当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
対応していただいたスタッフの説明、対応はとても好感がもてるものでした。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)尼崎店担当の高山さん、接客態度、事務処理共すばやくすばらしかったです。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)担当者は森田さんでした。 明るく、きちんとした対応、とても好感が持てました。 営業としての多少の強引さも持っていて安心してまかせられる方でした。(客の背中を押すのも営業として大切です) 他社でいったん決めていたのですが、キャンセルして森田さんの勧めてくれた車に変更しました。 その選択は正しかったと思います。 いい営業マンさんです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)素直に意見を言っていただいた。変な駆け引きとかが無くて好感が持てた。 一生けん命仕事をしていて、「これからもガンバレ!」と思えた。 愛着のある車をゆだねる先として良かったと思う。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)できれば最初の説明で、税金分と、自動車保険分を入っての金額と言ってほしかった。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)連絡をいただき売却及び購入を決めました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)車を検討するのにディーラーに値段と車種を決めてない状態で、ディーラーで下取りがいくらで売れるかネットで調べると何社か見に来てくれるので登録すると早いですよ。と言われ買い替えの下取り価格が知りたくてネット登録をしたところ、ネクステージの吉田さんが丁寧に対応してくれて自分たちの目的にあった車や価格価格を提案してくれて本当にスムーズに買うことができました。とにかく、吉田さんをはじめスタッフの方が親切で丁寧でした。今まで日産で購入・点検してましたが態度や対応が悪く本当に不愉快だったので、いい買い物が出来たと満足しております。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)横浜戸塚店の冨樫さんにご坦当いただきました。 とても熱心で最大限私の希望に沿っていただき、大満足です。 誠実さと、お人柄の良さが伝わり、何かあれば、またお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)大変親切な対応でした。 今後もお世話になりたいです。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)もう少し考える時間を与えてくれると満足。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)大型店であることが御社の強みだと思っています在庫車すべての車輌情報を詳しく理解するのは難しいと思いますが、客側はオンリーワンの車ですので正確な情報を伝えてもらいたいと思いました。今回はスムーズに納車まで進みました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)遠方ながらも快く対応して下さいました。 相談も気軽に出来き、大満足です。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)内野さんは熱意もあり、将来有望な営業マンだと感じました。 頑張って下さい。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)他社との比較でだんとつ1番で接客が良かった。強引な営業は全くなく、安心して車を手離せた。大事に乗って愛着のあった車なので最後まで大切に扱ってくれてうれしかった。また何かあった時は同じ人におねがいしたい。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)取引も商談もスムーズで電話での依頼から対応も早く、担当者様の親切な取引も全て含めて大満足でした。 お客様への配慮や心遣いもあり、安心出来ました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)店員の対応が良かった事が購入の理由です。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)十分満足です。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)担当者(安東さん)の査定時の気配り等、その後も丁寧な対応をしていただき大変満足しています。 もちろん高額買取していただいたことも満足です。今回の車両同様また2~3年後にはセレナe-POWERを売る予定ですので、ぜひその際も取引できればと思います。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)対応頂いたスタッフは私が初めての購入者だったそうです。若いスタッフで経験は少なそうには思えましたが、とても初めてのようには見えませんでした。きっと社内講習等、教育がしっかりしているんだと思いました。他社は副店長等ベテランの対応を受けてましたが、御社のスタッフの方が遥かに一生懸命でした。買うのは機械かもしれませんが、必ず人を介して買います。関わった人によって、買った車が良い車にも悪い車にもなりえるように思います。私は過去に自動車業界に身を置いた人間ですし、車が大好きです。私のように買った車を心から愛せるお客さんを、御社が世にたくさん生みだして下さい(笑)頑張って下さい!
ご利用時期:2020年01月(ご売却)営業担当の小竹さんは、私のために色々頑張って下さった。 査定金額が希望額に届いたこともあったが、小竹さんのひたむきさに打たれ、貴社への売却を即決しました。次の機会があれば、また貴社にお世話になりたいと思っております。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)