当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
外車を販売したのが初めての店舗だったようですがユニバースにいた店員さんが親切丁寧に教えてもらえて安心して購入できました。
今後のメンテナンスなどでもお世話になるとおもうのでよろしくお願いします初めて貴社で購入しました。今後のメンテナンスなどもお願いしたいので安心安全な対応をお願いします!
ご利用時期:2024年04月(ご購入)丁寧な仕事振りでした。接客態度も良く、誠意を感じました。また他のスタッフさんの接客も良く、来店して直ぐに声を掛けて頂き会社としての教育も徹底していると感じました。信用に値する会社だと思います。清潔感があり働く従業員さん達の動きをみても素晴らしい会社だと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)こちらの要望についてすぐ上司の方に確認をして頂いて、回答して頂けた。販売員が全てのメーカーの知識を持つことは大変なことですが、希望するメーカーの車についての知識がある従業員の方がフォローする等して頂けるとより安心してお取引出来たかなと思われます。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)私も営業の仕事をしていますが永田さんの笑顔とこちらの要望をきちんと聞いていただいた上でお勧めいただいたので助かりました。
誠実さが伝わって安心しております。ペットボトルのサービスありがたいですね♪
皆さんのお客様への対応は素晴らしいです。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)礼儀正しくハキハキしていて、営業熱心な方だと思いました。今回の乗り換えで売り買い2度目になり、3年ほど前からお世話になっています。買取価格の提示が高くスムーズに話が進みます。在庫数が多く購入の選択肢が広いのもいいです。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)平日、中々時間が取れない私のスケジュールに合わせて頂き、他拠点の車を引き受けて頂き分かりやすい説明、手続をして頂き納車まで気持ち良く接客して頂きました。若いスタッフの皆さんの挨拶や接客姿勢が好感が持てます。
ご利用時期:2024年04月(ご購入) 丁寧に説明していただいた。
店に入るときと出る時にスタッフ全員が笑顔で挨拶してもらった。
すごく感じいい店舗です。
車種も豊富で目当ての車があったので良かったです。近くにあって良かったです。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)丁寧で説明がわかりやすかった。
身だしなみがよかった。
要望に真摯に対応してもらえて安心できた。アプリでメンテナンスの予約ができるのがいいと思いました。次回利用してみようと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)貴社の経営方針が会社に伺った時点ですぐにわかりました。接遇がしっかり、社員に浸透していることが。素晴らしかったでした。従来通りの経営方針を続けていただきたいと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)当初検討していた車種が直前で契約済みとなってしまった際にも、すぐに希望する車種を見繕っていただき、非常にありがたかった。今後ともメンテナンス等よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)相談に対して、親身になってくれた。
丁寧でわかりやすく、親しみを感じさせてくれた。ドリンクサービスがあったり、スタッフのみなさんが活気がある感じでよかった。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)他の拠点の車を引き受けて頂き、納車までの手続、現車のチェック、納車まで段取り良く親切に進めて頂きました。若いスタッフの皆さんの挨拶、接客姿勢が好感が持てる。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)希望や私の気持ちに応えようと真摯に対応してくださったところです。その場限りではなく、その先も見据えたご案内をしていただき、安心して決めることができました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)終始親切丁寧な対応で納車までの手続きも迅速に対応頂けたこと車両の売却から購入までご対応頂いたが迅速で色々と相談にも乗っていただいたので満足度高かったです。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)親切で丁寧な対応をしていただきました。また、良い提案もしていただきとても満足です。ありがとうございました。今後も色々なクルマを選べるようにお願いします。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)年齢も近かったので話しやすくてよかったです。
初めてのマイカーで不安なことも多かったですが車のこと保険のことわかりやすく教えていただけました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)忙しい中で対応いただけた。かなり忙しそうで、対応や連絡が遅い時があったため、他のスタッフで仕事を分散したりなど改善できるとよいかもしれません。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)私の要望をよく理解し、何事もわかりやすく的確に進めてもらえて感謝しています。ありがとうございました。これからも、宜しくお願いいたします。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)接客や説明が丁寧であったし、品質のよい車を紹介していただいた。アフターサービスがしっかりしており、今後のメンテナンスもお願いしたいです。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)質問に対して、すぐに調べて対応してくれた。ちょっとした修理とかメンテナンスなどを相談ができる修理工場のリストを頂ければ良いかなと思うが。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)