当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当された方が女性だったので、すごく話しやすかったし性格もサバサバしている方で、話も早くてよかったです。
最初の希望額は厳しい理由もわかりやすく説明してくれて即決するならいくらですか?と聞かれたので希望額で頑張ってもらえたので即決しました。
気持ちよく売却できてよかったです。
以前に一括査定申し込んだ時に電話がしつこくて困りました。
平日の昼間は仕事の人も多くプライベートの電話に出れない業種も結構あると思います。そこは少し不快に思いました
ご利用時期:2023年08月(ご売却)すごく丁寧な接客で、分からないことや売却までの間密に連絡を取りあってくださったとこが良かったです。最後まで丁寧な対応ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)完結で話が早く、迅速だった。時間がないなかだったので、助かりました。同業他社の問題で、風評被害もあるかと思いますが、今後も誠意のある対応を続けて頂ければと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)初めての利用でしたが、現車確認の際にお見えになった営業担当の方が比較的若かったので、少し心配なところもありましたが、車を確認する際に真面目に誠実に一生懸命車をチェックしていたのを見たり、ショートメッセージのやりとりのレスポンスの速さなど、ご対応いただいている感じに好感が持てて、信頼する気持ちがどんどん大きくなっていきました。最終的にネクステージさんに車をお願いしてよかったと思います。ココリコさんのCMのイメージが非常に良かったので、MOTAのサイトを初めて利用してみましたが、ネクステージさんが売却希望金額に一番近い金額で買い取ってくれました。MOTAを利用してネクステージさんに辿り着き本当に良かったと思います。ネクステージさんもココリコさんのイメージ通りのクリーンな会社だと実感が持てました。また、今回、乗り換えで新車を購入する際に、参考にと車種をチェックしていた時に「ステージ乗ってクルクル車が廻るYoutube」を見ていたんですが、それがネクステージさんのYoutubeでした。これも何かご縁があったんだなと感じています。特に意見や要望はありませんが、今後も益々のご活躍期待しております!
ご利用時期:2023年07月(ご売却)大変テキパキと行動していただき、書類処理も迅速で、大変満足しております。約束事も予定通りに、対処していただきました。初めて、取引させていただきましたが大変満足しております。又、利用させていただきたいと思います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)価格交渉を一生懸命していただいた。
金額の根拠となる理由等、はっきり説明していただけた。
話している感じもよく相見積もりをしなくても良いと思ったので、御社で売却を決めました。金額を上げていただいたので心苦しいですが、月末であったとしても売却を決めてから2日で車の引き取りはスケジュールが厳しいと思いました。
流動的な業界というのも理解しておりますが、私も仕事がたてこんでいるタイミングでしたので契約書の確認、印鑑証明の準備は重荷でした。
次回売却する際は金額ばかり重要視するのではなくスケジュールの調整ができるという点も考慮して売却先を探してみようと思いました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)新入社員の方で素直に正直に話をしている印象でした。こちらの不明点や要望も一度吟味し、可否を決めていただけたところがよかったです。(話までもなく否定する会社が多かったので)
ご利用時期:2023年07月(ご売却)質問や約束事について、親切且つ丁寧に対応してくれた。他社と金額が拮抗していたが、上司と掛け合ってくれて満足出来る回答を頂けた。支払いも迅速に対応頂けた。スムーズに対応して頂き、ありがとうございました。今話題の他社だと提示額から減額されるとの報道で心配でしたが、提示額通りに振り込まれたので安心しました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)納得いくような説明を丁寧にしていただき、また査定額も満足しています。
他社との一括査定でしたが、どこよりも高くつけていただきました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)対応のテンポも良く、Webを使用した契約諸書類も好印象だった後継車の納車日が決まっている以上、売却価格が下がってしまうが前倒しで現行車両をお渡しする事は難しい。
前々車の売却でもネクステージ幕張様にお世話になったが、その際は即売却で後継車納車まで代車をお貸しいただけので、今回もそれを要請したが却下されたので残念。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございます。
責任者の挨拶は契約時と引き渡し時にありましたが目的が不明でした。担当の方の接客、対応がよかったです。
機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)担当の宮島さんは、非常に丁寧で説明もわかりやすく、安心しておまかせすることができました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)店長は、もちろん社員さん3名様と対応させていただきましたが、みなさん素晴らしい対応していただきまして大変満足致しました。
近々、柏店も開店するようですので非常に楽しみな企業様だと思っております。これからもお付き合いさせていただきたいと思っております。よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)基本の挨拶がきちんと出来ていて気持ちが良かった。売却決定後の段取りも非常にスムーズな説明で安心できました。査定開始前や決定後の責任者の方からのご挨拶。とてもしっかりした会社なんだなと実感しました。落札価格も満足で問いもいい取引ができました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)若い方でしたが、丁寧な応対をしていただきました。予想以上の下取り価格に満足しています。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)商談対応にスピード感があり、問い合わせに対しての回答に有耶無耶なところもなく好感が持てた。
嫌な駆け引きを感じずに商談が出来た。
必ず、電話や?ショートメッセージで必要な情報をタイムリーに伝えてくれた。今回の取引ではございませんでした。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)新入社員さんとのことでしたが、質問に対しても上司の方に確認して一生懸命対応していただきました。他社でも査定をしましたが、つねに真摯に対応していただいたので、お任せすることを決めました。
27年ともに過ごした車でしたので、こちらの気持ちにも寄り添っていただいたことも嬉しかったです。
担当いただいた方が典略さんで良かったです。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)とても良かったです。
売却による勘違いしやすい点など
プロならではのアドバイスもあり
トラブル、勘違い無く
売却ができました。やはり大手様ですので
安心して売却できました。
ご利用時期:2023年05月(ご売却)金額含めて満足な対応だった。
ご利用時期:2021年07月(ご売却)対応は一番良かった。車にカバーをかけてくれた所とか。
ご利用時期:2021年07月(ご売却)