ネクステージ全店のお客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 草津買取店
車種：ＳＡＩ
一発で本気の値段を出して欲しい。とこちらの要望を伝えたところ、最初から高買取価格(他社比較+１０万円)の価格を提示して頂き、非常に満足しました。土曜日ということもあり、大変お忙しい中、対応を頂き、ありがとうございました！ 忙しいということもあり、担当者が複数の来店客を対応しており、少し時間が掛かったかな？と思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 豊田東店
車種：ヴェルファイア
一つ一つ丁寧に説明して頂き、こちらの質問や要望に対しても真摯に対応し応えてくれてとてもありがたかったです。 強引な感じも無くとても話し易い雰囲気があり気持ち良く商談が出来ました。ありがとうございます。今回初めて買取店を回らせて頂き中には強引な感じで疲れてしまうお店もありましたが、そんな感じも無く店内も綺麗で雰囲気も良いお店でした。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 豊川買取店
車種：ヴォクシー
査定時より担当者の誠実な対応に好感が持てた上、十分な査定金額を提示してもらえたので、数ヶ月後の手放しを予定していたが即時売却を決断。車の持ち込み時にも、休みの予定を変更してまで対応いただき感謝。担当者の対応がとても気持ちよかったので、会社自体にもいい印象を持った。強いて言えば、車の手放しは一大イベントだが、持ち込みの際は少し事務的すぎた気もする。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 小田原店
車種：エリシオン
根本くん？根元くん？あれどっちだろう。 はっきり名前覚えてなくてごめんね。 君の誠実さは素敵だったよ。 なんか偉そうじゃない？大丈夫？ 君の真面目さに俺も見習わないとね。 俺たちここからだよ！！根元？根本？君を今後とも可愛がってあげてください。彼をいじめたら許しませんから。 お願いしますね？そうですか！ありがとうございまーす！！今後とも根本共々よろしくお願い申し上げます。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ つくば買取店
車種：Ｎ－ＢＯＸカスタム
簡潔に理由を提示した上で、金額を伝えてくれたところ。一般的にどれくらいの値段で取引されてるとか、自社のみのデータでもいいので見せてもらえると、もっと満足度も上がるのではないかなと思いました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 広島三篠店
車種：ＲＡＶ４
言葉遣いが丁寧で誠意も感じた。電話のやり取りの後も、全てメッセージとしても確認の意味で送ってきていたので、とても取引しやすかった。他の会社は電話で連絡してくるだけで、名前もよく聞き取れなかった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 広島三篠店
車種：バレーノ
丁寧なご対応で、書類の足りないとこらは自宅まで来てくださり助かりました。三篠店舗はキレイでした。炎天下の日に日差しが強く入って少し暑かったです。西側のマドには遮熱対策されることをおすすめします。ご利用時期：2024年09月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡買取店
車種：アクア
問い合わせに丁寧に対応していただき、好感が持てた。引き取り業者との日程調整を確実に行っていただきたい。また、引き取り業者からの挨拶や、名刺の提示がなく不信感を抱いたので、改善の余地があると思う。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 長久手グリーンロード店
車種：アルトラパン
店舗に車を渡しに行ったとき、契約のサインを求めるときの接し方がとてもお客サンに対するものとは思えなかった。気分が悪かった。振込口座を電話で預かっておいて、紛失された。個人情報の管理に信用できない。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 堺買取店
車種：タンク
親切丁寧に説明、対応して下さいました。 販売店と本部との、連絡方法や、温度差があるのではないですか？ 販売店の方からの連絡やメールは、ありましたが、本題があった時の、本部からの連絡網が悪く感じましたご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 京都八幡店
車種：ヴェゼル
今回、メールなやりとりで契約をしたので、少し不安に感じる面もあった。また、個人情報の取り扱いについての説明や印鑑証明書等の受け渡しについてしっかりとした説明があれば、より安心して取引できると思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 山形北買取店
車種：プリウスα
金額を取り決め後に書類手続きに関して途中から別な営業マンに交代。 交代は仕方ないですが、引き継ぎが雑。最初の営業マンは金額決定時はぐいぐい来たが、決まれば後はあっさり別な客に。 忙しいんでしょうが…ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 富山新庄店
車種：アウトランダー
かなり古く傷みもあるが愛着のある車に、期待以上の値段をつけていただけた。 丁寧な対応で信頼できた。 書類等に関する問い合わせに、迅速かつ丁寧に対応していただけた。機会があれば、またお願いしたいと思いました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 松阪買取店
車種：ムーヴコンテ
いつも熱心にしてくださいます。土日は買取の車をお店に乗り入れられないので陸送にすることにしたのですが、陸送のコールセンターの対応が悪すぎて腹が立ちました。コールセンターの人はバッテリーは大丈夫かをしつこく聞いてくる。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 相模原店
車種：ノア
いち早く対応して頂き、こちらの要望の代車も快く対応して頂いた。昨年より業界が社会から厳しい目を向けられているなか、ピンチでもあり、チャンスでもあるので、どの職種にも共通ですが、親切、明瞭、誠実が大事になると思います。ご利用時期：2024年09月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 箕面買取店
車種：フリード
LINEや電話で問い合わせた内容については丁寧な対応であった。一番早く査定金額の提示があったこと、LINE登録について最初躊躇しましたが、文字で残る為再確認する事も可能、安心して契約までお任せする事が出来良かったです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ユニバース 埼玉戸田
車種：ＣＸ－５
LINE対応等迅速にご対応いただきました。今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ユニバース 埼玉戸田買取店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
親しみやすさ、人柄が良さそうな方だったのが御社への売却を決めた主因です。結局は人が大事と改めて思いましたご利用時期：2024年09月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：ＧＬＢ
残債が幾ら残っていたのか、私に連絡がなく金額のみ振込されたので、当初の提示額で買取して頂いたのかが不明です。後々、この辺の詳細な書類は、頂けるのでしょうか？ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 広島三篠店
車種：フリード
説明も丁寧で、こちらの話もよく聞いていただいて、好感の持てる対応して頂きました。大変満足しています。 またこのような機会がありましたら、寄らせていただきます。ご利用時期：2024年09月（）