当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
清潔感に溢れ、親身な姿勢で、こちらの都合や要望に可能な限り寄り添った柔軟なご対応を頂けて、感謝しています。何人かお会いした車屋さんの中で、一番好感が持て、この人なら信頼できそうだと感じられました。職員一斉の挨拶には最初驚きましたが、大切にして頂いているという気持ちが伝わり、よいと感じます。良い車とよい人が全てです。自販機もありがたい。強いて言うのであれば、オムツのSサイズも置いてほしかった。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)初めての利用でしたが、求めていた車が有りましたので良かったです。
また、スタッフの対応も良く、店の活気が感じられました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)希望の車を探していただき、少々、予算を超えましたが、満足しております。担当者に感謝しています、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)ハキハキと良い印象を持ちました社員の方店舗の雰囲気かなり良い印象持ちました。次回購入時もネクステージ購入したいと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)密に連絡してくれた。
サービスを良くしてくれ、機能、アフターケアについて説明を詳しく話しをしてくれた点が良かったと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)仕事にたいして熱意が伝わった
若いだけに今後の活躍を楽しみにしてます社内の雰囲気が良く活気が伝わった
働き甲斐があると思った
現状維持
ご利用時期:2024年06月(ご購入)とても感じの良い人で気軽に話しができ、分からない事も知ったか振りせずきちんと調べてから回答して下さいました。
とっても活気があり、雰囲気のよい店だと感じました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)とても熱心にご対応いただきありがとうございました。説明も非常にわかりやすく非常に良かったです。価格も色々していただき思っていたより抑えていただき大変満足いく買い物ができました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)提案いただいた車の内容が希望通り的確で、質問した際の説明も簡潔で分かりやすかったです。納車の際に赤ちゃんのベビーシートの取り外しに手こずっていた所、自然とスタッフの方が手伝ってくださり、とても親切で助かりました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)細かなお願いも丁寧に対応してくれた。驚きの下取り金額で、次の車への購買意欲が急に沸き上がり、今回の購入に至りました。大切に乗った車を高く評価していただけることは、この上ありません。この方向性は、これからも変わらずお願いしたいと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)話し方もハキハキとしていたし、会話の内容も聞いたことに対して選択しやすかったことが多かった初めて伺ったのですが、商談場所もとてもキレイで広かったので居心地が良かったです
お客様さん同士が向かい合わないように座っているように感じたんですが。わたしはそれがいいと思いました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)常に寄り添った姿勢で接客をしていただけた事が良かったです。
知ったかぶり、知識をひけらかす事無く低姿勢な対応に好感が持てました。
素直な人柄が営業感を緩和させて顧客目線から見ても素直に聞けました。以前に訪問させていただいたときと違い、入口に人を配置させて店内への誘導など改善されていて気持ち良く入店する事が出来ました。入店時に飲み物の確認及び提供を行い概ねのお待ち時間を伝えると更に良いと思います
ご利用時期:2024年06月(ご購入)初来店時に席に通された時の接客係は対応が悪かったですけど…その後の担当者のおかげで気分良く、車を選べました!色々質問しても、ちゃんと答えてくれて大満足の買い物が出来ました。ありがとうございました!!
ご利用時期:2024年06月(ご購入)私自身の審査が難しい状態でしたが、夜遅くなりながらも時間をかけて対応して頂き、購入する事ができました。
納車までの間も進捗状況の連絡が随時あり、安心して任せる事ができ、こちらで購入して良かったです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)ありがとうございます。とても担当者の対応が良く車買う予定なかったのですが、担当者の感じ良さに!
有名な他社の後だったので、
大分不安ありましたが、対応が良い。接客と。
ありがとうございました
ご利用時期:2024年06月(ご購入)素人ならではの未熟な質問にも、分かりやすく返答いただき、また予算が限られていたので、
無理をさせない対応もありがたかった。
自分の思いを素直に表現できたため、思い通りの車が選べたように思います。とにかく、対応人数が充実していて、どんな時もスムーズでした。私自身が女性なので、今回のように、知識豊富な女性のアドバイザーの方がいて下さると、安心するお客様も多いかもと思いました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)担当さんには希望条件に沿った提案をいただけてとても満足しています。車種や車の使い方に合わせた保証や保険の提案もして頂けてたこと、納車までの必要書類などもわかりやすくて好感でした!
ご利用時期:2024年06月(ご購入)全体的に接客態度が良好であり、また納車後のサービスについても期待できそうですね。
これから、いろいろお付き合いさせていただくと思うので、相談に乗っていただければありがたいです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)ほしい車があって予算内だったのと、担当さんが明るく とても良かったので すぐ購入となりました。その後もまめに連絡くださり安心して購入出来ました。ありがとうございました。シエラが何台もお店にあったので 他店にいく必要がなかった。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)説明がとても丁寧でした。
こちらが気づかない様な事を分かりやすく説明していただき大変助かりました。
機会があればぜひともまた担当していただきたいと思いました。都内にも整備できる店舗がいくつかあれば良いなと思いました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)