当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当者体調不良により納車が遅れそうになりましたが、懸命に対応して頂き、納車日に納車できた事に感謝しています。有り難う御座いました。
ご利用時期:2024年12月(ご購入)下取り車の査定、非常に真剣で時間もたっぷり掛けてチェックしていたと思う。
真剣さを感じた。此れからも、頑張って下さいね????
ご利用時期:2024年12月(ご購入)真摯に対応いただき、またこちらの質問に対しても的確に回答いただいたこと。
相談にものっていただき、助かりました。今後も機会があればお願いしたい。
ご利用時期:2024年11月()迅速な対応でありがたかった。老齢のせいか電子申請、契約に不慣れで不安を感じたが、これも時代か!と勉強させて頂いた。
ご利用時期:2024年11月()急な変更にも対応していただいて良かったです。車の引き取り場所がかりている駐車場のはずが自宅になっていた。
バッテリーが切れている状態を引き取り先が知らなかった。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)話しやすかったです。初めて車を売却することにしましたが、明るく素早い対応をしていただき助かりました。古い車でも頑張って値を付けてくださりありがとうございました、。
ご利用時期:2024年11月()端的にテキパキと説明されて、わかりやすかった。適度な柔らかい接客で、デメリットも知らせてくれた。
ご利用時期:2024年11月(ご購入)今回は大変お世話になりました。
長い時間お待たせしまして、ありがとう御座いました。
とても親しみやすい方で安心して契約する事が出来ました。る希望通りの高値で売却出来て助かりました。
迅速ご丁寧な対応は、売る側を安心させてくれるものです。
お世話になりました。
ご利用時期:2024年11月()書類の書き方など丁寧に説明して頂き分かりやすかったです大切に乗ってきた車を、車内も外装も綺麗と言って頂きとても嬉しい気持ちでしたありがとうございました迅速に対応して頂きありがとうございました
ご利用時期:2024年11月(ご売却)迅速且つ的確な対応であったこと。
今回、初めてお世話になりましたが、非常にスムーズに進捗し、入金確認まで完了することが出来た。
契約時に対応してくれた責任者の方も、好対応で良かったです。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)丁寧に説明してくださったり、査定の時に詳しい説明をしてくださったのが、とても好印象でした。
LINEでやり取りするため、証拠が残って便利であった。私が忘れやすいため。返信も早くて安心した。主任の方が初めに対応してくださり、その後は、違う人に担当が変わっても、丁寧な対応は変わらなかったのは、素晴らしいと感じた。担当が変わる事をLINEで伝えられたので、少し心配してしまった。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)若い担当者がおおいなかベテランなイメージもあり信頼できる担当でした。自分の担当者意外だったなら購入していません。
ご利用時期:2024年11月(ご購入)丁寧に査定までの流れ、こちらの質問にも丁寧に答えてくれて分かりやすかった。
メールのやり取りも遅い時間まで対応してくれ、お気をつけてお帰り下さいなど細かな気遣いに好感が持てた。最初、査定時に担当者が来てくれたので、車の引き渡しの時など最後も顔を見せに来てほしかった。メールでのやり取りは大変にありがたかった。
ご利用時期:2024年11月()リサイクル券の事など分かりやすく親身に対応してくれました。文章の作成など面倒ですが、次の車の車庫証明に必要な場合もあるので、もう少しちゃんとして欲しかったです。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)とても気持ち良く説明と態度言動だったから!
とても気持ち良く取り引き出来ました!ありがとうございます!
ご利用時期:2024年10月(ご売却)日曜日の早い時間でしたが時間通り来て頂き、身なり、言葉遣いなどに好感がもてました。機会がありましたらまた宜しく御願い致します。凄い多忙そうに見えましたので体調管理等お気を付け下さい。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)好感度があり、説明もわかりやすかった車の程度に対する相場がわからなかったので、それも教えて欲しかったかも
ご利用時期:2024年10月(ご売却)連絡を下さったのも一番
査定をしに家に来られたのも一番
結果を出すのも一番 でした。
車を下取りに出す時には、またお世話になりたいと考えております。
お世話になりました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)モンゴル出身の方で、日本語も上手で話しやすかったです。納車日をこちらの都合を聞いて下さり助かりました。満足です。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)明るく笑顔のある接客が良かった。買取相場のデータを示してくれたのも好感がもてる。先にも述べましたが、自動車売却・引き渡し後のフォローまで気を回して頂けると助かります。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)