当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
最初の手順説明と店長からのご挨拶があり、不明点や不安がなく査定後の段取対応もスピード感がありよかった。
また機会があったら、頼みたい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)朝早くのお願いにもかかわらず快く対応していただきました。丁寧な対応で長年乗った愛車を安心して買い取って頂け感謝しています。他社さんの件もあり、色々と大変だと思いますがチャンスととらえて頂き、顧客志向で今後も頑張って欲しいです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)接客態度がとてもよく、話しやすかった!フリーダイヤルからの電話がひつこい。
時間と迷惑をかんがえてほしい
ご利用時期:2023年08月(ご売却)時間をかけて話を聞いてくださり、車を売却することを決めることができました。初めて買取業者さんに車を売却したので、わからないことが多くありましたが、親身に対応してくださったことが、決め手となりました。また、売却後も振り込みまでが早くスムーズで良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)他社とは違って、金額の提示をちゃんとしてくれて気持ちよく決めることができた。
値段も納得でした!代車があればなお良かったです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)対応が良く、説明もわかりやすかった。
また機会があればお願いしたいです。またの機会にご利用させていただきたい
ご利用時期:2023年07月(ご売却)まめに連絡をくれて安心して売却できました。入金も早く大変助かりました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)少し遠くからの、急な来店にもかかわらず、とても丁寧に対応頂きました。
説明も分かりやすく、査定待ち時間もかかりませんでした。ネット上での一括査定をし、色々な業者からお電話を頂きましたが、電話でのやり取りには思考がなかなか追い付かずゆっくり考える時間が欲しかったところ、SMSメールにてメッセージを頂けていたのが、来店のきっかけになりました。お世話になりました。また機会がありましたらお願いしたいと思いました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)とても丁寧な接客で安心してやりとりがてきました。
手続きについても手短に、要点だけ伝えてもらい、小さな子供がいる私にとってはとても助かりました。
車を持って帰る時は、猛暑の中歩いてきてくださって、びっくりしました。
ショートメールの返信も丁寧に迅速だったので安心してやりとりできました。
ありがとうございます!
ご利用時期:2023年07月(ご売却)こちらの希望をしっかりと聞いていただき、懸命にこちらの要望に沿っていただく姿勢が伺え、好印象を持てました。アプローチが強力な印象で、仕事中にも関わらず、最初の電話に出るまでが数分置きの着信でストーカー張りに酷かったので 危うく着信拒否してキャンセルするところでした…
もう少しお客様目線での営業活動を心掛けられると良いと思います!!
ネット上にも同じような宜しくない内容の口コミがたくさん挙がってるので、せっかく良い会社なのに もったいないと思います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)藤丸さんに対応してもらい良かったと思いました。
爽やかな笑顔
イケメン(イケテナイメンズ)冗談です。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)とても丁寧に接客していただきました。
金額も満足で、手続きもスムーズにすすみ驚きました。
店外も店内も活気があり丁寧な接客で、今回初めて買取していただきましたがまたお世話になりたいと思いました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)話しやすく最後まで丁寧な対応で、買い取り価格も頑張って頂きました。ありがとうございました!サービス接客も素晴らしく、高値で買い取って頂き感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)非常に好感の持てる対応をしていただいた時間管理がしっかりしてるなと思った。
子供が店内の遊具を気に入りよかった
ご利用時期:2023年06月(ご売却)話しやすく気楽に接することができた。車の引き渡しが仕事の都合上、営業時間外にしか出来ず店舗側も了承して貰っていた。
しかし、約束の時間前に到着したところ、出入り口も閉鎖されて店舗の玄関ドアも開かなかった。
来るのが分かっていたはずなのに、閉め出しをされたようで非常に悲しくなった。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)新車の納車が年末予定から6月に早まり 慌てて買取査定をしました。正直 思ってたより安かったけど 数万円の差なら ネクステージさんに 買い取ってもらおうと言うような 担当さんでした。他の店舗から買取を決めた後で連絡ありましたが 断りました。大切にしていた車だったので スムーズに気持ちよくお別れできたので 良かったです。担当者のところにも書きましたが 大切な車を 手離すのは寂しくて でも急に納車が(ベンツからシエンタに乗り換え
)速まり ネットで見たネクステージさんに初めて行って 広くて明るいお店でビックリしました。お客さんも平日も多くて! きっとここなら愛車も 大切に乗ってくれる人が見つかると思います。
ご利用時期:2023年05月(ご売却)担当者の太田さんとてもよかったです。高く買ってもらったので満足しています。
ご利用時期:2021年06月(ご売却)夕方来ていただいてその日のうちに決めたのは想定外だったが、営業担当者の対応が非常にすごく良かったので売却した。
ご利用時期:2021年06月(ご売却)他の店も見ようと思ったが、接客がとても良かったので決めました。
ご利用時期:2021年06月(ご売却)満足でした
ご利用時期:2021年05月(ご売却)