当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
他社と比較して社員教育が行き届いていると感じました。店に車を持って行った際に店内には社員教育がしっかりされた若い従業員が一生懸命に働いている姿を拝見しました。
同業他社で悪名高い会社が世間を賑わしていますが、御社のような会社の発展を陰ながら応援させて頂きたいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)売却決定後も何度もショートメールを頂き不安を取り除いてくれました。店舗に持って行く時も別の担当者に引き継いでくれてすぐに手続きができました。ありがとうございました。今まで面倒そうと思っていたのでディーラーでの下取りしか考えた事がありませんでしたが、手続きも簡単で金額も納得する事ができました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)こちらの都合に合わせ対応して頂き、更に遅い時間でしたが丁寧に対応して頂きありがとうございました。出来れば、査定にかかる大凡の時間などを事前に教えて頂くと助かりました。
最後まで、親切・丁寧な対応ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧に対応して頂いた特に無いです
これからも敏速丁寧なサービスをお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)とても丁寧な説明で対応していただき、こちらの不安も一切ない状態でご契約できたかと思います。査定?契約の流れも言うことなしですが、その日のうちに車を持って帰ってもらえると。というと本当にそのまま持って帰っていただくことができたのでその点もとても満足でした。とても天気が良く暑い中での査定、手続きだったのですが終始さわやかな対応でした!ありがとうございました!丁寧な対応だったので安心してお手続きにすすめました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定自体初めてで、どういう流れなのか、同業他社と比べてどうなのかなど込み入った話も含め分かりやすく教えてもらえた。
おかげで安心して御社と取引することができた。
また他県に新車を取りに行くという話をしたところ、現地まで引き取りに行くことができると提案していただき、非常に助かった。
契約前後に上司と電話を代わるなど、社内不正が起きにくい環境づくりに力を入れている印象を受けた。
今回対応していただいた方を含め、信頼できる会社だと感じた。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)誠実かつ熱心に対応いただいた。
帰りのタクシーも手配いただいた。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)買取価格の提示があったこと、車を買取していただいたあと、新車が納車されるまで1か月の間、自家用車が無くなるが買取価格の提示と代車の手配もしてほしかった。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)・親身になって色々考えてくれた
・親近感がありとても話しやすかった
・愛車を丁寧に扱ってくれた
・愛車の引き取られた後のビジョンが話から見えて良かった
・困ったことは早急に対応してくれた
ご利用時期:2023年08月(ご売却)元気で丁寧な対応で良かったです。最初の金額提示を守ってもらえて、安心して取引できました。
ありがとうございます。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)担当された方は研修中という事でしたが、研修中とは思えない素晴らしい接客と対応で気持ちの良い取引をさせてもらえました。今後もし車を購入する事があれば弊社で検討したいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)清潔感があり見た目の印象がいい。
言葉遣いも丁寧で距離感を掴むのがうまく話しやすかった。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)疑問に思った事にはきちんと応えてくれました。希望はもう少し高値で買取りをして欲しかったが、担当になった方に嫌な思いをさせられる事もなく最後まで取引をさせて頂いたのでよかったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)売却する際の疑問点にもすぐにハッキリとお答えいただけましたし、値段交渉も上司の方としていただき、納得してスムーズに売却の決心に至りました。他社と比較しても高額での買取をしていただき、とても満足しております。
家族の車を売却することがありましたら、またお声がけをさせていただきたいと思っております。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)元気で親切でした。予想以上の引き取りで感激しました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定依頼時に他社と比較し、ネクステージの担当者様は優しく丁寧に説明していただきました。他社の担当者は、早く取引を決めたいために
説明が疎かになっているように感じました。今回ネクステージ様で買取して頂いて良かったと思っていますし、担当していただいた方には本当に感謝しています。有難うございました。今後も利用できる機会があれば宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)誠実な対応で安心できました。ありがとうございました。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)若い方でしたが言葉遣いは丁寧で、受け答えもしっかりと出来、接遇できていました。
無理に進める事なく、客の決定権を優先して対応していました。
次の予定がある中、最後まで対応して頂きました。高く買って頂き、有難いです。
次回も宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)売却後に帰る足がない事を伝えると、心配してくれた。こちらに書類の不備があったが、急かさず待っていてくれた。
店長さんが、査定をしてくれた。ディーラーが2000円の値を付けた車を、
満足の行く値段で買い取ってくれたので、もう1件の査定予約をキャンセルした。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)売却時に変な駆け引きなく交渉がスムーズだった。他社が金額を渋る中、非常に好印象だった。売却の際に車を持ち込んだが、帰りは近くにバスやタクシーがあまり通っておらず最寄りの駅までいくのに苦労した。送りがあってもいいとは思う。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)