当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
伊藤さんの担当でした。人柄の良さがとても感じられて、この人なら安心して、信頼して大丈夫だとお任せできました。また、買取価格も希望通りで納得して手放す事ができました。古い車ですが、大切に乗っていた愛車なので次も良いオーナーに巡り会ってくれれば最高です。いわき店の入り口が、入りずらい。
Uターンしないと入れないのは面倒
ご利用時期:2024年02月(ご売却)出張査定で来て頂き、夕方からだったので帰り遅くなってしまったのにとても良い対応をしていただけました。
ありがとうございます。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)初対面での挨拶、接客態度対応の仕方等が好感がもてた。御社(支店)に訪問した際に感じたこととして、若々しいスタッフが多数いてキビキビと行動する姿に好感が持てました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)引き取り時間を過ぎてしまう旨を連絡した時に、親切に対応して頂きました。
最初から最後までとても親切、丁寧でした。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
丁寧、的確な説明、こちらの連絡忘れにも逆に連絡をマメに頂けたので助かりました。もう少し来客駐車場があると良いかなぁ…
ご利用時期:2024年01月(ご購入)丁寧にかつスピーディーに進めていだだきました 不明な点もなく誠実に対応していただきました この度はありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)査定の際、真摯な態度で接して頂きました。
引き渡し時の条件や金額の提示も明朗でした。
不明点をチャットで問い合わせた際、返信が早かったです。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)連絡をこまめにいただけた。無事に車を引き取っていただけてほっとしました。
ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします!
ご利用時期:2023年11月(ご売却)初めて来店し、大まかな自分の希望だけを伝え車を探してもらいましたが、期待以上のいい車を探して頂けました。
担当者の方もとても話しかけやすく、聞きたいことは全部聞けたと思います。平日でも休日でもLINE等を使って連絡することが出来たので良かったと思いました。仕事終わりでもネクステージさんに通うことが出来たのでとても助かりました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)いつも笑顔で対応してくれた。
目当ての車を一所懸命探してくれた。
説明が分かりやすかった。今後とも宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)前回の購入時から、とても親身になって相談にのって頂き、安心してお任せする事ができました。
お休みであるにも関わらず、急な来店でもすぐに駆けつけて対応して下さって、本当に感謝しております。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)親身になって分かりやすく丁寧に説明してくれ、子供にも優しく接してくれてありがとうございました。とても大満足です。また機会があれば是非、宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)購入から納車までがスムーズでした。
人柄も良いと思います
忙しいながら、しっかりとお客様に挨拶をされているところや、店舗の雰囲気を明るくしようと努力されているなと感じました。会社はいま色々大変だとは存じますが、従業員の働くモチベーションを下げないようにしてあげてください。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)いきなりの来店で契約になりましたが、とても気持ちのよい対応をしていただいて満足しております。他のスタッフの方々も元気の良い挨拶で、接客応対の指導が行き届いてると感じました。
この度はありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)親切に対応して頂きました。店長からも良い条件も出して頂いたのでスムーズな取引になり、今後もお願いしたいと思います。風当たりが強いなかでも、真摯な対応を続けていけばお客様はリピートされると思います。応援していますので引き続き宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)こちらの難題を聞いて頂き、ありがとうございます。お世話になりました。お店の雰囲気が、良かったですよ。元気が有り良かったですよ。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)接客も大変良く、希望していた以上の車を探して頂き、購入する事が出来ました。
大変満足してます。次回購入する機会があれば、そちらでまた購入したいと思っています。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)予約無しでの来店でしたが、対応も良く丁寧に対応して頂きました。その後の対応も良く満足です。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)お会いした最初から誠実さや信頼度満点の方でした。買取価格より担当者の人間性で契約決断しました。笑顔がとても素敵で爽やかでした。店舗に伺った際、御社の活気ある前進的な雰囲気にとても居心地良く手続きを行うことができました。店長様からもご丁寧にご挨拶いただき
恐縮いたしました。また是非お世話になります。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)丁寧な説明・対応頂き、安心してお願いできました。
当初、数店見てから決めようかな…と考えていましたが、担当の方とお話しているうちに、「この人から買いたい。」と思い、購入を決めました。今後ともケアお世話になります。
前の車のタイヤが付くか等、また相談させて下さい。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)