当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
対応が良かったです。
買取金額にも満足出来ました。素早い対応をして頂き、満足してます。
次の機会が有れば、また利用したいと思います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)ショートメッセージが送信料かかるので、プラスメッセージのほうが助かるなぁと思いました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)正垣さんという方に対応頂きました。
どのお店よりも丁寧に最後まで対応して頂き、安心して愛車を売却出来ました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)営業担当→話をすんなり通してくれた。
買取担当→丁寧な対応でわかりやすかった。状態の良い車が多いので好感が持てます。
値段もそこまで高くなく、品揃えが豊富なのがありがたいです。
店舗によっては店員の対応がピンキリ過ぎるのがたまにきずかと思います。
どの店舗かは言いませんが。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)とても感じのいい担当さんでした。折り返しの電話もすぐにしていただきました。車を引き渡しに行く前に、店舗に電話して担当者さんに伝えておいて欲しいことが、伝わってなかった。
店舗に入ると、何も声をかけてもらえず…感じが悪かった。
担当者さんはとてもよかったのに、ちょっと残念でした。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)親切丁寧な対応は好感をもてました。
自分が思ってた金額より高く買い取りしてもらいました。
担当者さんのお人柄も非常に良かったです。またぜひお願いします。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)売却する車への、個人的な思い入れのある話を親身に聞いてくれ、共感してくれた。なるべく希望価格に近づけられるように、上司とも掛け合ってくれた。見積もりから売却まで約1か月間が空いてしまったので、初めの提示額より下がりました。それでも、担当者の方が丁寧で誠実な方だったので、ネクステージさんで売却をする意思は変わりませんでした。どうか、下がった分の金額の内いくらかは、担当者の方へ何かしらの形で還元して欲しいです。
といった話を引渡しの際に上司の方にしたかったですが、当日お会いできずでしたので、こちらでお伝えします。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)対応がとても分かりやすく丁寧でした。
すべてパーフェクトでした。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)今回富里店の対応については閉店間際に飛び込みで伺ったにも関わらず最初からクローズまで大変丁寧に対応頂き満足のいく査定を掲示していただき満足しております。
なので次回も利用させていただきたいと思います。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)数社の見積もりを頂きましたが、
一番好印象な感じでした。
買取り値段だけで無く、
担当者の方の物腰なども判断させて頂きました。
他社が少し高額でしたが、
出張用営業車に大きな傷が有り、
大切に扱って頂けない気がして
ご遠慮させて頂きました。
ありがとうございました。御社の店舗のテーブル上に
カレンダーがありましたが、
【六曜】が記載されている物が使用されて
いましたら良かったと思います。
大安などを気にされる方もいらっしゃる。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)担当の橋本様には雨天の中、急ぎ来訪いただき大変助かりました。店舗が郊外のロードサイドにある場合、最寄り駅までの送迎があれば客としては便利かと思われます。
仮に有料であったとしても、特に高齢の方等には喜ばれるのではないかと感じました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)査定に来て頂いた担当の方は とても気持ちの良い対応をして頂きました。店内忙しいのは感じ取れましたが 気持ちの良い接客等が もう少し有れば 良かったと思います。
こちらのお店に売却して良かったと思えれば 良かったと思います。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)この度はありがとうございました。
担当の中河原さんは査定時から誠意があり、すごく気持ちよく取引ができました。
まだ業界の経験が浅いとお伺いしましたが、営業マンとしての資質の高さを感じました。
これからも私のように気持ちよく取引ができる人たちを沢山増やしてください。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)チーフの肩書き付いている方でしたが、さすがテキパキと総合的に判断され気持よかったです。貴社とは三度の取り引きに成りましたが、同業の他社の不祥事の伝えられるなか気分良く終る事が出来ました。貴社の益々の繁栄を祈ります。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)人柄が良く丁寧に応対してくれた。
残債の精算をする場合、問い合わせの結果(払い戻し)の書類を提示すべき。
以前利用した他社と比べると、手続きや査定の透明性が低い。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)話しやすい、いい人でした。
売り手としては話が早い!!納得して売れました。
タイミングも、あるのでしょうが、良かったですよ。一斉で査定出したら一番最初に来て、その担当者の方は一番条件良かった。
まさにプロの仕事やね!!
ご利用時期:2023年06月(ご売却)丁寧にご対応いただきました。お若い方だと思いますが、とてもしっかりされています。古い車を買い取っていただき感謝しております。売却にあたり、見積もり・訪問が数社ありましたが、ネクステージさんが買取価格・ご対応共に1番でした。今後、車の売却は遥か先ですが、その際はまたお願いできたらと思います。
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)ネットで買取依頼をかけてから、すぐに電話がかかってきてスピーディーに商談が進みました。
初めの挨拶も礼儀よく、信頼感を感じる部分もありました。
売却する車がどれほどの価値があり、どこが優れているかを売却前にしっかり教えてくれて、査定額に納得感を持つことができた。売却後の送迎はサービスとしてつけてくれてもよかったと思いました。売却する店舗が半ば強制なのも改善して欲しいポイントです。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)担当佐藤さんはじめ、ネクステージ新潟東店様には、迅速に対応して頂きました。今まで出会った担当者の中で一番の好感度があると言えます。ニーズに対応しとても話がしやすい担当者さんでした。ずっと新潟にいるようであれば、また担当して頂きたいです。店内が明るくとても良い雰囲気でした。
今後も長い付き合いができたらと思います。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)若々しかった。
査定時、夜遅く付き合ってくれた。店は、大きく清潔感があり、売却後は最寄り駅まで送って頂き良かったが、家の近くの店に持ち込み出来たら良かった。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)