当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
丁寧な説明と対応で好感が持てました。
引取りから支払いまで迅速な対応ありがとうございました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)暑い中、また急な対応でしたがすぐに来ていただきありがとうございました。
わかりやすく、丁寧に対応していただきました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)他社情報や業界の情報、私の車の情報を丁寧に教えてくれた。店長さんに値段交渉もしてくれて客目線の営業をしてくれる人だと感じた。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)売却までの説明が分かりやすく愛車を手放してもいいかなって気持ちにさせてくれる。好感が持てる担当者でした。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)丁寧で親近感が持て、とても良かったです。
必要書類の説明は、分かりやすかったと思いますが、最初に契約にはお客さんのスマホで進めていく、スマホに契約書が送られて紙ベースのものはないと説明が欲しかったです
ご利用時期:2024年07月(ご売却)接客マナーや言葉づかいも良く、各種の説明も分かり易かった。また、上場会社であり査定後の値引などのトラブルも無いことを説明いただき信頼しました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)連絡をしてからスムーズな対応で納得の行く査定額が提示され満足の行く査定交渉が出来ました。今回で4回お世話になりスムーズな対応で感謝します
ご利用時期:2024年07月(ご売却)初回相談(査定)後のしつこさもなく、適度なアプローチで、お二人とも好感が持てる方でした。次回、売却等の機会があった際、また知人から相談を受けた際には、ご相談させていただきたいと思いますので、その節は宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)丁寧な説明、分かりやすい言い回し、とても良いと感じました。とても良いお取り引が出来たと思っています。
迅速な対応も素晴らしいです。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)第一印象から良かったし、なんとかこちらの要望を叶えようという気持ちが伝わってきて、気持ちよく取引ができました、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)普通に接してくれた事は、こちらも構えることなく、普通に話せました。これは大事だと思いますお客様の大事な財産を扱うので、お客様の立場になり、安心の提供をよろしくお願いいたします
ご利用時期:2024年07月(ご売却)色々と調整頂いて概ね納得のいく契約が出来た世間的には色々と思われている事もあると思うが一生懸命に丁寧に対応を続けて行って欲しい
ご利用時期:2024年06月(ご売却)とても丁寧に全て説明して頂き、不信感がひとつもなかったです。
信頼できる担当者さんだと思いました。迅速、丁寧に対応して頂き感謝しております!
店舗のお子様向けの遊具(遊び場)がとても楽しそうでいいなぁと思いました。
あの騒がしさのなかでお仕事されているのも素晴らしいです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)明確な説明で単純にわかりやすかったと思います最初ネクステージさんの名前で少し構える所はありましたが、とてもやる気に満ちたスタッフさん達にこちらが恥ずかしく思えるほどでした。自信を持って他人にも紹介出来る良い取引だったと思います
ご利用時期:2024年06月(ご売却)初めての事で緊張していたが 何の不安も感じない 安心できる対応だった ストレートな物言いで嘘が無い人だと思えたLINEで一つ一つの経過報告があったことが なお安心に繋がり大満足です
早速息子たちにも報告し 何かあったらネクステージに相談すると良いと話しました☺️ありがとうございました♪
ご利用時期:2024年06月(ご売却)思い出の一杯詰まった車で彼が何時も綺麗にメンテナンスをした。綺麗に使っていますねと思いを汲み取ってくれたコメントが好感が持てた。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)初めての査定の経験だったのですが、熱意と一生懸命に説明して頂いき、分かりやすく良かったです。難しいと思いますが、上限提示を早くして貰えれば、早くまとまると思います。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)担当者さんには良くしていただきました。
裏表が無く誠実で大変好感が持てました。正直最初はネクステージさんにあまり良い印象は持ってなかったですが(笑)
電話での対応、担当の対応、査定金額も全て1番でした。
色々あって大変な業界だと思いますが、これからも頑張って下さい。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)書面に不備が有りましたが
その後のフォローも助かりました。
ネクステージ間のLineの疎通は
良いですね。
最初から最後までのフォローが
行き届いていると感じました
ご利用時期:2024年05月(ご売却)他車の見積書時ついでに見て貰いました。
ついでにも関わらず他社担当者よりしっかりと査定してもらい対応も良かったです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)