当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
おおむね満足しています。不明点あれば相談させていただきます。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)ネクステージで買い取りしてもらい。違う車を購入して納車までの日数がとても早くて大満足です。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)富士店 杉山様に対応して頂きました、とても親身になって下さり満足がいくご対応をして頂き心より感謝致しております。契約から納車までの対応に主人共々大変満足しております。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)スタッフのユニフォームが都会的でかっこいいと思いますが、もう少し明るいイメージがあると親しみを感じます。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)今回は、車まが故障して、見ってもらい、修理費の方がかかるとの事で、今の車に買い替えました。 その時の対応が良く、又車の買い替の時は、利用したいと思います。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)とにかく若いスタッフの方達ばかりでお驚きました。 頼しい限りです。皆さん頑張って下さい。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)店舗はリニューアルされてきれいですが、コロナ対応が不十分です。マスクは着用されていますが、遮蔽透明シートなどの設置がありません。このコロナの時代、もう少し敏感に対応すべきです。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)今の所満足しています。有難うございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)担当者だけで責任者の顔が見が見えない保証等が少し分かりづらかった。遠方間の交渉の為分かり易い別冊子を作られたらと
ご利用時期:2020年08月(ご購入)二度目の利用です。いつも、とても親切にしていただきましてありがとうございます。書類に記入する箇所が多いと感じるのは、法律に乗っ取る手続き上仕方ないと思いますが、もっと簡素化されるとよいと思いました。また、お世話になります。よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)話やすく、スムーズに契約できました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)この度はとてもお世話になり、ありがとうございました。納車後とても満足して運転しています。しかし1つだけ思ったことがありました。契約時、車を購入するのは初めてで、店舗へ行くのも初めてとお伝えしていたはずなのでもう少し詳しく丁寧に契約内容や車について説明して欲しかったなと思いました。何が分からないのかも分からない状態だったので、スタッフさんからもう少し詰めた話をして欲しかったです。契約後、納車までの期間に両親も御社で車を買い替えたのですが、その時担当して下さった別のスタッフさんの説明と聞いていると、自分が聞かされていないことがいくつもあったので少し不安になりました。無知すぎる自分も悪いのですが、もし他に私のような客がいたら、もっと詳しく説明してあげて欲しいなと思いました。今後もいろいろ相談に乗っていただきたいと思います。宜しくお願い申し上げます。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)◯車の引き取りの際、ETCカード等を置き忘れ、回収出来なかった。当方の落ち度ではあるが、御社での確認も行って欲しかった。◯電子契約書は締結が容易であるが、ログインパスワードを控えておかないと再度確認出来ない。後で確認できる形でパスワードを提供しておいて欲しい。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)担当していただいた佐藤さん、吉田さんの対応はとても気持ちいいものでした。 貴店で講入して良かったと思っています。 ただ、知人に紹介するには、ネットでの評判が悪くその気にはなれせん。ネットに出ている支払い総額と店で最初に提示される諸経費に開きがあることが一つの要因かと感じています。 担当していただいた両名のようなスタッフが多くなれば、評判も良くなると思います。 この度は、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)車や対応のよさには、満足しました。 アフターの方もよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)気持ちのいい対応に感謝です。おかげさまでいい車と出会うことができました。ありがとうございます。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)色々と良くして下さって、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)車選びに時間をかけていただきありがとうございます。 おかげ様で希望する車を購入することができました。 ありがとうございます。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)知人は緑区で買いましたが、値打ちなので私は東浦店で買いました。よかったです。 車も、従業員も!
ご利用時期:2020年08月(ご購入)軽自動車を探していたのに、たまたま入ったSUVLANDで、いろいろ探していただき、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)