当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
最初から最後まで丁寧でわかりやすく、気持ちのいい対応をしてもらい満足しています。今後車の相談も是非お願いしたいです。最初に電話した時は、バイト?と思うような受け答えで心配になりました。でも後からまあまあ偉いさんやんと思い上役の人ほどお客との対応を気遣いしてほしいですね。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)猛暑の中、一生懸命何枚も車体の写真を撮り頑張っていらっしゃいました。他社とバッティングしていましたが嫌な顔一つありませんでした。何度も上の者と相談してみると言われて途中面倒になってきました。初めから上の方が対応すれば良いのにと不満に思った。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)しつこいセールスがなく感じが良かった。信頼出来ると思えた。お店もキレイでちゃんとしてる感ありました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)同時査定に来てくれた4人の中でも、最初から一番好印象な方で、(査定額も高く!)車両引渡しから、入金まですべてスピーディで大変満足です!はじめの案内より2日も早く入金いただきありがとうございました(^^)
ご利用時期:2023年08月(ご売却)契約から引き渡しまでの間に車両が雹害に遭ってしまったが担当の大谷様(前橋)が迅速かつ柔軟に対応してくださり、安心して愛車を送り出すことができた。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)接客態度、言葉遣い、修練度。
いずれも満足しています。貴社の経営方針や、職員への教育方針が不明なので意見もできないが、パワハラが無い事は願っています。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)対応が素早く的確で非常に良かった。同業者である他社の事もあるが、
ネクステージさん…頑張って下さい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)担当の大島様の丁寧な説明で
安心して任せる事が出来ました
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定のスピーディーが良かった。他社の査定は時間掛かり過ぎて疲れたので。その分ネクステージは早くて高値つけてくれたのは良かった!これから売却査定してくれた担当者に車購入の依頼もしたので良い車両をお得に購入出来る様にしてもらいたい。値引きとか。
車両もネクステージで売却したので。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)ネットの一括査定に出して、1番先にネクステージさんから電話いただき、快く対応して下さり、思ってたより高額査定で話しを進めて下さり、印象は良かったです。買取り額が思ってたより良かったということ、担当者さまがこちらの話しをよく聞いて下さり納得がいく売却ができたこと、大変喜んでおります。是非、次も車を売ることがあれば、ネクステージさんで買い取っていただきたいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)長時間かけて真摯に向き合ってくれました
査定後の連絡もしっかりくれてスムーズに進んでありがたかったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定の際にはレスポンスよく対応していただけ、また車両引き渡し日はお休みでしたが代理者に引き継ぎがしっかりされており、安心して売却を進められた。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)とても感じが良く、世間話も気軽に楽しく話ができた。愛車に対しても大変理解を感じていて、良かった。また契約書上での入金予定日が祝日だったのを指摘したら、2日も早めて頂き、大変良かった。初めての取引で、世間的にいろんな問題点があったので不安でしたが、安心できました。車の引き取りで、積載車が来ると思っていたが、陸送業者が自走していたのは驚いた。
これまでは、陸送業者の積載車や自前の積載車で運んでいたので、心配だった。
その業者によると最近ではどこでも普通に行っているとの事だったが、大事に乗ってきた低走行の高額な車なので、ちょっと心配でした。確かにスポーティな車なので車高も比較的低く普通の積載車には難しかったかもしれません。ただ、できれば対応した積載車があれば良かったと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)すごく丁寧に対応していただきました。
説明も分かりやすかったです。
価格の面も迅速に対応していただき助かりました。
また機会があれば
よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定から説明に至るまで、終始丁寧で感心しました。説明も大変わかりやすく、言葉遣いも丁寧で、質の高い教育をされている事が伝わってきました。また、お客様目線にたち提案してくれた事や、要望にも応えて頂き大変満足しております。自家用車を複数代所有している為、次回も是非ネクステージさんに売却をと考えています。最初に正午ごろ電話問い合わせをした際、10分後に折り返しますと言われましたが、結局夕方まで連絡がなく、こちらからお断りの連絡を入れるとお返事のご連絡が来ました。
お忙しいのはわかりますが、信用に関わる事なので電話対応をされる方にも、しっかりとした対応を心掛けて頂きたいです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)迅速に対応してもらえて買取金額も納得の
いくものを提示してもらえて非常に良かった
と思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)親切、丁寧に対応していただきました。
ディーラーでは、走行距離が多く下取り値段もかなり低かったが、それ以上の金額で買い取ってもらいありがたかったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧な対応でした。お世話になりました。
また、機会があればよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)担当の横山氏は大変誠実で物腰も柔らかく、気配りが出来、信頼の出来る素晴らしい営業マンである。失礼ですがYouTube等を見て、貴社の書き込みで悪いものも目立ちどうかなと思っていたが、逆で客目線で素晴らしかった。只、同じ会社なのに色々な営業所から沢山電話がかかって来たのに驚いた!
ご利用時期:2023年08月(ご売却)迅速で明確な応対でした。
また機会があれば利用させて頂きます。他社の社会的批判の多いなか、御社におかれましては、ご多忙の事と思いますが、頑張って下さい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)