当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
・岐阜の関市だったので少し遠かった。近くにあると車検、点検等、便利なのに。 ・コロナウィルスの感染が広まりつつあった時期なので取りに行くのが大変だった。(2週間程延ばした) ・今やってますがカーナビの説明書と画面の内容が少し違うので手惑っています
ご利用時期:2020年03月(ご購入)すごく親身にご対応頂けたので即決できました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)・中古車市場を知らないので、同型車の市場価格など提示頂けると助かります。 ・高値買取り頂くためにどうしたらよいか教えて下さい。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)この度はありがとうございました。 代車がなかったのが少し残念でした。他は満足です。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)他社の査定も検討したかったがそれはできない話の流れになっていった。 スタッフさんの対応や人柄はよかったと思う。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)NO5について、売却とTEL連絡済をして有った為、別の車は必要無い為。 NO10について、周囲の人達には、話をして、もう知っている友人も居た。ディーラー以外は、はじめてだったので、数社その日に行く予定でしたが、一番最初に行った貴社の担当の方が、とても良い人と熱意に、他3社はキャンセルして決めました。感じの良い人でした。 それが一番ですね。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)この度は、誠にありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)前回は、他社で購入したのだが購入後に車がおかしくなり、相談したが対応してくれなかった。また、強引に契約させられた感じもあり、もう一度中古で購入するのをためらっていたが、谷口さんが熱心に説明してくれた事と一週間後に来ると伝えた時に、嫌な顔をせず対応していただいた事に好感が持て貴社での購入を決めた。 今後とも良いお付き合いをさせていただければと思っています。 期待しています。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)細やかな進捗状況の連絡や対応状況を丁寧にお話しいただけたので満足です。最善の対応をしつつも期待させない様に話を進めるのも流石プロの営業マンだなと思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)以前トヨタ系列で新車、中古車の両方を扱っている店で中古車を購入したことがあるのですが、その時は「新車を購入希望の客」は、きれいなショールームで飲み物他もサービスされて商談されているようでしたが、「中古車購入希望」の私たちは、簡易的に作られたプレハブ小屋のような場所が商談場所になっておりました。まるで中古車を検討している客は、下に見られてる感じで差別感を受けたのを覚えております。今回ネクステージ様は、明るいショールームで、中古車を購入するに当たっても気持ちよく対応して下さり時代の変化を感じました。中古車だって立派な買い物です。 ネクステージ様のような、ていねいな対応で中古車を扱う店は初めてだと主人も言っておりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回は片岡さんより購入しました! 最後までフォローしてくれる姿に心動き、購入を決めました。色々とご対応頂き、ありがとうございました。次回も片岡さん、ネクステージで購入しようと思います。今後とも、アフターフォロー含め宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)突然の訪問で、多少不安でしたが親切に対応していただき、こちらの無理難題にも親身になって頑張ってもらい、当初考えていた車種よりもより理想の車を購入出来る事となり、凄く感謝しております。 特にお店の雰囲気も良く、大きさや品揃えも申し分ないと思いました。対応してくれた方の、熱心さと臨機応変さに信頼出来ると思い今回、お世話になる決意になりました。 今後とも、宜しくお願い致します。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回はネクステージ松本店でアルファードを購入しました。 乗り替え前はプリウスで今回購入したアルファードと比較すると、ナビや車の装備など格段に違い購入してよかったと思っています。 接客も丁寧でフレンドリーな感じで身構えることなく、落ち着いて契約まで運ぶことが出来たのでとても満足しています。 困ったことがあればいつでも相談してくれて大丈夫とも言ってくれたのでこれからも安心してカーライフを楽しむことが出来そうです!
ご利用時期:2020年03月(ご購入)初めての利用でした。 とても愛想のいい方で、お店に入った時も従業員のみなさん「いらっしゃいませ」と声かけをして下さってとても気持ちが良かったです。 きちんとあいさつができるお店は素晴らしいと思います 次回も機会がありましたら利用させて下さい
ご利用時期:2020年03月(ご購入)19時と遅い時間に家まで来て頂き丁寧な査定と会話で車を見て頂きました。 しっかりとした説明も受け不安なく車をお譲りしました。今後3年、5年になるかもしれませんがまた、ネクステージの橋本さんに頼もうと思います。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)お店の営業終了後の時間もイヤなかおひとつせず丁寧に対応して下さいました。 子どもが遊べるスペースがあるのもよかったです!!
ご利用時期:2020年03月(ご売却)担当者の方が非常に丁寧に接客してくださり、SUVLANDで購入して良かったと思いました。 今後も点検等でお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)ネクステージの他にも、中古車販売店を2件訪問したのですが、1番対応が丁寧で説明もとても分かりやすかったので、ネクステージで買うことに決めました。また、車も納得して買ったので、2ヶ月近く経った今、とても気に入っています。ネクステージで車を買って本当に良かったと思います。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)急な買替え対応にもかかわらず、迅速なご対応ありがとうございました。 又、引取の車の納税も対応して頂き大変助かりました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)いい車を見つけてくれました ありがとうございました
ご利用時期:2020年03月(ご購入)