当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
店舗での接客が良かったこと
契約後もLINEにて丁寧に対応していただけたこと
保険について詳しくご説明していただいたこと
オプションの押し売り等はなく、こちらの選択を尊重していたこと
ご利用時期:2024年10月(ご購入)途中から担当者が変わって、新人の方になりやや不安はあったが丁寧に説明、提案があったと思う。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)とても親切でご丁寧に対応して頂きました
本当にありがとうございました
ご利用時期:2024年10月(ご購入)代車の期限がありましたが、迅速な対応していただき、大変有り難かったです。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)丁寧だった。ある程度、予算の相談に対応したサービスをしてくれた。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)以前相談していた担当者が研修生で、説明不足な点が多すぎていて危うく望んでいない車を納車するところだった。その時、今回の担当者が代わってくれ説明をしてくれた。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)自分たちのふわっとした要望を親身に答えようとしてくれた点に好感を持てた
ご利用時期:2024年10月(ご購入)希望車両をコロコロ変更しても、真摯に探していただきいろんな車両を提案もしてくれた。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)明るく元気でしたが、契約時オプション説明など しっかりして欲しかったし 納車日ばズレズレで信用なくなる状態で不安しかなかったく
ご利用時期:2024年10月(ご購入)下取りの際の具体的な金額の提示や、他店舗での車両購入等の動きも早く、希望のグレードの車両を買えました。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)言葉遣いや身だしなみ、対応が良かった
契約前までの対応はいいと思う
ご利用時期:2024年10月(ご購入)担当者の新城さんの対応が心地よくてよかったです。購入者の心情を汲んでくれて希望以上の対応を提案してくださった本当に感謝してます。
心労はあったと思いますが、こういうバイヤーの居る会社なら次も利用です。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)同じ接客業として接客が良いのは当たり前だと思います。しかし車の引き渡しギリギリまで湿気でガラスを拭いていたスタッフさんと一緒にガラスを拭いてくれていたのは嬉しかった。スタッフに任せていてもよかったのに
ご利用時期:2024年10月(ご購入)説明はよかったかと思います。帰りに役所に寄り、自動車税の減免申請したが、対象が市→県に変わるため購入決定した時点に手続きしておけばよかったらしく受け取り後はだめで、自動車税の無駄な支払いしてしまった
ご利用時期:2024年10月(ご購入)この度は、非常に良い買い物が出来ました。
大変満足しています。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)LINEも含め、こちらの質疑に対し迅速かつ丁寧にご回答をいただけたので、待たされていると感じる時間がなかった。
また、色々と融通をきかせてもらって感謝している。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)車を選んでる最中、話がちょいちょい脱線してしまい、購入する車を決めるまで6時間近くかかってしまったが、特に時間についてのことは言わず最後まで対応してくれました
ご利用時期:2024年10月(ご購入)とても明るくて、楽しい気持ちでいられました。
不安なこともひとつひとつ解決していただきました。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)私には強引な営業などなく分かりやすい提案で手続きも案内通りでスムーズでした。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)とても気持ちのいい対応をして頂き感ています。
笑顔とキビキビとした動き、ハキハキとした対応に感心しました^_^
本当にありがたかったです。今後もお世話になりたいと思ったくらいです。ありがとうございまし
ご利用時期:2024年10月(ご購入)