当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当スタッフの方にはとても満足致しました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)実際購入する気はなく見るだけと思ったが安い車両が見つかり買ってしまった。スタッフの対応も良かったこともあるかな。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)今回、初めての来店からの購入に至りましたが、聞きたいことやこちらの要望にも快く対応して頂き、助かりました。色々と迅速に応えて頂いた早川副店長には、大変感謝しています。元々、お店のイメージは良いものでしたが、そのイメージを裏切らない対応、やっぱり最後は、人だと感じた次第です。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)予約した訳でもなくプラリと赴いただけだったところ、さりげなく声を掛けて頂き、担当者さんに好感抱いて、一緒に妻の理解獲得に努めて貰ったという、人との巡り合わせが、即決購入に至った要因でした。御社担当 池田様
ご利用時期:2020年01月(ご購入)初めての車購入時に孫とお邪魔しましたが、車探しからとても丁寧に対応していただき感謝しています。 飲物のサービスも嬉しかったです。 孫の勤務地が近いのも利点で決めました。これは孫と私共夫婦の意見が一致しています。 女子で車には疎いので色々アドバイスを宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)担当の方がとても親切で気持ちよく購入する事ができました
ご利用時期:2020年01月(ご購入)不満な点があれば意見を書きたいところだが全くありません。電話での店長さんの挨拶、スタッフさんの車の丁寧な扱いなどとても感心させられました。社員教育がしっかりされている証だと思います。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)こちらの希望や事情を、最大限考慮していただき、とても、誠意を持って対応してくれました。本当に、有難うございました。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)全般的に満足しています。価格もそうですが、他社と比べて「ここまでは値段下げられます」というのが明確でした。 また、雨の日で車体の色を気にしていたら、ガレージ?に入れて、ふき上げをして下さり、親切に応対してくれたことが印象に残っています。 担当して下さった山川さんはもとより、他のスタッフさんにも感謝申し上げます。 また利用します。有難うございました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)今回、グラスポ蒲郡店にて、購入しましたが担当営業の松井君が、すばらしく良く、本当に良かったです。 今後もこのような営業が数多くいると、良いと思います。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)甲府バイパス店の嶺出さんが担当でしたが、一生懸命なのが伝わり、別の業者のが金額は上でしたが、今回はネクステージさんというより、嶺出さんにお願いしました。 また次もお願いしたいです。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)大切にしていた車だったので、他社さんより高い査定額を提示して頂き対応もすごく丁寧で親切だったため、決めさせて頂きました。一括査定サイトよりネクステージさんからご連絡頂き、本当に良かったです!!都合によりひとりで売却の際来店したのですが、(←名取店に伺いましたが、店内も明るく清潔で、スタッフの皆さんが声を揃えて笑顔で、『いらっしゃいませ!!』と迎えてくださりとても好感が持てました。)駅まで送ってくださりとても助かりました。ありがとうございました!!
ご利用時期:2020年01月(ご売却)両親がわたしの代理で購入をしましたが、わたしの方にも丁寧に電話や事後ケアがあり非常に安心しました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)素敵な車をご紹介いただき、対応もとても丁寧で大変満足です。 家族と車を探しに行き、契約をしましたが、ネクステージ様他店舗の契約の家族の契約内容の変更も快く対応していただき、ありがとうございます。 車の購入に迷っている知人がいたら、紹介させていただきます。 本当にありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)納車時の車状態を維持したい(車のピカピカ状態を)洗車等してもらえると嬉しい。(期間限定で)
ご利用時期:2020年01月(ご購入)納車が予定より遅れましたが、それ以外はとても良かったです。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)担当して頂いた藤岡さんの人柄の良さで、初めての買取を安心して進められました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)この度はとても良い車が買えました。 こちらの要望に笑顔で対応してくれた担当営業さん、下取に尽力下さった責任者様、購入車輌の整備に携わったメカニックの方々、みなさんのおかげでとても良い買い物ができたと思っています。 「ディーラーで新車を買う」というのは一つの夢ではありますが、もし次乗り換えるときも中古車という選択肢がありましたら必ずネクステージさんにお世話になると思います。ちなみに今回の前もネクステージさんで車輌購入しました。 それくらい信頼できる販売店さんです。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)SUZUKIジムニーを購入しようと思い、幾つかのディーラー、ユーズドカーの店など足を運びましたがいずれも得心がいかない中、購入をあきらめようかとも思ったのですが、ネットで(それでもあきらめきれず)調べていたら御社が新しく地元にオープンすることを知り、オープンセール最終日に(しかもぎりぎりの時間に)訪門しました。 対応してくれた社員の方が誠実に調べて下さり、大変状態の良い希望車種の車をみつけてくれました。 ギリギリの時間での即決は、やや不安もありましたが、最後の決め手は、担当してくれた社員の方の対応だったと思います。やるべきことをきちんとやり、納得するまで説明等もしてくれたので心強い後押しとなりました。嫌味にならない、最後のひと押しは、大事だと思います 結果、満足のいくお買い物ができたことに感謝しております。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)申込人と購入者など、特に法人と個人との関係を理解して、税金面や会計処理の観点からアドバイスする、又は、正しい契約書の作成ができるようにされるべきだと思いました
ご利用時期:2020年01月(ご購入)