当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
事務処理で、必要書類のチェック機能を確立したらよりよい対応ができるのではないでしょうか?
ご利用時期:2020年03月(ご売却)事前に連絡し店に行った時に副店長が対応してくれました。 その日のうちに契約をする旨を伝え、オプションの提示も含め色々とプランを考えて頂きました。 最終的にサービスも含め納得した契約内容でしたので、その場で契約しました。 副店長も店の雰囲気もスタッフも皆な明るく元気で良いですね。 自宅から遠く心配していましたが購入、納車と安心して任せることができました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)15年ほどのった車だったので、金額は考えていませんでした。正直リサイクル料も頂けないと思っていたので、いただけてありがたかったです。長く乗ったので、車に愛着がありました。古い車なのに丁寧にあつかって頂きありがたかったです。今回、家の車を次に乗る車にしたので、購入や乗り替えの話はしませんでしたが、機会があったら、車購入の際は行かせていただきたいです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)いろいろ見て来ましたが一番親切でよかった お世話になりました。ありがとう2台まとめて買ったので息子になんでも聞けます
ご利用時期:2020年03月(ご購入)心身になって、受け応えしていただけとても、ありがたく感じました。 他社での対応の悪さを深く感じ、ネクステージの感じの良さをもっと感じれました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)電話した日に契約することができ、欲しい車を購入できたので満足しています。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)初来から納車までの間、担当の白瀧さんにとても丁寧にしていただけました。(納車までの流れ、保険、ローンetc・・) また、無点の1ヶ月でアライメントを調整していただきましたが、担当をしてくださいましたメカニックの方★★(沼田)さんも、休憩の時間を踏んでまで私が納得出来るまで調整、試走を行っていただきました アライメントをショップ等で調整作業を依頼すると数万程掛ると思いまので、手間、金額(無料でやっていただけました)共とても助かりました。 ありがとうございました! ネクステージ富士店様 購入車種・レクサスGS450h
ご利用時期:2020年03月(ご購入)買取査定に来られた担当の近藤さんの仕事の熱意がすごく感じられました。 説明も丁寧で、気持ち良い取引でした。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)所有車の売却や購入車の値段等、かなりわがままな要望にもかかわらず担当者の方に頑張って頂き、ほぼ満足出来る結果となりました。ありがとうございました!
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回、購入にあたり最初にお店を訪門した際の印象がとても良かったし、お店がとにかく素適で、他の会社の販売店よりも入った感じがとても良かったこと。 又担当はもちろん、玄関で対応してくれた係員も感じが良かったです。 中へ入った際も若い社員の方がたくさん見えて、自分が思っていた以上にお店の評価が良かった。 飲み物も自由にいただけたし、自分の場合は娘や娘婿と孫(1才4ヶ月)もいましたが、ベビーが遊ぶスペースも有り、本当に助かりました。 最後に、又担当者がまじめに親切に対応してくれた事が一番良かったです。今後もこのままフォローをよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)購入にあたり希望車種に重大な不良が見つかり、車種変更しましたがご担当の長瀬様には大変お世話になりました。御社の対応等、知人などにも自信をもって紹介できます。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)・納車後、トラブルがあったのですが、丁寧に対応していただきました。部品交換後も迅速に車を届けて下さいました。 松本店の蘇南さん、整備士さんありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とても丁寧に対応して下さいました。 主人は同行せず、私と子どもだけでお店に伺ったので足元を見られるかなぁと不安もありましたが、希望に沿った提案をして下さり、また知識のない私に説明をして下さり、理解してオプションを選択することができました。 担当して下さった方は、いわゆる今時の若い方でしたが、仕事はきちんとされており、とても良い買い物ができました。前回は、町の小さな中古屋さんで購入しましたが、今回改めて大手のサービスや保障に驚かされました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)どこの店に行てもあまりよくなく!! 白根、ネクステージ行てよくして下さってとてもよかったと思います。こんど買う時は又買と思います ほんとうにうれしかったです ありがとうございます
ご利用時期:2020年03月(ご購入)スタッフの対応がとても良く気持ちよく購入ができました。途中、人事異動で担当してくださる方がかわりましたが、しっかりひきつぎがされておりスムーズに進みました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とても親身になって下さりとても助かりました。 ただ初めに接客されたスタッフの対応がいまいちやる気のない感じで残念でした。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)丁寧な対応で満足して購入できました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)3月1日に車を購入したのに納車が25日までかかってしまったのが少し不満です。 会社入社までに練習をしなくてはいけないので、少し早めに購入したのに・・・ それ以外はすごく満足です。価格も、店長さんや副店長さんの対応もすごくよく、今後もネクステージで購入をしたいと考えています。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)私には最後の車でした。安心して見送る事が出来ました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)大変、対応が良かったです。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)