同時期に友人が車を買ったのですが何軒か回った中でここが一番良かったと言っていました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)担当して頂いた方が最高でした。 親しみやすく、案内もていねいで、質問に対する解答も適確で、全くストレスを感じることなく、納車を迎えられました。 アンケートにはありませんでしたが、責任者の方からの挨拶は、契約時と、納車時、2回して頂きました。 高い車を買ったわけでもないのに。。わざわざありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)連絡は電話より、メールでよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)とても親切でいいスタッフさんでした。(今現在はおられないようですが・・・残念)
ご利用時期:2020年02月(ご売却)