当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車の不備等があれば優先的に対応して欲しい。こちらから連絡しなくても何か連絡してもらいたい。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)支払方法が振込みだったのでカードの支払いが出来る様にしてほしい なかなか平日の銀行に出向くのは休みを取らないといけないし、出来れば1週間以内の払込みとなれば、難しいものが・・・
ご利用時期:2020年04月(ご購入)当所は下見程度の訪問も対応の良さや希望車種があったことから急きょ購入しました。希望車が兵庫にあることから車を見られず、思っていた仕様(外観・カーナビ仕様など)と異なる点があり、もう少し詳細に事前にわかれば良かったと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とても、親切に相談に乗って頂きました。 ただ、とんとん拍子で決まっていき金額も大きい買い物なので、不安にはなりました。 とてもキレイな状態で納車頂きましたがやはり中古車なので、キズなど納車後に見つけた時はショックでした・・・。 でも、本当に小さな傷ですが・・・笑 1ヵ月点検で、いろいろ聞こうと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)来店時のドリンクサービスが嬉しかったです。 支払いをクレジットカード払いできると良いなと思いました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)大変親切な対応であったと思います。 その場で決断してくださいというのが、無ければ嬉しかったです。 あれが嫌で去っていくお客さんもいるかもしれません。 しかしながら、大変満足しています。 ありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車体以外にかかるお金が結構あるのにビックリした。(私が無知なので・・・) 車体価格の横に諸費用まで書いてあった方がいいと思いました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)お世話になりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)今回車を購入して満足しております 納車後、次の日に電話し気付かなかったバンパーの外れた部分のクレーム対応は素早くて良かったと思います。 1つ気になったのは、弾スプラッシュコートの塗り方があまい箇所(サイドステップ下面、リヤバンパー下面)が塗らさってなかった。汚れがこびりついてたので分かった。 それ以外は綺麗にしあがってます。 スタッフさんの最初の対応はとても感じが良かったのでその後の対応力を楽しみにしています。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車は洗車して下さり、ありがたかったのですが・・・ ホイルは、汚れていました。それが残念です。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)エンジンタンクのトラブルに関するアフターフォローについて、意見を言わせて頂いたこともありましたが、その後の対応はしっかりとやって頂いたと思っています。今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)家の近くで多く車両が並んで展示されていたので目が行き見に行たそれが買う気になった。 しかし前車の車が下取が少し安かた事。 しかしいい車を買えたと思う。 以上
ご利用時期:2020年04月(ご購入)良い車をいいタイミングで購入できて満足しています
ご利用時期:2020年04月(ご購入)大変満足です。ありがとうございました
ご利用時期:2020年04月(ご購入)ありがとうございました。 話やすい担当の方でした。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)栃木市から前橋店へ伺いました。 お店の雰囲気もとても良く、車(SUVがたくさんあった)の購入を決めました。 次回は、オープンする小山店が、近くにあるので点検など、来店してみようと思います。 期待しています。頑張って下さい。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)ネットで見た時にはなかった塗装のハガレ(キズ?)があり、そこの修複にお金がかかると言われて、納得がいかない、と思った。 ネットにもそういう情報は載せるべき、信用問題となる。 ネットに支払総額が載っていると、面接、車を見てみたいという気持ちにつながるので、載せた方がよいと思う。 その他の点については、相当の方の対応もよく、満足している。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)家から40分かかるので少し不便ですが欲しい車が安く買えて満足
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・店員さんが転勤等で他の営業所へ行かれてしまうのでずっとめんどうをみていただきたいです。(会社組織なのでしょうがないが・・・)
ご利用時期:2020年04月(ご購入)当初「価格.com」で車さがしをしていましたか、貴社HPに対象車の詳しい情報が掲載されており、訪問前に「条件が合えば購入する」という気持になりました。 結果、満足しております。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)