お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ユニバース 埼玉戸田
車種：Ｓクラス
しっかりとした対応とていねいな接客で安心して取り引きする事ができました。 埼玉の店で構入しましたが、大阪から行ったかいがありました。 戸田店の今村さんには感謝です。ご利用時期：2019年12月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島買取店
車種：ザ・ビートル
契約後に、貴社（ネクステージ）に関する書き込みをインターネットで拝見しました。 残念なことに、契約を後悔してしまうような悪評が多く、とても不安でした。 ネットの書き込みは、他の業者さんも同じで、あまり気にしないことにしました。 幸い私の担当の方は、誠実で、私が不安に感じていたことにも素直に、説明していただき、信頼できる方でした。 契約後の、要望にもていねいに対応していただき、今後も、車関係は、この方にお願いしたいと思います。 このような社員の方が増えることで貴社への信頼が高まり、発展していくのだと思います。 今までは、車の乗り替えをディーラー（フォルクスワーゲン）で行っていましたが、満足のいくお取り引きができたことに感謝しています。 担当者の方はSUVLAND鹿児島ネクステージ首藤様ですご利用時期：2019年12月（ご売却）ネクステージ 彦根店
車種：フォレスター
車検のタイミングで買い換えを考えていたので、予算内で欲しかったスバルフォレスターを購入出来たので良かったなと思います。 県外からの取りよせだったので営業の方が車内の匂いや装着されているタイヤの状態（タイヤメーカー）まで細かく調べてくださったので、安心しました。 また今後ともメンテナンスなどお世話になるかもしれませんがよろしくお願い致します。ご利用時期：2019年12月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島買取店
車種：エスクード
担当スタッフが鹿児島の菊次佑治様でした。初めてお会いして第一印象から素晴らしいと思いました。こちらの意見もしっかりと聞いて頂き、最初から最後まで気持ち良く対応して下さいました。愛車の買取金額も納得できて、貴社にお願いして本当に良かったと思います。次の機会がある時もぜひ菊次様を指名させて頂きたいです。ご利用時期：2019年12月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島
車種：Ｃ－ＨＲ
無理なお願いしたところも多々ありましたが、非常に丁寧に対応して下さいました。ご利用時期：2019年12月（ご購入）ネクステージ 摂津買取店
車種：セレナ
長坂さんはとてもフレッシュで丁寧な対応をして下さいました。 めんどくさい手続きもすべてしてくださって、本当に助かりました。 車を売りたい友達がいたらぜひネクステージさんを紹介しようと思います。ご利用時期：2019年12月（ご売却）ネクステージ 彦根店
車種：ステップワゴンスパーダ
自分の気に入った車を輸入できて満足しています。今後のメンテナンスや車検については、自宅から少し遠いために、考えるところもありますが、そのことを超えるサービス等を期待しています。ご利用時期：2019年12月（ご購入）ネクステージ 寝屋川買取店
車種：スペーシア
一括査定で1番に来てくれてとても感じの良い営業マンでした（橋本さん） 仕事もとてもていねいで査定金額も満足のいく金額を出していただきました 他にもたくさん査定に来られましたが橋本さんがとてもまじめで熱心で最後までがんばってくれたので橋本さんに決めました。会社の方からは一切連絡がなかったので橋本さんとの1対1の取引みたいでした。 でも車を持って行った時に初めて会社に行き、あまりにも立派な会社でびっくりしました。自分には場ちがいなほど高級な会社でしたご利用時期：2019年12月（ご売却）ネクステージ 刈谷店
車種：ミラトコット
車の対応をして下さった方が、すごく感じの良い方で、安心して、車を買入出来て良かったです。 お店の雰囲気もすごく良くて、店内にみえたお客さんが皆、笑顔に見えたのが、良い印象でした。ご利用時期：2019年12月（ご購入）ネクステージ ４１号小牧店
車種：タント
・とても親切で、ビックリした。 ・他社は、一度下見していたら、安い方が良いと言ったら、軽は高い値だから、安いのは無い！と、返事がきた・・・こちらの安いは品物にカチがあれば安いと思うのであって・・・この人は、商売に向かないな？と、帰えって来ました。次に、ネクステージを見に行ったら、沢山あって、10時前だったので、勝手に色々見ていたら、遠くの事務所から、山口さんと名のる人が、気持良く「いらっしゃいませ」と声を掛けてくれた、時間前だからと言うと、イヤイヤ、上から見てましたので・・・とゆっくり見て下さい！！と説明もして見させて下さった。気持ちが良い人だったので、すぐ契約をすることになりました。2Fに案内され、広くて大勢のスタッフが居るのに、おどろきました。コーヒーもよばれ満足でした。しかし納車の日に山口さんは転勤になって、居なかったのです。引継いだ人も親切で良かったです。これからも親切な店であって下さいね！！ 乱筆で失礼。 水野ご利用時期：2019年12月（ご購入）ネクステージ 岐阜２１号バイパス買取店
車種：Ｖ４０
今回3回目の利用させていただきました。担当の鈴木さん素晴らしい営業マンです。いつも丁寧で誠実、迅速対応に感謝 今後ともヨロシクお願い致します。すべてに大満足です。ご利用時期：2019年12月（ご売却）ユニバース 埼玉戸田買取店
