当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
当初の見積り担当の方(橋口氏)から、鎌倉さんに変わったのですが、見積り内容が、きちっと引き継がれていたので、安心感がありました。
また、納車時に、わざわざ店長の疋田店長にも挨拶に来ていただいて、印象が良かった。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)査定から金額提示までもスムーズで
説明も大変わかりやすかった。
ショートメッセージで査定申し込みの
ご案内いただけたので、電話に出れない
タイミングでも後から確認できて
判断、連絡することができたのが良かった。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)査定の際も色々と気を使っていただきました。買取価格も満足でしたが、車引き渡しで家に帰れないという話をお伝えしたところ、岐阜駅まで送ります、ということで送っていただきました。こういう気配りが非常にありがたいと思います。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)今回車を売却しましたが、ご担当の方の対応がとても丁寧で早かったこと、不明点や懸念点などについても明瞭にご説明いただきました。
引っ越しが迫っていたので、早急なご対応いただけて大変に感謝しております。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)他社の買取額に合わせて、こちらの要望を聞いていただいて感謝してます。
必要書類につきましてもネクステージさん本来のやり方とは違ってこちらで用意した物を使ってくださったり、やりにくかったと思いますが、ほぼほぼこちらの要望通りに進めて頂きました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)保険証について、細やかに情報を教えていただけたり、アプリの使用方法や車についての不安点についても相談に乗っていただけた。
新人とのことでしたが、車についてど素人な私にとって、とても有り難く。丁寧にありがとうございました。
新人とのことで、接客いただく際にらもう一名スタッフがいましたが、お二方とも丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)挨拶の際、担当者の強みを聞き、困り事や相談には適切に回答出来るという安心感を与えてくれました。
元々他の会社での購入も視野に入れた上で車を見に行きましたが、担当者の安心感とお店の清潔さ、希望の車の状態等、総合的に見て即決出来ました。
良い担当者と車の出会いに感謝しています。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)とても丁寧で説明も分かりやすく真摯に対応して頂けました。こちらの少し難しいお願いにも嫌な顔せず検討してもらえました。むしろ大変満足できる提案をしていただき感謝しかありません。車探ししている知人等にはこちらのお店を勧めていこうと思いました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)展示されている中古車以外にも同じ内容の車種候補を探してどれが良いか検討できた
下取り車の買取金額を細かく説明して頂き、安く買い叩いている印象は全くなかった。むしろ頑張って頂いた方だと思う
気持ちよく買い替えが出来ました
ご利用時期:2024年05月(ご購入)とても感じの良い爽やかな方で好印象。説明も分かりやすく、こちらからの質問の回答もすぐに答えてくれて、ストレスが無かった。あまり車にお金をかけたくないという、こちらの事情にも嫌な顔一つせず、きちんと対応して頂けた。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)ご担当頂きましたKさんが終始とても丁寧なご対応でしたので、ちょっと立ち寄ったつもりがつい即決してしまいました。
また、納車も予定より早くなり気持ち良く購入させて頂きました。ありがとうございます。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)終始丁寧なご説明をいただきました。
購入から納車までなんの不安もなくやり取りができました。
納車された車の内部も掃除がしっかりと行き届いており感謝しております。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)毎回ご丁寧に対応していただきました
ありがとうございます
スタッフさんばかりでなく店長さんまでご丁寧にありがとうございました また機会がありましたらよろしくお願いします
ご利用時期:2024年05月(ご購入)とても親切、丁寧に説明をしてくれました。会社の住所がわからない時も親切に検索してくれました。担当の方がしっかりされてみえましたから安心して売却、購入する事が出来ました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)契約させていただいてからこちらで揃えないといけない書類が複数ありましたが丁寧に対応していただけました。
不明な点についてもわかりやすく教えていただけて助かりました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)直接取引に関係のないオプションや保険に関する相談にも丁寧に乗ってくれた。とにかく車両を早く売ろうと押し付けてくる姿勢が一切見えず、終始お客様目線で対応してくれた。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)来店した時の、笑顔が爽やかで 気持ち良かったです。また、電話を頂いた時の対応が、丁寧な言葉使いをされ、突然の電話がなっても 嫌な気持ちにならなかったです。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)初めての車購入だったので、
車に対する知識があまりにもない私の沢山の質問に、終始嫌な顔することなくいつも丁寧に対応してくださったことに感謝しております。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)最初から最後まで、とても気持ちがいい対応をしてくださいました! 納車日は、お休みにも関わらずわざわざ来てくださいました!ありがとうございました!
ご利用時期:2024年05月(ご購入)車探しが、こちらの要望に的確に提案をしていただき、スムーズに進み助かりました。
また保険等の説明も分かりやすく丁寧にしていただき有難かったです。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)