当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
整備のタイミング、代車の有無などの案内を頂けると助かります。オプションのお勧めなどもお店側から提案があったら考えると思います(特に中古品でも)。「売り放しでない車屋さん」という部分は、とても賛同しています。今後とも宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)1.時計の設定が1Hr進んでいました。1ヶ月点検で見直して頂きます。2.店長初め、staffの皆様大変礼儀正しく、安心して説明を聴くことが出来ました。3.今後もよろしくお付き合いください。以上
ご利用時期:2020年05月(ご購入)先日は大変お世話になりました。 担当の方からは丁寧なご説明と対応頂き、満足しております。 他社にも車購入に伴い足を運びましたが、自分が知りたい情報よりも多くの情報を伝えようとし、結果買い手のこちら側としては若干煩わしく感じることもある中、貴社では知りたい内容を適格に読み取り、教えて頂きました。そういった事を担当して下さった佐藤様から感じ、好印象であった故に貴社での購入を決めさせて頂きました。 また何か機会がありましたら、宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)取り扱い車種が多く選択枠が広いので他社とくらべる事なく決められた。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)1年車検あったのですが、2年間の車検を受けさせていただきました。車体下部、シャーシーブラック塗装がされていなかった。必ず、塗装しなくてはならないと思いますが、(別途有料となると思います)。私としては、御社のサービスとして、義務付けにされては、どうでしょうか?
ご利用時期:2020年05月(ご購入)初めて中古車を購入したので、わからない事ばかりでしたが丁寧に対応していただきました。スタッフのみなさんも若い方が多く元気があって活気のあるお店だなと感じています。ただ、年配のお客様も多いと思うので、髪型、髪の色にもう少し気を使われるともっと良い印象になるかと思います。あくまでも個人的な感想です。すみません。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)商談中に客が言った事など重要点などは、メモをした方がいいと思います。 口頭約束ではクレームの原因になります。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)もう少し明るい場所で車の説明をされても良いかと思います。 紫(パープル系)の色だと明るい場所の方が色がはっきり見え、買いたい場合に迷わず講入できたかと思いました。 しかし、終始、スタッフさんに対応も良く、素晴らしい車と出会えました。 ありがとうございました。ご安全に。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)丁寧な対応ありがとうございました。 車両本体価格に付随するサービス等の価格が少し高すぎた分後悔があります 契約までにその部分の提示があればと思いました
ご利用時期:2020年05月(ご購入)白石さんには丁寧かつ迅速に対応いただきました。ありがとうございました。 また機会があれば利用させていただきます。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)息子の車を購入する為あちこち見に行きました。 近所にスバル専門のネクステージがあることを知り行きました。他の店に比べてどの車もキレイに整備されていて息子は一目ボレしてしまいました。 母としては初めての車がスポーツカー・・・とちょっと心配なのですが担当のエノキドさん、とても丁寧で保険のことも分かりやすく説明してくれて有難かったです。車にも店員にもホれちゃいました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)車を買った後のアフターサービスがあるので助かります。 有本さんが何でもわからないことがあったら聞いて下さいと言って下さったので安心しております。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)お世話になりました。 気に入った車が希望通りの金額で購入でき満足しております。 Q7については、やはり富士吉田からはお店のある甲斐市までは距離があって大変かなと感じ、「どちらでもない」とさせていただきました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)今回、購入するつもりはなく、ただ車が多くさん並んでいるので”見にいこう”と思い2人で車をみていたらきにいった車があり、予定もないのに契約してしまいました。 その後の係の人の対応等、大変親せつでよろこんでいます。大切に乗ります。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)チラシを拝見し事前連絡なしで直接お店に伺いました。 その場で良い車があり契約させていただきました。できれば早く車が欲しかったので良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)おおむね満足できるお取引させていただきました。約束の漏れは無いのですが、遅れるなら遅れる等の連絡が無く、こちらからから問い合わせて初めてわかる等、若干不安を感じることがありました…。あと、電話受付の皆さんは、会社名だけではなく、お名前を名乗ると感じが良く、その後のやりとりがスムーズになると思いました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)初めてご利用させて頂きましたが、すごく対応が良く、すごくよかったです。 納車時、ていねいな説明で分からない事なども何度も教えてもらい助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)説明もわかりやすく、気持ちよく購入できました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)担当者の対応がとても良く、気持ちの良い買い物が出来ました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)