当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
すごくフレンドリーに接してくれて、安心した。
車の購入自体が初めてで不安が大きかったので、すごく担当者のおかげで安心できました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)初めての車購入で不安なことも多かったのですが一つ一つ丁寧に説明していただきました。
おすすめしていただいた車でとても満足しています。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)丁寧な対応、質問に適切にご回答いただけ、意思決定に繋がった。
価格交渉では、値引きに代わるサービス提供を代案提示してくれるなど、寄り添ってくれました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)下取り査定の時から納車まで、同じ担当の方でしたので話しもスムーズにできました。車を選ぶ時も色々探してもらい大変感謝しています。
本当にありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)初めての車購入で不安な点も多かったですが一つ一つ丁寧に説明していただき安心して購入することができました。
車両についても今の私たちにベストなものを選んでいただけたと思い満足しています。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)店長さんから初来店時、納車手続き時に挨拶をしていただいたのはとても印象に残っています。また、自分のミスでETCを下取車に忘れてしまったのですが、真摯に対応してもらいとても感謝しています。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)質問には初歩的な内容であっても丁寧に答えて頂き、来店時意外に電話で質問をしても快く答えて頂きました。わからないことがあって直ぐに回答出来ない場合も、「担当者に聞いてみます」と言って、正しい情報を集めてから教えて頂けました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)どのような質問にもわかり易く丁寧に説明して下さいました。押し付けがましいセールスも無く、安心して商談出来ました。通勤の道沿いに沢山の高級外車が陳列されているのを眺めながら、とてもご縁の有るところではないなと思っていました。たまたまスマホでこちらの在庫車を拝見した際、憧れの車が手の届く価格で掲載されており、勇気を持ってお電話してみました。スタッフの方の高慢でなく腰の低い対応に好感が持てました。決して高額な車を購入した訳ではありませんが、購入後のメンテナンス等、今後も分け隔てのないご対応をお願いしたいと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)この度は、所有車両が故障し、急遽車探しとなりました。守山店を訪問し、私達の車の使い方をお話し(車中泊等)したところ、ステーションワゴンをご丁寧に説明して頂き、更に実際に後部座席をフラットにして寝てみる事までやらせていただきました。実感できたことで購入を決めました。また、事務手続きも大変わかりやすく、タブレットやアプリを使って行うため、担当者による違いがなく平均的なサービスが受けられ安心感がありました。大変良いサービスだと思います。これからお世話になります。どうぞよろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)今回担当して頂いた方じゃなかったら購入したかどうかわからない‥と思えるくらい敏速で大変丁寧な対応をして下さいました。また整備士の方にも大変親切にして頂きました。本当にありがとうございました。
いい担当者の方にお会いできましたがいずれ転勤があるようで‥仕方のないことですがそれが残念です。
また充実した保証で心強いです。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)的確な答えと真摯な対応だと感じました。
今回この担当者なら購入しようと感じ最後までお付き合い頂いた。
販売したらお終いではなくこれからも変わらずご対応頂きたいです。
ありがとうございます。個人的には販売までも大切な関係を築きますが、購入後からねアフターフォローまでしっかりと変わらず対応頂きたいと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)乗り換えの予定ではなかったので、メーカーや車種などの希望要件が少ないにも関わらず、スムーズに提案していただき、満足のいく1台に出会うことができました。
各種手続きの進行状況も、都度報告してくださり、安心してお任せできました。
納車当日も、直前まで最善の状態での納車に尽くしてくださり、とても好印象でした。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)わからないことを気軽に聞けました。
全部の問いに答えが返ってきて、メリットもデメリットも教えて下さったので安心しておまかせ出来ました!
事故直後でなにからしていいかわからない状態の中丁寧に対応してくださったのでよい車選びができ、とても満足です。ありがとうございました!
ご利用時期:2024年04月(ご購入)親切丁寧に対応していただきました。
納車日や納車時間の変更をお願いしても、快く対応してもらい、大変助かりました。
いつも笑顔での対応でお話ししやすかったです。いつ行っても活気があり、スタッフさんの皆さんからの挨拶もとても感じ良かったです。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)こちら都合で変更させて頂く事もありご迷惑をおかけしてしまいましたが、快くご対応して下さって本当に助かりました!
また、納車の際は細かく説明してもらい安心して乗れています!
色々とありがとうございました!
今後共、よろしくお願い致します!
ご利用時期:2024年04月(ご購入)初来店~納車までの間、凄く丁寧に説明していただいた。
質問にも真摯に対応してもらえたので満足です。
回答はその場で必ずしてもらえて分かりやすかったです。担当者以外のスタッフの方も挨拶(対応)が良かった。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)凄く明るく丁寧で、説明も細かくわかり易くしてくれた。個人的に業界内で、1番信頼があり、こちら側の希望に限りなく近いところか、それ以上の事をしてもらえると確信してます。これからも、よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)丁寧な対応でわかりやすく説明して頂いたのがよかった
親身になって相談を聞いて下さったので購入しました。子供の遊び場があって助かった。
飲み物が無料なのは魅力的!
欲を言えば、種類を増やして欲しい。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)挨拶もしっかりしていて、各人の役割分担の説明も的確でした。イメージしていたのとは良い意味で大違いでした。
期待を超える在庫数とメンテナンスの充実。スタッフさん達の元気、素晴らしかったです。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)笑顔をたやさず好印象でした。
今回は休暇にもかかわらず、急な納車日の変更への対応もしていただきまして、ありがとうございました。
これからも宜しくお願いいたします。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)