当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
親身になった対応。どこよりも高く買い取りしていただきありがとうございました。また機会があれば宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)新入社員?まだ若手で色々不備がありましたが、上席がしっかりとフォローされており、メディア等で色々叩かれてましたが、頑張って払拭しようとしてる姿が素晴らしいと思います。しっかりと教育されており、素晴らしい組織だと思います
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
売却に対して、状況が二転三転しましたが、その都度、査定、確認をしていただきありがたかったです。また、担当者が不在の際も、取り次ぎ、引き継ぎをしていただいたことでスムーズに契約、売却に至ったと感じております。
ありがとうございました。店舗内は開放感、清潔感があり好感が持てるとおもいます。また、キッズスペースや無料ドリンク等の細かな気遣いがありがたかったです。
車の売買については、それほど高い頻度で行うものではないとおもいますが、次回に売却する際も査定していただきたいと思う店舗、担当者でした。またよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
説明が丁寧でわからない事もしっかり回答して貰えて、又色々相談を聞いて貰えて凄く助かりました。
担当者さんも店長さんも凄く対応が良かったです。会社規模が大きく対応がとても早いので良かったです。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
凄く感じも良くこちらの希望金額にも十分に近付けていただきありがたかったです。売却後直ぐに振り込み対応していただけたので良かったです。
どうもありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
ご担当者の方の、一生懸命な姿勢が伝わったので、ネクステージさんに売却することに決めました。こまめに連絡を頂き、対応はとてもよかったです。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
迅速かつ丁寧に対応して頂きました。言葉遣いも身だしなみもきちんとしてました。安心して取引する事が出来ました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
真摯に向き合ってくれました。長年愛着を持って使用してきた車だったので、大切に取り扱っていただきたいです。売れたら嬉しいです。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
きちんとした対応をしていただきましたこちらの都合で忙しくて電話に出られない場合は要件をメールで一言あれば助かると思います。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
一つ一つの作業がとても丁寧でした
また機会があれば査定を依頼すると思うので、その時は宜しくお願いします現状で充分と思います
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車の査定をしっかりとしていただいた。車に詳しいのだろうなと感じ、安心してお願いできました。
帰りも送っていただき本当に助かりました。
ありがとうございます!数店に査定をお願いしましたが、金額が高かったのはもちろん、忘れていた修理箇所を唯一見抜いていただき安心して売却できると感じました。
店頭のスタッフも皆さん親切で、気持ちが良かったです。
友人にも勧めさせていただきます。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)売却時にも金額などはっきり応答してくれたのが選んだ決め手でした。
売却の不安などもある中、他社よりも安心感がありました。
また、適度に電話でもご連絡いただいたことで、よく考えて動かれてる方だなと感じました。売却金額を紙で渡していただき、減額しない旨の説明もあったのは御社だけでした。いろいろネガティブな話を聞くことはありましたが、今回御社で売却してよかったと感じています。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)希望の条件等良く聞いてもらえたこと。売却の流れ等の説明もわかりやすかったこと。所有権解除の手続きもやって頂けたこと。以前に中古車の購入、今回は売却と御社にお世話になりました。また車のことでお世話になると思いますので、引き続き宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)こちらの希望の売却金額に近づける努力をしてくれた。言葉遣い、接客態度も良かった。中古車業界のネガティブなイメージを払拭できるように、車売るならネクステージと言われるように頑張って下さい。応援してます。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)初めから好印象で、説明もわかりやすかった。何社か見積依頼した結果1番好印象で、1番買い取りたい気持ちが強く伝わってきたことが貴社に決めた理由です。これからも客に寄り添った接客姿勢でいてほしいです。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)担当者の真摯な姿勢に惹かれてお願いしました。
こちらの要求を飲むために上司と交渉してくださる姿に心を打たれました。
スタッフの連携が取れている点を感じられて信用できると思いました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)査定の時に話しもよく聞いてくれて、納得のいく査定をしてもらった。途中、担当者が体調悪くして別の方が対応してもらえたが、ちゃんと引き継ぎをして、最後まで対応してくれて助かりました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)契約やその後の流れなど丁寧に説明していただき分かりやすかったです。こちらが分からないことを尋ねても、すぐに答えてくれて、この人になら任しても大丈夫だなと思える良い接客でした。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)買取りの仕組みと流れを分かりやすく説明して頂き又、要望金額にも一生懸命に頑張って頂きまして大変満足しています。
ありがとうございました。信頼して取り引きできるお店です。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)わからない書類の件も、車の持ち込み日の件も、こちらのワガママに対応していただき、大変ありがとうございました。
とても話しやすく相談しやすい担当者さんで助かりました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)