当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ディーラーの営業マンと比べたらかなり低いが、昔行った、中古車販売店の営業マンと比べると頑張ってるほうでした。いらないものをかなりすすめてきたり、連絡も遅いし、納車の時にetcが、動かなかった。配線を付け間違えていたそうだ。渡さないといけないコーティンググッズもこちらが言わないとくれなかった。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)提案(査定条件)が、査定日から引渡し日までの日程が2週間未満で、決断も査定の2日後までとの説明。業界では当たり前なのかも知れませんが、初めて利用する者からすると強引に感じました。最終的には他社と比べ、買取額で決定しました。噂ですが、契約後に査定額が下がるなど聞いていたので、振込があるまで不安がありましたが、当初の査定額どおり振込があり安心しました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)査定から金額提示までもスムーズで
説明も大変わかりやすかった。
ショートメッセージで査定申し込みの
ご案内いただけたので、電話に出れない
タイミングでも後から確認できて
判断、連絡することができたのが良かった。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)対応は良いことはもちろん、買取代金が契約書の日程通りに払われないトラブルがあったが、真摯に対応していただき、大変好感が持てた。今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)丁寧な対応と価格を上司にかけあってくれたりと、とても高額に買い取りして頂いたし親切だったので、とても気持ちがよかったです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)こちらに寄り添って私が頼んだ事は可能なものは対応しようと頑張っていただけて満足のいく契約が出来ました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)先日は大変お世話になりました。
とても感じ良くご丁寧な対応でわかりやすい説明でした。
機会がありましたらまた是非ともネクステージさんへ依頼したいと思いました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)必ずしも慣れているような感じではないものの、実直な対応をしてくれたので、最後はその対応により購入を決定した。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)分からないなりに調べてくださり、紳士に対応してくださった点最後の挨拶にこられたもう1人の方の印象があまり良くなく、下に見られている感じがした
ご利用時期:2024年04月(ご購入)素早いご対応で説明もきちんとしていただき安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)担当者の方はこちらの不安な点や分からないことも丁寧に主導してくださり、安心して取り引きできました。今回の取引ではビックリするほど満足な回答をいただきました。機会があれば紹介も含め相談させてください。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)親切にいろいろと教えていただき、買い取りの希望にも応えていただきました。買い取っていただきありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)初めての査定の日が私の都合で難しくなったので、空いている日をお伝えしました。確認して行けたら行きます、ということでしたか、時間帯通りきてくださいました。値段のつかない、と思ってた車に、値段をつけてくださってありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)非常に丁寧に説明していただき、また私の意向を良く汲んだ対応をしていただきました。顧客対応を重視されており、非常に好感の持てる対応だったと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)車種:
お世話になりありがとうございました。
特に、道菅様に親切に対応していただき感謝しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年12月(ご売却)車種:
優柔不断なこちらの要望を長い時間聞いて下さり、何台も探して詳しく調べていただきました。さわやかで誠実な方でした!初めて伺って即日に購入したのですが、アフターサービスもしっかりしてそうで安心です。これからよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)担当の方は対応等全てにおいて良かったです。ナビクル登録直後直ぐに、ネクステージ様からご連絡をいただき、迅速な対応がとても好印象でした。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)終始笑顔で対応いただき、爽やかな取引でした。また、書類の準備に手惑いましたが安心できるお言葉をいただき、安心できました。メールでの進捗状況のお知らせで、大変わかりやすくて良かったです。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)優しい感じの方でとてもよかったです17年前に他社で売った時は、今、ここで車を置いて帰れみたいに、迫られた記憶があったのですが、誠実に対応いただきまして、買取業者のイメージは変わりました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)迅速に納車計画を作成して頂き、安心して納車まで約束通り実行して頂きました。
ありがとうございます。状態の良い車両を購入でき感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)