車種：ヴェゼル
もともと車にくわしいわけでもないしこだわりがあるわけでもありませんでした。 会社に対してはたくさんの車を持っていること、それよりも何よりも私にとって大事なのは担当してくださる「「人」」でした。 うるさく歯の浮くような方は無理、私の要望をしっかり受けとめ、カモにするようなこともなく誠意を持って接してくれることです。 担当の源田さんは私の立場に立って考えてくれましたし連絡もこまめで一生けんめい対応してくれました。 御社で全部任せようと決められたのは源田さんの人となりです。とても満足しています。 ありがとうございました。もちろん車にも大満足ですよ。ご利用時期：2019年12月（ご売却）ネクステージ 富士店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
来店した時のスタッフの対応がとてもすばらしかったです。 こちらの要望にも親身になっていただいてとてもありがたかったです。 今後も機会があれば利用したいと思います。ご利用時期：2019年12月（ご購入）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：マーチ
今回、4社の見積りを依頼していましたが、確かに金額的な事もありますが、営業の栗原さんの対応が、すばらしかったため御社に決めました。まだ若いのに、きちんとされていて、交渉以外の事にも気くばりが出来ていて大変、良かったです。がんばって下さい。ご利用時期：2019年12月（ご売却）ネクステージ 前橋 ＳＵＶ専門店
車種：レヴォーグ
前橋店で仙波さんに担当して頂きました。細かいところまで気配り頂き満足です。ご利用時期：2019年12月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：ＣＬＳクラス
担当の杉山様の接客は非常に素晴らしかったです。信頼度抜群でした。 以前も他業者と査定以頼をした事もありましたが、杉山様がNO1でした。 次回車の購入も考えています。信頼できるネクステージ杉山さんから買いたいと思います。 本当にありがとうございました。ご利用時期：2019年12月（ご売却）ネクステージ 美濃加茂店
車種：Ｎ－ＢＯＸカスタム
担当してくれた副店長の方の対応が素晴らしく、今までの保険等見直しをして10年ぐらいムダに支払っている事もわかり、ディーラーでも確認してくれなかった事までしてくれてとても感謝しています。 契約から納車まですごくスムーズで気持ち良く購入出来ました。 ありがとうございました。ご利用時期：2019年12月（その他）ネクステージ 名取店
車種：ヴォクシー
家庭内で意見がまとまらず、直前でキャンセルしてしまいましたが、その後も快く対応頂きました。また、こちらの希望で納車時期を早めて頂き、その際にも迅速な対応をして下さいました。ありがとうございました。ご利用時期：2019年12月（ご購入）ネクステージ 宇都宮買取店
車種：ムラーノ
買取担当の川野様の人柄に感銘を受け、ネクステージ様への売却を即決しました。 今後もお世話になるつもりです。ありがとうございました。小山ご利用時期：2019年12月（ご売却）ネクステージ 名古屋茶屋買取店
車種：ヴェルファイア
別紙 株式会社ネクステージ アンケート係様 アンケート回答、PC印字にてお詫び申し上げます。 2019年3月に御社より購入いたしました、アルファード（黒）30系後期2.5?エアロモデルを次男に明け渡すことになり急遽購入検討となり、前回購入させて頂いたネクステージ名古屋茶屋店に自然と足を運ぶこととなりました。 今回は希望車種も決まっておらず購入するかも白紙の状態で出向きましたが突然の来店にも関わらず、前回購入させていただいた担当者？島田氏には快く対応していただき、また、色々な提案を出していただき今回も購入する事に決まりました。（私見では前回購入のアルファードも今回購入したヴェルファイアも高級車=高額支払い車ととらえていますので購入に躊躇していました）が、まずは車種選定・オプションを含めた仕上がりを想像させるなどの営業力=提案力が有り、見積書作成時にはこちらの懐状況も視野に入れ、要るもの・要らないものの区別、代替え品の提案などもあり車購入の醍醐味を味わらせていただきました。 12月の納車時、多少の問題が有りもう一度御社に預ける事にはなりましたが、その事自体が会社の問題と重くとらえ信頼回復に向け懸命に対応をして頂きました。 島田氏が言われていました「車は買っていただいてからのお付き合いです」「出来る事は全力で頑張ります」「メンテナンス含め売却事案まで、カーライフ全体をお任せ下さい」という言葉が心に残ります。 このような方が在籍している御社は本当に幸運な会社だと思います。「会社が人を造る・人が会社を作ると」聞いた事があります。ネクステージだから島田氏在籍なのか、島田氏が在籍しているからネクステージなのかはわかりませんが、このような志をお持ちの方は財産だと思います。 昨今、車離れ時代になり自動車販売業界はディーラーも含め苦戦していると聞きます、生残りの時代に入ります、御社は大きな会社だとは思いますが、口コミなどを見ていると印象が悪く不安になります、ですが島田氏のような感性を持つ社員を少しでも多く育て、もっと大きな、そして強靭な会社にして、そして必ず生き残って下さい。 今後、私共では家族全員が車を所有している為、頻繁に車を購入する事は出来ませんが、もし購入する機会がありましたら検討させて頂きたいと思います。 乱文で申し訳ありませんが、今後とも宜しくお願い致します。 また、御社のご利用時期：2019年12月（メンテナンス）