当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
MOTAを利用しました。3社のうち金額提示額は3番めでしたが、丁寧に説明いただき安心感を感じました。入金も早く良かったと思います。今回は売却でしたが、次回は購入も考えたいと思います。
ご利用時期:2024年10月()売却の車の価値、御社の実積などの説明が詳しく分かりやすく信頼できた。仕事に前向きに取り組んでいる姿勢に好感が持てた。
ご利用時期:2024年10月()何を聞いても、嫌な顔一つせず、わかりやすく説明して下さいました。とても話しやすく、とても安心して、お任せ出来ました。査定の時など、細かな気配りが素晴らしいです。その後も、車の引き取り、入金までも、しっかり連絡をいただき、安心出来ました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)レスも早く丁寧に対応いただきました。アンケートに責任者からの挨拶の項目がありますが、挨拶は何を指していますか?
LINEで入金関連の連絡は責任者の方でした。
担当者の方がしっかり対応してくれたので、連絡は最後まで担当者の方が良かったです
ご利用時期:2024年09月()とてもわかりやすく説明していただき、納得の行く取引が出来ました。感じも良くラインの返信も早く とてもスムーズに予定どおり買取りしていただけました。また、何かありましたらお願いしたいと思っています。ネクステージの中古車のホームページがすぐに出てこなかったりしたので もっと目についていたら購入検討していたと思います。
ご利用時期:2024年09月()LINEなどコメントへの対応が早く、安心できました。また、対応も丁寧で信頼できました。ありがとうございました。店舗もよく通る道沿いにあったので、知っているところ、信頼できるところに愛車を売却できて良かったです。良い方に大事に乗ってもらえることを祈っています。
ご利用時期:2024年09月()接客の感じが良かった。強いて言えば、全体的に
ありがとうございます。
申し訳ありません。
が要所にて少ないと感じた
(実際そう思ってなくとも接客業として)
今ひとつしっくり来い感じ
接客が良いのに勿体無いと思います
ご利用時期:2024年09月()ご担当の山内さんの説明は非常に明瞭で分かりやすく、更に売り手側に重要となるポイントを的確に短時間に伝えて頂きました。このご説明により安心してこの後の取引ができました。今回初めて取引させて頂きましたが、大変良い条件で買取して頂いたことも驚きましたが、何よりも一貫して透明性があり、ご提示された日程通りに取引が完了したことが非常に良かったです。次回も是非お願いします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)基本的には良い対応でした。車の引取りもサービスでしてもらえれば助かった。査定額が違うが他社は無料でした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)基本的には良い対応でした。車の引取りもサービスでしてもらえれば助かった。査定額が違うが他社は無料でした。
ご利用時期:2024年09月()他社が複数の査定を受けないように誘導したり、他社の査定金額をさぐってきたりするなかで、貴社の担当は誠実な対応で良かった。任せられると思った。BM事件で車業界のダークなイメージが露呈されました。もともと中古車業界に良いイメージを持っていませんでしたが、貴社の対応は素晴らしかった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)なし。オークションでの金額が5.6万円との事でしたが、なにかしら、資料を見せていただければ、
良かった。
ご利用時期:2024年09月()こちらからの質問に細かく対処してくれた全体的には良い印象だったので
また機会があれば相談したいと思います
ご利用時期:2024年09月(ご売却)こちらからの質問に細かく対処してくれた全体的には良い印象だったので
また機会があれば相談したいと思います
ご利用時期:2024年09月(ご売却)わかりやすく丁寧な接客でした。皆さんお忙しいのはわかりますが
チラチラ遠目に見てくるのではなく
声をかけて来てお困りですか?など欲しい
ご利用時期:2024年09月(ご売却)査定日に売却日が未定だったが、売却日決定時によっては、査定額が変わる旨もキチンと説明してもらえ信頼感を感じられた。次回も又お願いします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)説明が丁寧でわかりやすく、接客態度も良かった。また、次回も利用したいと思わせる良い印象を受けました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)査定日に売却日が未定だったが、売却日決定時によっては、査定額が変わる旨もキチンと説明してもらえ信頼感を感じられた。次回も又お願いします。
ご利用時期:2024年09月()車の査定する方の一般的なイメージとは違って、きちんと買取り金額の説明をしてくださって信頼できる方でした。思い出もたくさんある車を買い取って下さり、ありがとうございました。テレビのCMであまり見かけないので小さな会社かと思っていたら、とても大きな会社でびっくりしました。納車のときのスタッフさんの対応もとてもキビキビしていて気持ちが良かったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親切に対応していただきました!愛着の有る車両なだけに、対応が良くて助かりました!
ご利用時期:2024年09月(ご売却)