当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
コロナ渦で来店出来ない中を、電話対応だけで納車までして頂きありがとうございます。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)台数多く、選びたい方にとっては適したお店だと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)とても親切でした。満足しています。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)保証、アフターサービスの内容一覧表があると良い
ご利用時期:2020年05月(ご購入)担当の方の接客もよく、車も綺麗でエンジン、足まわりも良く信頼できる車屋さんです 次も購入したいと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)この度はお世話になりました。 納車前はもちろん、納車後もお声がけしていただけて有難いです。 もう1台の所有車の方も今後お世話になるかと思いますが、今後とも、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)ネクステージ彦根店店長代理のA様は、ロートルの私にもわかりやすく説明して下さり安心致しました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)他店舗の情報を確認して頂いたお陰で、良い買い物が出来ました。 ローンや任意保険の紹介もして頂きましたが、無理強いするのではなく提案として話しだったので、私も勉強になり良かったです。 メンテナンス等でお世話になると思いますが、引き続きよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)次回も利用したいのですが2回目だと割引が大きいとうれしいです。ベゼルかトヨタのSUVにします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)講入した中古車のメーカーカタログの様な、車内写真等があると、納車まで、ワクワク出来ます。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)ネクステージ様今回、スバルXVの新古車を、春日井スバル専門店で、大変安価に購入できました。春日井店で購入するまでに、数社のディーラーを訪問し、試乗し、販売員から見積をもらう作業をしました。それらを含めて、車購入に関しての、今回の私の経験からの印象です。ディーラーでの交渉は、全自動電気自動車の時代が眼前に迫っているのに、まるで「縄文時代」という感想。お決まりの試乗コースを走り、その後、オプションなどのセールスに時間を費やし、さらに暫く待たされ、やっと見積価格を出して来る。それがほとんど値引きなし、特にナビ系はすこぶる高い。一連の訪問が終わるのに最低1時間半、店によっては2時間はかかる。当然、そのような高い値段で買うような人はまずいないでしょうから、その店で購入しようとする人は、何度も交渉を重ねてやっと妥協価格を見出すということになるのでしょう。消費者と店の双方にとって、時間の浪費であり、その間の店の人件費は膨大と思います。試乗して購入しなかった私に対し、店が費やした時間、人件費は当然、(その店で購入する)別の消費者の価格に、上乗せされますので高くなるのは当たり前でしょう。特に不信に思ったのは、年次改良で新しくなった点について、セールス担当者が正確な知識を持ち合わせていないこと、さらに、オプションの価格についても、かなり曖昧大雑把に提示してくること、そういう人からは、購入しようという気持ちにはとてもなれないでしょう。幸いインタネットで、春日井店が新古車を格安に売り出しているのを発見、遠方在住ですが、電話一本で、スムーズに契約することができました。さらに、3年保証やコーティングについても、安価に提示いただき多謝。とにかく、スピーディーで納得のいく契約ができることが肝心で、今回はそれを満たしていました。しかし、問題点としては、初めて車を購入する人にとって、分厚いマニュアル本を読むのは、大変な時間がかかり、苦痛でもあるでしょう。私自身も面倒で、まだ、ほとんど読んでいません。提案として、初心者が、その車に備わっている特徴的な装置について、一目瞭然に分かるような案内書を、イラストなどを使って作成すべきでは。スバルの場合、セールスポイントの安全装置やクルーズシステムなどについて、どんな人が読んでも理解できるような説明、操作方法のパンフを作って欲しい。備わっているマニュアル本は、こう
ご利用時期:2020年05月(ご購入)担当になってくれた人が、ていねいな人で、とても良かったです。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)正直、どこの店で車を買っても、その車自体がいい車であれば大して変わらないと思う。 最近の車は性能がいいので。 今回、「ネクステージ」で車を買った決手は、スタッフの対応だけで決めました。 店の敷地に入った瞬間に「ここで買おう」と思った。 ネクステージ仙台泉店でまた、車を買いますよ。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)初めてのミニバン購入で、しかも中古車だったので、多少不安でした。しかし、ご担当いただいた宮﨑様のおかげで、安心してクルマ選びができました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)山口さんの接客対応がすばらしくステップワゴンを気持ちよく購入できました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)友だちにも紹介したいくらい良かったです! また利用させていただきます。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)活気あふれるお店で体育会系でよかったです。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)対応がディラーより丁寧だった、入金時や納車後にもお礼の電話を入れたりすばらしい対応だった。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)この度はありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)新潟南店の中山店長の対応がたいへん良く、また利用したいと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)