当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今回、泉店の工藤さまには、大変お世話になりました。関係書類についても、細かくおしえていただき、助かりました。中古車販売店で車を売買するのは初めてでしたが、何の不安もなく、そして、一番欲しかった車を手に入れました!工藤さま、本当にありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)スムーズに商談を進めることができて、良かった。 色々と待たせてしまったのですが、しっかり対応してくれた。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)子どもの紹介で初めて伺いました。接客して頂いた山下さんは、数年に一度出会うか出会わないかの優秀なセールスマンでした。この人に売りたい、と思いました。 買い取りの責任者の方もさすがに、ていねいで誠実な方でした。ネクステージさん、好印象です。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)親切な対応でこの人なら安心して売れると感じ決断できました。 優秀な営業マンを派遣して頂きありがとうございました!
ご利用時期:2020年03月(ご売却)担当いただきました塩月さんには親切、丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。お客様に寄り添った対応には感激いたしました。今後とも宜しくお願いいたします。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)自宅に無料見積にすぐ来てくれて良かった。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)中古車を購入するのに、下取りとして0円でと言われているので詳しい説明はされていません。 納車後、自宅まで社員の方が来て、家で契約書とか書かされました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)切手代、振込手数料等は貴社で負担してほしい。 車関係で手数料自己負担初めて!!
ご利用時期:2020年03月(ご売却)4社査定を頼んだが一番高くて丁寧だった。次の車が決まっているので乗り換えの提案は断りましたが、次回乗り換えることが有れば御社で検討したいです。会社も担当の方も今までで一番良かった。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)ディラーでの下取り価格に疑問をもち、ネットで御社を知りました。終始対応して下さったのが、工藤さんでした。素直で誠実な人柄に好感をもち、ネクステージに決めようと気持ちが固まりました。無理な値段交渉はしませんでしたし満足感でいっぱいです
ご利用時期:2020年03月(ご売却)とても親切に対応していただきました。金額も満足です。 責任者の方からも、あいさつがあり、びっくりしました。 大満足です。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)スタッフの対応がとても親切丁寧でしたので、貴社に決めました。車の査定値にも満足しています。 有難うございました。今後共よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)この度は車両の買取、ありがとうございました。 特に担当の桑野様の対応が丁寧でとてもよかったです。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)こちらの希望金額にはなりませんでしたが、担当の方は丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)営業の方の対応が良かった。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)担当して戴いた西尾さん雪の中丁寧な対応有難う御座居ました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)若い店員さんでしたがしっかりしていてとてもさわやかで、説明も丁寧で挨拶もきっちりとできていました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)接客対応の丁寧さにとても驚きました。この度、一括査定であったため他社数社と商談をしましたが、貴社の対応は群を抜いております。○○社は他社批判が多くとても不愉快であり、○○社にいたっては車検証、車の鍵をシートの上に放置したまま商談に入る等、言語道断な対応でした。(いずれも上場企業です)その点貴社に関しては、電話対応ひとつとってみても丁寧さが伝わり、とても信頼がおけました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)前回の対応が大変好感が持てたので、神戸支店の担当者金重さんに再度連絡して、来て戴きました。彼の素晴らしい対応により、御社へ再度売却をしたのです。
ご利用時期:2020年03月(ご売却) 今回はとても良い買い物が出来て、ありがとうございます。問い合わせフォームを初めて利用しましたが、早々に担当者尾上さんから見積もりを送ってもらいました。ネットにあった電話番号で電話をしたときは本部につながったようで、その男性の方(名前を忘れました)もとても丁寧に対応してもらいました。尾上さんには納車指定した日は休みだったのですが、出勤し、駅まで迎えに来ていただき助かりました。電車を利用したのですが、しっかり新型コロナの情報も事前に頂きました。ネクステージの利用は今回が初めてですが、とても残念です。ご存じだと思いますが、ネット上や口コミの評判があまり良くないです。取り引きする前にネット上の書き込みを沢山調べました。でも実際は全く違っていました。蛇足ですが、感じたことが1つあります。春日井店の車を押さえるために、滋賀県の店に一度行きました。そこで若い営業マンが対応してくれて、多分マニュアル化されているのでしょうが、コーティングやタイヤの保険なりオプション等、順番に説明があり、全部聴いてあげなければと思いきいていました。しかし、ある程度車のことがわかる私のようなものは、いるもの、いらないものがはっきりしているので、時間がもったいなかったし、1つ1つ断るのも辛かったです(とくにこの点が評判の悪さにあがっています)。つまり、相手を見て押したり引いたりが必要で、全ての人に説明はいらないと思います。もちろん、説明を聴いて、申し込み、満足している人もいます。春日井店の尾上さんは相手をみて、無理に押すことなく、希望の通りに進めてくれて、ストレスはなく、気持ち良く買い物が出来ました。本当にありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)