当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当者さんには良くしていただきました。
裏表が無く誠実で大変好感が持てました。正直最初はネクステージさんにあまり良い印象は持ってなかったですが(笑)
電話での対応、担当の対応、査定金額も全て1番でした。
色々あって大変な業界だと思いますが、これからも頑張って下さい。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)書面に不備が有りましたが
その後のフォローも助かりました。
ネクステージ間のLineの疎通は
良いですね。
最初から最後までのフォローが
行き届いていると感じました
ご利用時期:2024年05月(ご売却)他車の見積書時ついでに見て貰いました。
ついでにも関わらず他社担当者よりしっかりと査定してもらい対応も良かったです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)問い合わせるとすぐ電話をくれ、翌日朝イチで見積もりに来てくれました。
こちらの上振れで考えていたぐらいの金額を提示してくれ、一発で決めることができました。
書類のやり取りもスムースでした。
廃車にしない、という点においても、信頼できると思いました。
たった1日で、見積もりから引取まで完了し、大変良かったです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)とても感じがよくスピーディでとても話の理解のある方で助かりました。
今後車を売却する際には利用させて頂きたく思います。
この度はありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)とても分かりやすく説明してくださり、担当の方の誠意を感じました。査定後もスムーズに
進み大変満足しております。
知り合いに車の売却を考えている人がいたら、
是非紹介したいと思います。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)最後までしっかり対応してくれたのでとても良かったです。担当者の方が不在の時の対応が気になりました。伝達がされてないのか、修理代かからないと言われていたのに見積りを出す前提だったり、修理をしてもらいそのなおしたとこの確認がなくそのまま帰されたり…
それ以外、対応も含め満足しています。
今後ともよろしくお願いいたします
ご利用時期:2024年05月(ご購入)新入職員とのことであったが、落ち着いた雰囲気で安心して任せることができた。他社と同時に査定をしていただいたが、他社の方とも上手くコミュニケーションを取りながら説明していただき、不安感はなかった。また、遠方から来ていただいたが、到着時間もきちんと守っていただけた。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)特にこちらから質問しなくても
必要な情報をいただけました。
安心してスムーズに取引を終えられました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)・強引な声かけがなく、終始穏やかな口調で安心して話ができた。
・何社も見積もりを依頼していたが唯一価格を提示してくれた。
・他社にはないきっかけ、寄り添ったコメントをしてくれた。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)引き渡しの際、きれいな状態だと言ってもらい、大切に乗ってきた車ですので次に良い方に引き継いでもらえるようにしたいといってもらえ感謝してます
ご利用時期:2024年04月(ご売却)丁寧な説明と接客態度でとてもいい気持ちで契約させていただくことができました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)歯切れ良くしっかりサバサバした感じが好感度でした。
金額よりも、この人に任せようって内心決めてました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)何社も査定した中で、
挨拶、身だしなみ、言葉づかい、説明
全て好印象でした。古くても可愛がっていた車です。
最後に洗車してピカピカにして送り出しました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)・電話やショートメールで適宜ご連絡いただけた
・返信が早く安心できた
・言葉遣いなどもちゃんとしていた買取金額も高く、対応も良かったので満足しています。ありがとうございました!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)一つ一つの対応が丁寧で安心して契約できた。
また利用してみたいと思った。入間市に住んでいると、新座店は少し遠いきがする。所沢あたりでよいが支店があると利用しやすいと思う。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)希望金額により近い金額を店長に交渉して頂けた。次回もお願いしたいと思っております。
店舗が客で大盛況のため駐車場の誘導が間に合っていない感じでした。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)親しみやすく、しっかり対応いただけた。
想定以上の金額で買い取っていただき、ありがとうございました。担当者がお休みの日でも対応されていて、有り難いのですが、しっかりとお休みを取れる仕組みがあるといいのに。と思いました。
営業職と職務上難しいとは思いますが、属人的な仕組みは改善すべきかなと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)接客姿勢は好感が持てました。まだ走行できますが古い車を買い取って頂き、助かりました。新天地でまた活躍してくれるのかと思うと嬉しいです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)迅速で分かり易く丁寧な説明に好感が持てました。今回初めての取り引きでした。査定も他社と比較してスピード感があり、包括的に査定額をお見積り頂き税金対応も含まれていてとても分かり易かったです。契約時も書類等が電子化されていて担当者の説明で自分のスマホより手続きできたのが新鮮でした。また、直接の担当でない従業員の方々の挨拶もしっかりしていて好感が持てました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)