当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
損益に触りすぎない程度に何でも話してくれている感じを受けたので、話を受けても良いかなと友好的な印象を受けました。今回は買取を大分頑張っていただき、ありがとうございました。
妻が予約の段階で受けた電話でも良い印象を持って進めてられたので、良い縁を続けられるよう、次回の動きがありましたら候補の一つとして御社の販売状況も確認させて頂きます。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)対応良かったです
気持ちよく決断できた遅れてしまう時の対応改善
連絡ある、なしでは全然客の満足度が変わってくると思います
ご利用時期:2023年08月(ご売却)誠実な態度は好感が持てました、人柄が出ていると思います。金額も会社と粘り強く交渉していただき満足です。今回、安心して取引出来ました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)皆さん、笑顔で爽やかな印象でした。
説明も分かりやすく、テキパキとされてたのが好印象です。買い取り部門と買い替え部門の連携が、もっとあったら良かったと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)すばやく査定していただき結果も満足いく内容でした。車の引き取りも問題なく、とてもお世話になりました。満足いく取引ができて良かったです。某他社のように社員の方などが辛い状況にならないようにこれからも頑張ってください。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)一所懸命に対応いただけたと思う。
不備などもなく次回も指名しようと思う。上場企業としてコンプライアンス徹底をお願いしたい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)明るくハキハキして第一印象が良かった。
客に対してネガと受け取られない様な言い回しであったり、車の状態が良い所があればよく維持してますねなど、極力客を持ち上げて好印象となるような配慮が多く良かった。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)より高く買取ろうする思いが伝わる行動をして頂きました。
課長/所長への直談判! 売り手の愛車への思いを真摯に受け取った行動をしてくださいました。
また、買取決定後にはより早く入金できるような心遣いも有り難かったです。買取額決定後には、一切減額の話はありませんし買取額保証の為の胡散臭い話もなく気分良く愛車を手放すことができました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)契約の車以外の事についても親身に話を聞いてくださいました。今回車の売却購入にあたりたくさんの中古車店を回りましたが、陳列されている車が一番綺麗だったと思います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)閉店時間を過ぎていても親切に対応してくださいました。
外国籍の担当の方でしたが、日本語も上手で問題ありませんでした。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)親身になって話を聞いてくれた。
価格交渉の際に頑張って上司と掛け合っている姿が見えて好意的だった。対応、お店の雰囲気が良くて好感が持てました。
次に車を購入するときは真っ先に貴社の店舗に伺うと思います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)メールでの質問には迅速な返答、電話での説明も必要最低限でわかりやすかったので、仕事の合間に連絡し時間を短縮したい私には最高でした。7/1に納車したセレナを売却する時にもまた連絡させていただきたいので、それまで必ず新座店のお店を維持して下さい!
ご利用時期:2023年07月(ご売却)他社さんより、高い金額を付けていただき、手放し時期が遅れたにも関わらず、最後まで同じ金額を付けて頂けたこと。
更には、代車を希望通りにお貸しいただけていること。素早いお振込ありがとうございます。
代車も快く貸して頂けてるので感謝しております。もうしばらくの間、よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)初めての売却でしたが、足元を見る様なこともなく、丁寧な説明と対応で、安心しました。永年乗った愛車でしたので、古車をじゃけにすることの無い対応で安心しました。
友達に相談されたら勧めようと思います。
ご利用時期:2023年05月(ご売却)挨拶、お見送り共にとても丁寧に笑顔でご対応頂きました。電話での対応もとても良く最後の終了時のご挨拶まできちっと頂き感じ良く、こちらの条件に合うように一生懸命に努めて下さり、満足のいく契約ができ感謝しております。ありがとうございました。今年入社と伺いました。厳しいようですがあえて上記の件はご連絡させて頂きます。
それ以外はとても満足しています。
今後も頑張って下さい。
この度はお世話になりました。
ありがとうございます。
ご利用時期:2023年05月(ご売却)