当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
スピード感は非常に良かったです。一瞬不信感がありましたが、全体的なスピード、ご提示金額、レスポンスともに総じて満足のいくお取引でした。誠にありがとうございました。また機会があれば、お願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)今回は、事故車の買い取りを依頼しました。最初から誠実な対応と、信頼できる値段の提示があり、手続きもスムーズでした。わからない点についてはSMSで質問すると、すぐに回答があったので助かりました。
こちらと取引のあるディーラーともざっくばらんに話してくれたので、ポイント、ポイントで信頼性がupしました。
すごくわかりやすい説明で、ありがたかったでず
ご利用時期:2023年08月(ご売却)商談中、客との会話中目を合わせて話せる、キョドキョドしない、完璧でした、今後とも宜しくお願い致します。今回の車は年式もありますが、もう少し金額の面で頑張って欲しいです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)迅速な対応、わかりやすい対応、満足出来た査定でした。電話だけでなく、メールでの連絡が出来て良かった。
機会があったらまたお願いしたいです。室蘭、登別にあれば購入を検討したいです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)親しみやすく、正直なかたでした。連絡は担当者とと窓口を一つにしたかったですが中々難しかったです。他の人では1から説明しなくてはならずまた正しく伝わらなかったりします。
体調不良など致し方ない場合もありますが担当者が対応できない場合は誰に引き継ぐか明確にしてほしかったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)とても丁寧で分かりやすいご説明でした。熱心にご提案いただき、競合していたもう一店舗とほぼ同額のご提示だったので、ご担当者様の対応でこちらに決めさせて頂きました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)まだ新人の担当者の人なので
至らない点はありましたが
買い取り金額が 他の業者より
高く車を買って貰えたので
ありがとうございます。
また、宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)こちらは気にしていないが、芝を踏まない気遣い
こちらの希望額に応える力
契約後も対応が変わらなかったこと
ご利用時期:2023年08月(ご売却)大変解り安区、説明して下さいましたし、すごく親切で、暖かかったです、不満は、何もありません。気持ち良く取引させて頂きました。
有り難うございました?特に無しでした。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)数年前に車両の購入をさせていただき、今回は下取りだけでしたが、大変満足する下取り価格をいただきました。
次に車両を購入する際には、お世話になりたいと心から思いました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)誠実な対応丁寧・迅速に対応してもらいました。
車の維持・修理にも協力お願いしたい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)誠実かつスピーディな対応で、非常に気持ちよく取引出来ました。査定額も担当者の対応も満足でした。
次回またご縁があれば取引したいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)物腰が柔らかで、安心してお話ができました。他の会社さんの提示額を全てお話するのは、情報を売っているようで、少し抵抗がありました。会社名無しで金額だけなら、もう少し話しやすかったと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)買い取りたいという意思は感じた。今回で2回目の買取を頂いてます。支払いもしっかりしているので安心できました。ありがとうございました。今後も是非お願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)感じのいい営業の方でした。引き取りの当日に時間の確認をするために店舗に電話をかけて18時だと確認したが、電話に出たものが手配を怠ったのと、担当者もうっかりしていたので、引き取り予定が二日ずれた。
店舗からの電話で18時に引き取りに行くと言った者がなにもしていなかったのが、一番腹が立った。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)質問に対して、一つ一つ丁寧に対応いただきました。自動車は販売から修理、買取まで、素人は分かりづらいところが多いと他社の件で改めて思いました。
私もこの度、一般的な金額がわからない中、初めて自動車を売却しました。
年式、走行距離、傷の具合、車種などから、他社も含めて、どの程度で買い取ってるのかが分かる資料かあると、より良いと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)とても対応が良く車を高値で買い取っていただきました。前回車を買い取って頂いた時、対応が良かったので今回も売るならネクステージさんに決めてきました。今回もとても良い対応で高値を提示して頂いたので満足しています。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)終始ご丁寧に対応いただきました。当方がクルマのCDチェンジャーに入れたまま置き忘れ、回収を翌日になってお願いしたCD数枚があったのですが、その回収や当方へ戻す際にも尽力していただきました。
お手間もかけていただき、無事に戻って助かりました。暑い中、特にご担当いただいた佐々木様にはお世話になりました。
また、少々?古いクルマを売却するユーザーに対応する際は、最近のクルマにはないCDチェンジャーやMDスロットに入れたままというケースも見られると思いますので、ETCカード、ドラレコのSDカードなどと同様にリマインドしていただくと、より良いと思います。
また何年か後もお世話になるかもしれませんが、その際はまたよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)買い替えか売却かで車種を決めかねているところ、親身になって色々相談をして頂けました。
業務的ではなくとても安心してお話をすることが出来ました。
今回は売却のみになりましたが、何かあればご相談をしたいと思えました。
売却希望のの出張査定の際に、他社と被らないようにとコールセンターよりお願いがありましたが、出来れば同時査定ができるようにしてほしいです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧な対応売却後、近隣の駅まで送ってもらえるとありがたいと感じました。
(万一の事故等もあるので、難しいとは思いますが、今後検討いただければと思料します)
ご利用時期:2023年08月(ご売却)