当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
すべて親切にしていただきました。色々とこちらからの欲求にも頑張って応じていただきました。
質問などもしやすい雰囲気の方で分かんないことも何度でも教えてくださいました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)とても対応がよかったです。
担当の方がお休みでも、別の方がきちんと対応していただいたので、安心できました。
対応してくださった方、皆さんとても感じがよかったです。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)人柄が良く信用できた。
温かみのある方で親切丁寧に説明していただけた。疑問点にもきちんとした返答があった。
慣れない車の運転指導に付き合って頂き安心できた
ご利用時期:2024年05月(ご購入)親切丁寧なご対応で
安心してお任せできる営業様でした。
店長様からのご挨拶もきちんとされ
今後の乗換などでも 相談させていただきたく思いました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)オプションや保険について、押し売りがなかった点。説明も分かりやすかった。また納車の際、最寄り駅まで迎えにきていただけたのは有り難かった。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)とても感じが良い接客でした。
担当スタッフの方が休日でも現車確認のために出社してくれて申し訳なく思いました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)中古車の購入は初めてでしたが、わからないことも全て教えていただけてとてもありがたかったです。いつも笑顔で自然とこちらも笑顔になりました
ご利用時期:2024年05月(ご購入)新人さんとのことでしたが、先輩社員がていねいに指導とフォローをしている姿を見て教育体制がしっかりしていることを伺えました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)納車までスムーズに対応していただき、納車後も丁寧に対応していただいております。こちらのお願いにもすぐに対応してくれます。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)今回二台目の購入なのですが前回も営業の森さんにお世話になり今回も大変良くしていただきました。とても満足しております。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)一生懸命に接客していただきました。当初売却だけと考えてたのですが担当の大石さんの一生懸命さに負けて購入しました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)とても話しやすく、丁寧な説明かつ迅速な対応をしていただきました。説明時間も長くかからなかったので、スムーズに終わり助かりました。売却までになかなかすぐに決断ができず、時間をかけてしまいましたが、急かすことなくギリギリまで待って頂けたのでとても良かったです。また機会があれば、同じ担当者の方に対応していただきたいです。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)とても丁寧に説明して頂きありがとうございます。買い取り価格もこちらが想像するより高かったので、とても満足しています。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)一生懸命さ、ユーザーの希望に寄り添おうとする姿勢がヒシヒシと感じられた。「少々お待ちください」と言って席を離れる際も戻ってくる際も小走りで”あぁ、頑張っているな”と感じられ、多少のミスがあっても、そういった姿勢でカバーされてしまう印象でした。多分、経験が浅いのかな?と感じられる部分もありましたが、この姿勢のまま経験を積まれたら非常に良いスタッフさんになるのでは?と感じられる方でした。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)商談もスピーディーで目安となる見積りも複数作成してくれ予算に応じてオプションが選びやすかった。納車までのスケジュールもカレンダーで説明、配布され解りやすい。
中古車で心配なアフターサービスも最寄りの店舗で保証が受けられると説明され県をまたいで購入したがトラブル発生しても安心して貴社での購入を決めた。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)購入前に希望車以外にも同種車両がどこにあって、どちらが安価になるかなどを詳しく説明いただきました。
納車の際は、ペーパードライバーにブレーキの踏み加減など具体的に、また機能、操作を丁寧に教えていただき大変助かりました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)早く納車したいと自分のわがままで急かしてしまったのに丁寧に対応してくださいました。私が何もかも分からない状態でしたが嫌な顔ひとつせず「これだ!」と思う車を見つけてくださり大満足で感謝です!ありがとうございました!
ご利用時期:2024年04月(ご購入)初めてネットと電話で車を購入しましたが未使用車ということもありますが満足です。
対応もメールと電話で問題ありませんでした。お世話になりました。
メンテナンスもよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)最初から最後まで丁寧に接客してくれました。家族3人できて、いろんな質問を各々したのに嫌な顔もせず一人一人に寄り添って対応していただけてとても満足です。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)常に笑顔で明るく接してくれました。質問はないか何度も確認してくれました。保険などの追加の情報も押し売り感はなく、正確に説明してくれて興味を持つことができました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)