当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
大変親切に対応してくれました。要望も快く聴いてくれました。満足して居ます。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定内容もトップレベルの評価、そして仮決めから契約、入金まで、特に過不足なく滞りなく進んだので満足しでます。短時間の中で企業全体の実体は把握できない。一点、気になったのは以下。貴社担当者と商談を終えて帰る時、一斉に見送りの声出しをされるのは、いかがなものか?お客様ファーストの表明かもしれませんが。ユーザーさんによっては、逆に緊張したり、高圧的と受け止めるのではないでしょうか?
ご利用時期:2023年08月(ご売却)自動車に関する知識が豊富で信頼できる方だと思った。買取りの金額を提示され契約後に自動車税の返金がない(買取り額に含まれている)とのことで書類を書いたり買取り額が税込だったりで納得出来ない点があった。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)はきはきしていて、明瞭であった。
途中、家からこどもが出てくる場面があったが好意的に接してもらえ、かつ商談とのメリハリがありスムーズに進んだ。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧な対応していただきました。問い合わせに対しても丁寧な説明をしていただきました。安心して取引ができました。
また機会がございましたらよろしくお願いします
ご利用時期:2023年08月(ご売却)希望額に近づけようとする努力がみえた。買取は良かったが、買いたい車が無かったのが残念。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)親切に対応して下さいました。価格も、対応も良くて、感謝しています。
大切に乗ってくれる方へ届けてくださいね!
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)分からない事なども親切に対応していただき
転勤になった後も連絡がつき最後まできちんと対応してくれました。納得いく価格での下取りをして頂き、感謝です。
是非、友人にも紹介したいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)会社の売買契約について事前に説明していただき安心して売却をお願い出来ました。サポート連絡もしっかりされており満足な対応でした。
今回が初めてのお付き合いでしたが又機会ありましたら相談させていただきます。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)元気があり礼儀正しい。査定から振込まで要所要所は押さえてあると思うが、もう少し人員に余裕をもたせて客対応できたらさらに良いと感じます。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧な対応に感謝致します。
ありがとうございました。ネクステージさんに購入からメンテナンスまで、丁寧に親身になって対応していただい事に、感謝致します。安心して車に乗る事ができました。主人の車も、ネクステージさんで購入しましたので、引き続きお世話になります。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)最初の挨拶から感じがよく、説明もわかりやすく親切、丁寧で良かったです。
車の欲しい方がいたら是非紹介したいです。感じたこと
店内に来店の際、お帰りの際にスタッフ一同が元気良い挨拶がとても気持ちがいいです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)すごく丁寧な接客で、分からないことや売却までの間密に連絡を取りあってくださったとこが良かったです。最後まで丁寧な対応ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)対応が丁寧で、明るく誠実感があり、安心して交渉ができました。希望の金額でお買取頂いて、本当にありがとうございました。ネットではネクステージさんに対して不評があるようですが、初めてお取引させていただいた私としては、丁寧なご対応と満足できる金額でお取引させて頂いて、人金も予定より早くして頂き、文句のつけようがなく、本当に良かったと思います。どうもありがとうございました。またの機会でお世話になりたいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)きちんと説明していただきました。
金額も一発希望回答で満足出来ました。他社よりはるかに高い金額で買取していただき大変満足しております。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)一括査定した中で最も人柄が良くてこの人なら売ってもいいかなと思いました。丁寧で誠意が感じられましたが、ちょっと時間が他のところより掛かるかなと思いました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)とても爽やかで真面目で好感がもてました。
何社か査定依頼しましたが‥やはり人で決めてしまいました。迅速な対応ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)金額交渉もスムーズに行われ、誠実さを感じる対応でした。営業所に車を持ち込むのが面倒。他社は無料で持って行ってくれます。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定に関する色々な要素を伝えようとしている姿勢がうかがえた。
色々な条件がある中で、こちら(お客)の要件を組んでくれようとする姿勢が見られた。いくつかの会社から連絡があったが、貴社が連絡が一番早かった。やはり早くに連絡をしてくれて、対応も早かったことはプラス材料となった。車の引取者もていねいな対応をしてくれて、大事に扱ってくれそうな印象を持った。
車の引き取りまでの期間が短く、もう少し愛車との別れの時間があると嬉しかった。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)朝早くのお願いにもかかわらず快く対応していただきました。丁寧な対応で長年乗った愛車を安心して買い取って頂け感謝しています。他社さんの件もあり、色々と大変だと思いますがチャンスととらえて頂き、顧客志向で今後も頑張って欲しいです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)