当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
お若いのに親切丁寧に応対して頂きました。
車の売却は初めてなのですが車を持って行かれてから2日後の入金は不安でした、内金とかあればとおもいました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)質問した時の対応がよかった。提出書類が足らなかっので役所まで又、取りに行く
ハメになった。謝罪はあったが時間と労力に見合う
対応して欲しかった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)速やかに現地まで来てくれて車の査定も他社より高く提示してくれた。非常に爽やかな方で丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。特に無し
ご利用時期:2024年09月(ご売却)1人で大丈夫かなと心細い感じで行きましたが話しやすく説明も丁寧でしたので良かったです。若いスタッフさんが多くなにか
清々しい感じがしました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)わざわざ自宅まで査定に来ていただいた所が良かった。コンプライアンスなどが、しっかりしている会社だと感じました。
某社とは違うと感じました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)好感が持てました
凄く良かったのですが
店舗さんに行かせて貰った時に
担当者さん以外の従業員さんが無愛想だったので、そこだけ残念でした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)担当の方も、車引き取りの方もとても親切に対応してくださり、非常に助かりました。
また宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧に説明をしていただきました。お世話をなりました。大切に乗っていた車だけにとても愛着がありました。貴社に出会えて本当に良かったです!
ご利用時期:2024年09月(ご売却)査定が他社に比べても非常に丁寧かつ入念に行なって頂けた。査定から契約、入金までがLINEで行われ非常にわかりやすくスムーズで良い。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)こちらの希望額や買取相場等、丁寧に聞いて説明して要望に応えてもらえた。店舗女性スタッフの応対、接客は他社に比べて消極的に感じられる。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)接客態度も良く
査定内容などの説明も分かりやすかったです高額で買取して頂きありがとうございました
他社を回る手間がはぶけました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)正直、某BM車さんの不正に始まり、御社社員の顧客クレカ不正使用による逮捕など、いい印象はなく、ネットでも高い価格提示後に変更された等ネガティブ情報が色々出てくるので不安でしたが安心しました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)担当の方が上席の人に何度も掛け合ってくれて、満足できる金額まで引き上げてくれました。その点は感謝しているのですが、結果として当初の金額とあまりにも違うのは、何故なんだろうと疑問が残りました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)こちらの都合(仕事終わり)に合わせて、買取見積に来ていただき、査定額の提示も早かったこと。車両の引き渡しに来店しましたが、その後の移動を考えると、引き取りに来てもらえれば助かると思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)手際よく見積もり作業を行い、説明も分かりやすく、押し付けがましいところがなかった。LINEを使った契約書の取り交わしや、個人情報の扱いには、少し不安もあるため、安全性には配慮いただきたい
ご利用時期:2024年09月(ご売却)とても丁寧でした。なんでもかんでもLINEなので、電子書類はパソコンを開かないといけないし、その辺は普通に紙の書類で手続きしてほしかった。
いちいちパソコンを開くのがとても面倒だった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)契約がLオンラインでできるのは楽ですが、一律に同じ書類を添付されて、個別に必要な書類や契約後の段取りについての説明が全くなく、契約さえ済めば良いのかとやや不信感を抱きました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)こちらの条件の希望をよく汲んでくれた買取店舗まで車を届けに行った際に初めて書類の確認をしていたが事前にしておかないのか?不備があったらそこからやり直しなのか?疑問に思った。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)愛嬌があり、話をしやすい雰囲気作りをしていて他の会社より金額面は安かったが担当者で決めました。
契約をしてからもアフターフォローもしっかりしており非常によかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)出張一括査定をしてもらったときに、他社の担当は半笑いで見てたが、根本さんには真面目にクルマを見ていただき1番誠実な姿勢でした。買取していただきありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)