当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
誠意のある対応をされ、まずは1件目と思っていましたがネクステージにて決めてしまいました。中古車である為車輛によっての良し悪しがありますが、正直に丁寧に対応されていました。いくら中古車であっても新車ディーラー並の親切丁寧な接客応対をし、今後も末永く安心できるお客様の立場にたった接客を心掛けて頂ければ幸いです。今後も宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)丁寧な対応はさすが大手だなと感じました。ほとんどの方が車購入は高価な買い物の一つだと思います。
その中で必要なのは安心感だと思います。
担当者を含めスタッフの方にはとても親切丁寧な対応をしていただきました。
ここに安心感をプラスされれば、気持ちよくお取引できるなと感じました。
この度はありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)重要な点やこちらの質問に対して、端的でクリアな説明でわかりやすかったです。
丁寧に真摯にご対応頂いていることが伝わり、こちらとしても気持ちよく契約、納車まで迎えることができました。全国に店舗もあることから車の種類も豊富、且つ、ご担当頂いた方々もみなさん丁寧で好感が持てました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)接客態度や言葉使い、また希望する車両に素早く対応してくれました。とても丁寧でこちらも心身に対応されているのが伝わり他のスタッフも待ち合い時に声を掛けてくださったりとお店の雰囲気も良かったです。
担当者が不在だった場合の引き継きスタッフの連絡不足による対応の遅れが感じました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)丁寧な対応と、質問に対して的確な返答がいただけた。安心できた。手厚いアフターサービス、そのサービス内容に無駄がなく、加入したくなるものだった。車が急に必要になり、相談したが、全て納得いき、購入できました
ご利用時期:2024年03月(ご購入)息子が車を購入した時から、親切に対応していただき、私が購入する時も良くしていただきました。説明がとてもわかりやすく、メリット、デメリットをちゃんと説明していただき、納得して購入する事が出来ました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)説明も丁寧にして頂き大変感謝致しております。納得の行く車を購入出来まして大満足です。今まで購入した中古車業者は一度限りの対応でしたがネクステージ様は末永くお付き合い出来る様に御願い致します。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)すごく丁寧に対応していただけとても満足して契約することができました。
またこちらの要望にも頑張って答えていただけて感謝してます。担当者とのやりとりをもう少し楽に出来るようにしていただきたい。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)納車までの説明や対応が良くこちらの時間が無いのに必死に頑張ってくれました。社員さんの人数がまだ足りて無いと思います。
刈谷店はお客さん来店すごいから、仕方ないけど頑張って下さい。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)姿勢が非常に丁寧で、どんな質問もしやすかった。納車日が雨だったため、荷物の入れ替え作業中雨に打たれることになってしまった。屋根のある場所での入れ替え作業が出来ると良いと思った。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)免許とって初めての車で分からないこと
だらけだったけど1から丁寧に全部説明してくれてすごく分かりやすかったです。
店員さんみんなすごく優しくてここで車を買えてよかったです。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)今回は、娘の車購入させていただきました。
担当者の方は、自分の経験を娘にもわかりやすくお話してくれたり親身に対応して頂きました。
娘も購入した車がすごく気に入ってます。納得いく車を探して頂き本当に感謝です!!
ご利用時期:2024年03月(ご購入)とても丁寧な接客で親身になって色々ご相談に乗って頂き安心して車を購入することができました。
ローンの審査でも最後まで諦めずに頑張って頂いてとても助かりました。
さらにボディコーティングやタイヤの購入でも色々とサービスして頂いて感謝しきれないです。
ぜひまた機会があれば同じ担当の方に車の購入をお願いしたいと思います。車の保証やアフターサービスなど充実していてとても良いと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)こちらの値段の範囲内で
いろいろと探してもらって
担当者の経験上かの車とか
安心してお話ができました今の車が中古車でもいいと分かったら
次も同じ担当者で新車ではなくて中古車で買いたいとおもいますので
その時はまたお願いします
ご利用時期:2024年03月(ご購入)明るい、ハキハキとした言葉使い購入者にとって、みえない施工(コーティング等)や故障したときに保証(保証対象事案)が使えるのか?といった不安感が薄くなれば、今まで以上にリピート率が高くなるかなと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)話しやすく、人がいい人なんだろうなと感じました。ロボットみたいな機械的な営業ではなく心地よかったです。そのため予算以上の車でしたが、購入しました。社員にとっても客にとってもいいずっと会社でいてください。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)質問には丁寧に答えて頂き、またハキハキした話し方でスムーズに契約の話ができました。納車まで気持ちよく進めて頂きました。引き続き今後の点検等もスムーズにいくことを期待しています。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)まだ若い担当なので一生懸命と言う姿勢は感じました。古川店は、綺麗な感じで好感が持てますが、出入りの際の大声はいらないと感じます。私は担当の営業マンに小さい声でとお願いしました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)先日はありがとうございました。
お話ししやすくて色々詳しく質問できて初めての購入でしたが担当していただけてよかったです。
今後もお世話になりますのでよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)丁寧な対応と、こちらの質問に対して明確に、また、分かりやすい説明で とても良かった。
自動車保険の説明は特に良かったことと、直ぐに以前の保険の解約と新規の保険の手続きか出来たことが良かった。
購入した車の使用説明も分かりやすかったことと、今後 何かあった時に連絡をして頂ければ対処してくれることと相談してくださいとのも申し出もあり安心できたところです。
車の購入に際してコチラの要望をしっかりと聞いてくださったのも嬉しかったです。
また、車のコーティングをするかと提案された時にはコーティングするメリットデメリットを説明してくれました。無理やりコーティングさせようという感じはありませんでした。グイグイ来られるのが苦手なので その点も良かったです。スタッフの皆さんが丁寧な対応をして下さったのでスタッフの皆さんへの要望はありません。
ただ…店舗に伺った時に…駐車スペースが限られているため、何処に停めていいか悩み…悩んで停めた場所が迷惑にならないかドキドキしてしまいました。(すぐにスタッフの方が来てくださって店舗への案内をしてくれたので今回駐車した場所は迷惑にならなかった場所だったのかなとは思いましたが…)駐車スペースが もう少しあれば嬉しいです。難しいとは思いますが…
ご利用時期:2024年03月(ご購入)